執(zhí)務(wù)する儀禮、末端の公務(wù)員の身分の必然的な要求で、さもなくば人民大衆(zhòng)の目の中で末端の公務(wù)員のイメージは損害を受けるかもしれません。

オフィスマナーは末端公務(wù)員のマナーの核心內(nèi)容であり、末端公務(wù)員一人が優(yōu)先的に身につけるべき最も重要なマナー規(guī)範(fàn)である。

末端の公務(wù)員が執(zhí)務(wù)マナーを守る必要性は主に2つあります。一方で、個(gè)人のイメージを守るため、國(guó)家行政機(jī)関のイメージを守るためです。

一方で、末端の公務(wù)員はある程度個(gè)人の事務(wù)レベルを高めて、日常の公務(wù)を適切かつ蕓術(shù)的に処理し、仕事の効率を高めて、人民大衆(zhòng)によりよく奉仕し、社會(huì)に奉仕することができます。

日常の仕事の中で、末端の公務(wù)員には基本的なマナーがあります。

時(shí)間について言えば、業(yè)務(wù)マナーは末端公務(wù)員のすべての勤務(wù)時(shí)間に適用されます。

場(chǎng)所について言えば、業(yè)務(wù)マナーは末端公務(wù)員のすべての事務(wù)所に適用されます。

つまり、あらゆる職場(chǎng)において、一般的な規(guī)則としての仕事マナーは、どの末端の公務(wù)員も守らなければならないということです。

具體的には、服飾美を重視し、言語(yǔ)美を強(qiáng)調(diào)し、社交美を提唱し、行為美を尊重するという四つの點(diǎn)は、基層公務(wù)員が守るべき仕事マナーの基本內(nèi)容である。

一、服飾の美しさを重視する

一般的に、公務(wù)員の服裝は身分に合うべきで、厳粛で、質(zhì)素で、気前が良いです。

仕事の中で、末端の公務(wù)員の身なりは完全に自分でやるべきではない。

末端公務(wù)員の服飾は直接に人民大衆(zhòng)の第一印象の善し悪しに関係しています。しかもある程度自分の教養(yǎng)と素質(zhì)を體現(xiàn)しています。

服の美しさを重視するのは、仕事マナーが末端の公務(wù)員の服飾に対して行う具體的な規(guī)範(fàn)である。

進(jìn)言すれば、基層公務(wù)員の服飾美とは、次の3つの要求に分かれる。

（一）服飾が渋い

末端公務(wù)員が仕事の中で選んだ服は、身分にあって、上品でなければならない。

従來(lái)の審美基準(zhǔn)に反し、末端の公務(wù)員チームの名聲を損なってはならない。

1.色が少ない。

末端公務(wù)員が職場(chǎng)で選択した服飾は、色が少なくても良くない。

鮮やかな色彩に目を奪われないようにしてください。

2.生地がいい。

経費(fèi)が許される條件の下で、基層公務(wù)員の服飾はできるだけ品質(zhì)の優(yōu)れた者を選ぶべきです。

もし正裝の場(chǎng)合、普通は純毛、純綿または高比例で毛を含む、綿を含む生地を選択して使用しなければならない。

3.デザインがいいです。

末端公務(wù)員の服飾は、そのスタイルの質(zhì)樸で重々しいのが基本的な特徴です。

もしそのデザインが前衛(wèi)的で、派手すぎると、末端の公務(wù)員自身の身分と一致しないです。

4.仕上げ。

末端公務(wù)員の服飾はブランド品や高級(jí)品を選ぶ必要はないが、具體的な仕上げを重視するべきだ。

仕事がよくないと、末端公務(wù)員の全體像が損なわれることになります。

5.組み合わせが正しい。

基準(zhǔn)として、末端公務(wù)員の服飾を指す。

ある意味では、一人の服の美しさのポイントは調(diào)和にあります。

（二）服飾が重々しい

美観を重んじると同時(shí)に、末端の公務(wù)員も服裝を選ぶ時(shí)、上品さに対応しないで廃棄します。

末端の公務(wù)員がもし服裝が上品で俗っぽくないようにするならば、一方ではその質(zhì)素で気前が良くて勝つべきで、一方ではその文明が適切であることを求めるべきです。

