湘西州人民政府弁公室が主催する事務(wù)室のサービス能力及び公文書処理評議研修會は州商務(wù)局九階の大會議室で行われます。州政府事務(wù)室の副主任の謝紹猛さんが會議を司會します。州商務(wù)、手紙、交通、道路、工商、品質(zhì)監(jiān)督など19の単位で管理指導(dǎo)、事務(wù)室主任、業(yè)務(wù)基幹計(jì)50人余りが會議に參加します。

會議では、州政府は文電、會議、情報(bào)、秘書などの課の責(zé)任者に秘書のサービス能力の育成、公文書の作成と書式の標(biāo)準(zhǔn)、公文書の処理手順、會議のサービス規(guī)範(fàn)、州政府の常務(wù)會議（州知事の執(zhí)務(wù)會議）のプロセス、政務(wù)情報(bào)の編集と新聞配達(dá)などの関連知識を説明し、典型的な事例を列挙する方式をとって、みんなに生き生きとした業(yè)務(wù)授業(yè)を行いました。

また、各単位が來て公文書を使って逐一コメントし、各単位が日常文章を作る過程で無視しやすい細(xì)部と問題を修正し、各単位が日常文章を作る過程で存在する困惑と問題について詳しく解答してくれます。

謝紹猛は、事務(wù)室のスタッフが業(yè)務(wù)の質(zhì)を確実に高め、サービス能力を高め、事務(wù)室の各サービスを真剣に行うように要求しました。

第一に重要視する勉強(qiáng)します。ふだんはよく勉強(qiáng)し、よく考え、よく練習(xí)し、文面を作る過程で、文面を酌み交わし、繰り返し推敲し、繰り返し修正し、文を噛んで字をつぶし、完璧を追求し、普段は時(shí)事政治を多く勉強(qiáng)し、高い、中、上層部の動態(tài)を把握し、情報(bào)収集點(diǎn)を捉え、適時(shí)に情報(bào)を書き、情報(bào)を報(bào)告する。

第二に、注意してください責(zé)任。真剣に自分の仕事をしっかりと行い、文に対しても事に対しても、心を込めて情を使い、良い中で良いことを求め、より良いものを求め、積極的に進(jìn)取し、奉獻(xiàn)することを好み、常に自分の仕事を愛し、自分の持ち場を持ち、自分の仕事をやり遂げる。

三つ目のポイントプログラム。プログラムはオフィスのデッドホールです。プログラムに従わないと、差が出やすくなり、取り返しのつかないミスも出てきます。そのためには、厳格に手順に従って処理し、同時(shí)に一定の柔軟性を身につけなければなりません。

第四に効率を重視する。効率は事務(wù)室の生命で、10本の指をマスターしてピアノを弾いて、萬事は軽重と緩急を區(qū)別して、急用をやり遂げてせっかちで、特に事をして、難事をして、いつも事を助けて、事務(wù)室の各項(xiàng)目の仕事に整然としていて、整然としています。