モバイルインターネットの急速な発展の波の下で、モバイル決済のプロバイダも浸透ラインの下で小売市場をさらに加速している。先日、佐丹奴と支付寶は攜帯電話での支払い、公衆(zhòng)サービスと會員システムで戦略的な提攜を発表しました。

今回の提攜で、消費者佐丹奴の店舗でお金を支払う時、攜帯電話の「アリペイの財布を支払う」を開けて、「面と向かって支払う」機能を選択した後、攜帯電話のマイクを指定區(qū)域に合わせて感知すれば、お金を支払うことができます。並んでカードを使う時間は無料です。全過程の消費者の攜帯は不要です。インターネットを利用するオンラインで、ネットなしでも操作してお支払いできます。

記者は佐丹奴各大手店舗はレジの前に「アリペイの財布を支払う」という表示が置かれているのを見て、現(xiàn)金、銀行カードの表示と並んで、消費者の自由な選択を受けます。

體験してみると、全體の支払いプロセスの前後で最短3秒で完成できます。また、支払いが完了したら、アリペイは95188を通じて消費者に取引メールを送ります。消費金額を確認しやすいです?，F(xiàn)在、佐丹奴華南地區(qū)の142店舗はすでに寶財布の「音波支払い」をサポートしています。他の全國の店舗もすぐにオンラインします。

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國美は海外の経験を參考にしながら、國人の差別化ニーズを考慮し、店內に専門的な體験エリアを設け、消費者の満足度を確保しました。アフターサービスにおいて國美が採用した自社建設＋第三者物流モデルもかなり価値があります。自営は現(xiàn)場の市場で小品の物流速度を保証すると同時に、安全同期の顧客體験を送ります。永輝スーパーは今年に入ってからも売り場の環(huán)境、計量行列、レジ行列などの基本項目を改善しました。

以上の3つの點の順調な実施はいずれも一つの重要な要素によるものであり、消費者の需要に対する事前の洞察と消費者の行動に対する事前の判斷であり、これは小売企業(yè)に強いITシステムを要求している。國美は情報シャベルで「データ金鉱」を掘削する措置を取った。國美は2010年に続々と10億元を投入して、一連のITシステムを導入しました。そしてERPシステムの開発、オンラインに深く介入することによって、國美カスタマイズのITシステムになります。このシステムのオンラインは國美に大きなデータの運用を実現(xiàn)させ、消費者の需要を理解し、予測させた。永輝スーパーは第3四半期にも、現(xiàn)代物流システムの建設とERP情報システムの建設を継続的に推進しており、バックグラウンドの強化は會社の中長期的かつ核心的な競爭力を構築すると指摘している。

同時に、物流はビジネスパスとして重要なマーケティングとデータ価値を持っています。インターネット時代の唯一の顧客に直面できるキャリアとして、小売企業(yè)は情報の安全を保証する前提の下で、第三者が物流チャネルに含まれている大きなデータ分析と精確なマーケティングの価値を掘り起こすことができます。これは國美の自営＋第三者の物流のモードの持った情報のプレミアムです。

深耕サプライチェーンのおかげで、2つの企業(yè)も業(yè)界の低迷の中で、モデルチェンジモデルとも言える立派な業(yè)績を獲得しました。第3四半期の財政報告によると、國美第3四半期は売上高446.45億元を実現(xiàn)し、純利益10.18億元を実現(xiàn)し、前年同期比74.9%増の総合粗利益率は18.6%に達した。これとは対照的に、2014年第3四半期の典型的な小売企業(yè)の売上高は10.5%伸び、伸び率は前年第4四半期より1ポイント低下した。

もちろん、冬になりました。春ももうすぐ來ます。中國の小売業(yè)企業(yè)にとって、消費者はライン下の小売チャネルに対する承認が一番大きな利益と言えます。アクセンチュアの最新の調査によると、顧客は実體店に戻っている。將來の計畫はより多くの実體店を通じて買い物をする消費者の割合は1年前の18%から26%に上昇した。中國の消費者の4割は、小売業(yè)者が最も改善すべきショッピングルートはネットショッピングで、明らかに他のルートより高いと考えている。

もちろん、小売業(yè)者にとって、高度な市場化の小売業(yè)は、急速な布石なのか、それとも著実に発展しているのか、これも難しい選択です。