具體的には、以下のような五忌を避けることが大切です。

1.過(guò)度な自慢は禁物。

末端公務(wù)員が仕事の中で身につけている飾りは、少ないほうがいいです。

末端の公務(wù)員が仕事場(chǎng)で高級(jí)なジュエリーを身につけることを提唱しないで、或いは多すぎる數(shù)量の金銀アクセサリーを使って、さもなくば宣伝して人を揺り動(dòng)かすきらいがあります。

2.露出しすぎないでください。

仕事の中で、末端の公務(wù)員の服裝は過(guò)度に自分の體を露出してはいけません。

胸を見(jiàn)せない、肩を見(jiàn)せない、背を見(jiàn)せない、腰を出さない、足を出さないなどの「五不露」は、末端の公務(wù)員の服裝に対する基本的な要求である。

また、下著を露出させないように注意してください。

3.過(guò)度の透視は禁物です。

末端公務(wù)員の公式の場(chǎng)での服裝は、あまりにも薄っぺらで透明であってはならない。

いつになっても、末端公務(wù)員の下著が透けて見(jiàn)えることは許されません。

4.過(guò)小を禁ずる。

末端公務(wù)員の服裝は，短期間で長(zhǎng)続きしてはならない.

どのフォーマルな場(chǎng)面でも、ベスト、半ズボン、ミニスカート、ヘソの出し物など、あまりにも短い服裝では、上品な場(chǎng)所に登れません。

5.過(guò)度のスキニーは禁物です。

過(guò)度にタイトな服裝を選ぶのは、著ている人の體型を示すためですが、末端の公務(wù)員は仕事中は明らかに不適切です。

（三）清潔な服裝

身なりがきちんとしていて、普通の人に対する基本的な要求です。

末端公務(wù)員の服裝は清潔で、具體的には次のような點(diǎn)に注意すべきです。

1.不潔は禁物。

どのような狀況でも、末端の公務(wù)員は自分の服が汚いという理由を持っていません。

具體的には、異物を存在させたり、異臭を與えたりしてはいけません。

2.破損しないでください。

末端の公務(wù)員は服の中で破損が発生したら、直ちに修理または交換しなければなりません。

服がぼろぼろで、服が欠けているということを誇りに思っているのは、理性に欠けているということです。

3.しわにならないでください。

一般的に、末端公務(wù)員の服裝は平地を美しいとされています。

たくさんのしわができたら、すぐに取り替えたり、アイロンをかけて平らにしてから著るべきです。そうしないと、きれいな服がありません。

4.むやみに著ないでください。

末端の公務(wù)員は服を著たり、アクセサリーをつけたりする時(shí)、その既存の規(guī)範(fàn)的なやり方を守らなければならない。

勝手に著たり、付けたりしてはいけません。

二、言葉の美しさを強(qiáng)調(diào)する

言語(yǔ)は、末端公務(wù)員にとって欠かせない基本的なツールの一つです。

末端の公務(wù)員は自分の職務(wù)を立派にやるためには、自分に語(yǔ)學(xué)の美しさを求めないわけにはいかない。

具體的な仕事の中で言語(yǔ)を使う時(shí)、末端の公務(wù)員は自分の“何を言いますか？”を重視します。また自分の“どのように言いますか？”を重視します。

つまり、言語(yǔ)の具體的な內(nèi)容と表現(xiàn)方法の両方の問(wèn)題は、末端公務(wù)員が注目すべきです。

そうでないと、本當(dāng)に言葉の美しさが分かりません。

（一）言語(yǔ)文明

言語(yǔ)文明は、ここでは主に末端公務(wù)員が言語(yǔ)を選択し、使用する時(shí)に、文明を最優(yōu)先にして、自身の良好な文化教養(yǎng)を體現(xiàn)することを要求しています。

