張瑞敏:伝統(tǒng)企業(yè)の転換、直面するパラドックスと矛盾
今日の発言は主に3つの問題をめぐっています。一、なぜ転覆しなければならないのか、革新しなければならないのか?「成功していない企業(yè)は時代の産物だけ」という理由で、すべての企業(yè)は時代の産物です。二、どのように転覆し、革新しますか?既成のマニュアルやモデルがないので、試行錯誤を模索するしかないです。三、試行錯誤の過程で、現(xiàn)在直面する矛盾とパラドックスは何ですか?
インターネット時代のリズムを踏まなければならない。
企業(yè)は時代のものです。「時代性」とは、時代のリズムに乗るだけで、企業(yè)ができるということです。だから、企業(yè)の辭書には「成功」という文字がありません?!概_風(fēng)が來たら、豚が飛ぶ」という意味です。ハイアールは今日の少しの成績があることができて、伝統(tǒng)の時代のリズムを踏んで、しかし今インターネットの時代のリズムを正確に踏むことができますか?まだ未知數(shù)です。
ある時、海外のメディアが私を取材しました。百年の企業(yè)をどう見るかと聞きました。私は、すべての百年企業(yè)は何度も自殺して生まれ変わり、涅槃の結(jié)果だと言います。だから、企業(yè)は百年をやり遂げるのが難しいです。古代ギリシャの哲學(xué)者ヘラクレットは、「人は二度と同じ川に入ることができない」と言っていました。時代はこの川のように、毎日変化しています。昨日成功した方法で今日のことをしてはいけません。
「桃花扇」の末尾の「哀江南」にも似た表現(xiàn)があります?!副摔鞓扦蛞姢?、彼の賓客を見て、彼の樓が崩れ落ちました?!攻ぅ螗咯`ネット時代には、「樓が崩れ落ちている」というのが非常に集中していました。コダック、百年以上の企業(yè)、アメリカ文化の象徴、崩壊しました。モトローラの世界第一位はすぐにノキアに取って代わられました。ノキアはまだ第一位の座についていないので、アップルに取って代わられました。なぜですか?時代のリズムを踏まなかったからです。時代のリズムを正確に取るということは、時代の技術(shù)があるということではなく、技術(shù)が必要條件であるにもかかわらず、もっと重要なのは、この時代の観念を持つことです。
インターネット時代の主な特徴は三つあります。
1、ゼロ距離です。以前、メーカーの売れ行きがよかったですか?広告とても重要です。
ある時、中央テレビの局長と冗談を言いました。お金を稼ぐのは簡単です。広告を放送したら、アウディがなくなったかもしれません。しかし、今はすべてのユーザーが直接メーカーと連絡(luò)できます。ネット上のすべての商品は分かります。価格は全部比較できます。簡単に言えば、ドラッカーの判斷で、「インターネットは距離をなくした」ということです。消費者は自分に最適な製品を簡単に見つけることができます。個性的なカスタマイズの価値が強調(diào)され、大規(guī)模な「ゼロの違い」は通用しない。
2、分散式。
資源はどこかに集中するのではなく、全世界の資源が自分のために使える。それはファヨルの內(nèi)部機能を覆してまたバランスを取って主張します。なぜなら、內(nèi)部のバランスが必要ではなく、世界のバランスが必要だからです。
3、中心化に行く。
みんなは私が中心だと言っています。誰でも意見を発表して「アナウンサー」になります。みんなが中心です。それはコロイド制を覆した。中心化に行くのは実質(zhì)的にリーダーシップです。従業(yè)員が把握している情報はあなたより少なくないです。なぜあなたの話を聞かなければならないですか?ハイアールは中間層を全部取り除きます。チャールズ·ハンディ「中間層はガチョウの群れのように焼いている」というたとえがありますが、神経がないので、市場の狀況を反映することができません。
アメリカ人のポール?ニューエンスさん、ラリー?ダスさんが書いた「大爆発的イノベーション」によると、現(xiàn)在のイノベーションは過去のものとは違って、元の基礎(chǔ)の上での再進的な発展ではなく、徹底的な破壊的なイノベーションであり、徹底的な転覆的な革新、すなわち「大爆発的イノベーション」の三つの特徴があると指摘されています。
第一に、従うべき戦略がない。今使っている戦略が見つからないので、自分で革新しなければなりません。
第二に、成長を制御することができません。過去の成長は、今年は10%成長し、來年は12%の成長を目指しています。今は倍速成長、すなわち「蓮池効果」です。蓮葉は池の中で毎日倍増しています。去年、馬雲(yún)さんはハイアールに來ました。彼は私が今は「成長」したいとは思わないと言いました。當(dāng)時、ネット取引額はすでに一兆元に達しました。全世界の実體店は一兆元のウォルマートしかできませんでした。馬雲(yún)の成長は非常に速いです。なぜですか?このネットは大きすぎて、全世界をカバーします。昔はできませんでしたが、なぜですか?あなたのカバーが少なすぎます。
第三に、発展を阻止することはできません。この業(yè)務(wù)だけでなく、全體の業(yè)務(wù)の発展は非常に大きいです。
また、2人の作者は、もしあなたが転覆的なイノベーションの機會をつかんだら、すぐに次の機會を探さなければならないと指摘しました。そうでなければ、あなた自身は転覆されます。
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