近年來(lái)て、お客さんの數(shù)量は絶えず増加して、マーケティングの標(biāo)準(zhǔn)化の管理と知能化の建設(shè)は取引先のファイルに対してもっと高い要求を出します。2014年6月に、同社はお客様のファイル管理特別活動(dòng)を開始しました。目的は保存量のお客様の資料を整理することに集中し、不足をまとめて発見し、改善措置を提出し、新裝変更業(yè)務(wù)のファイル管理を規(guī)範(fàn)化させ、お客様のファイル管理を新しい情勢(shì)の下でのマーケティング活動(dòng)の新たな需要に適応させることです。

ファイルを確保するために管理特定項(xiàng)目の仕事は実効性があり、同社は6月に調(diào)査研究を開始した。現(xiàn)在、「萬(wàn)州電力供給會(huì)社高圧顧客ファイル整理調(diào)査報(bào)告」を完成した。高圧顧客ファイルの保存狀況と需用電力契約の締結(jié)、積み替え証明書の交換などの狀況を詳しく調(diào)べて、改善計(jì)畫を制定した。同社は高圧取引先のファイルを予備的に収集し整理し、次の細(xì)部修正の仕事要求と責(zé)任者を明確にした。低圧の取引先のファイルに対して、同社はファイル室を増容して、専門家を派遣して、集中します。力家庭ごとに確認(rèn)し、完備し、分けて箱に入れました。