その具體的な要求は三つあります。

1.共通語(yǔ)を話す。

地域の広大な多民族國(guó)家として、我が國(guó)の各民族は自分の言語(yǔ)文字を使用し、発展させる自由があります。

末端の公務(wù)員はこの點(diǎn)について全力を盡くさなければならない。

強(qiáng)調(diào)すべきなのは、末端公務(wù)員が共通語(yǔ)を使って交際することは、文明の高さを反映しているだけでなく、対外交流にも役立つということです。

そのため、外國(guó)人の友人、少數(shù)民族の人や一部の共通語(yǔ)がわからない人を除いて、末端公務(wù)員は共通語(yǔ)で話し、方言、方言、方言はなるべく話さない方がいいです。

2.上品な言葉を使う。

日常の性交談では、末端公務(wù)員は言葉遣いが上品であるように努めます。

言葉遣いが上品であるということは、末端の公務(wù)員が話している間に、言葉をくいしばって大衆(zhòng)から逸脫することを要求するのではなく、客観的な言葉の使用を自粛することを重點(diǎn)に要求しているのです。

末端の公務(wù)員が日常的なセックストークの中で、特に公務(wù)的な會(huì)話の中でややもすれば汚い話をしたり、雑談をしたりしてはいけません。

3.口調(diào)を點(diǎn)検する。

人の話をする時(shí)の口ぶりです。

それは話し手の心理狀態(tài)を直接表現(xiàn)しています。言語(yǔ)の有機(jī)的な構(gòu)成部分の一つです。

外部の人と話し合う時(shí)、特に人民大衆(zhòng)に直面する時(shí)、末端の公務(wù)員は必ず自分の語(yǔ)気を點(diǎn)検しなければなりません。

どんな狀況においても、口調(diào)がせっかちで、ぎこちない、傲慢で、皮肉で、軽慢であってはいけない。

（二）丁寧な言葉

言語(yǔ)の禮儀は、末端公務(wù)員が備えるべき基本的な禮儀作法である。

具體的には、末端の公務(wù)員に日常的なセックストークで、交際相手への尊重と友好の意を示すために、俗っぽい丁寧語(yǔ)を積極的に使うことが求められています。

一般的に、末端公務(wù)員が使う基本的な丁寧語(yǔ)は主に以下の5つがあります。

1.挨拶。

その代表的な用語(yǔ)は「こんにちは」です。

來(lái)客を接待しても、他人に會(huì)っても、電話に出ても、末端の公務(wù)員は自発的に挨拶しなければならない。

2.依頼語(yǔ)。

その代表的な用語(yǔ)は「どうぞ」です。

他の人に助けを求めたり、他の人に頼んだり、協(xié)力を求めたりする場(chǎng)合、末端の公務(wù)員はこの用語(yǔ)を使うべきです。

それが欠けていると、命令感を與えて、なかなか受け入れられなくなります。

3.

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その代表的な用語(yǔ)は「ありがとうございます」です。

感謝の言葉を使って、交際相手に本人の感謝の意を表すつもりです。

助けを得て、支持を得て、理解を得て、善意を感じて、あるいは他人を婉曲に拒む時(shí)、末端の公務(wù)員はすべてこの言葉を使って交際相手に自発的に感謝するべきです。

4.お詫びの言葉。

その代表的な用語(yǔ)は「すみません」または「すみません」です。

仕事の中で、ある原因で他人に迷惑をかけたり、邪魔をしたり、相手の要求を十分に満足させられなかったりした場(chǎng)合、末端の公務(wù)員は普通、この言葉を使って交際相手に対して心からの謝罪を表明して、相手の理解を得るようにします。

5.

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その代表的な用語(yǔ)は「さようなら」です。

他人と別れを告げる時(shí)、積極的にこの言葉を使うのは社交の慣例であると同時(shí)に、交際相手に対する尊重と惜別の意を表す慣例でもあります。