＜p＞美団が本當に私を感動させたのは2011年9月です。

杭州では、美団は地域交流會を開いています。王興さんに行ってみたいと言っています。

そこに著いたら、私は10年前のアリさんに似ていると思います。

この人たちのやり方、基本価値観は私とマッチしていると思います。

私はそばから見ています。參加したいという衝動があります。十數(shù)年の経験を彼らに共有しています。これは自己実現(xiàn)の衝動です。

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＜p＞正直に言うと、私は一つの會社を選んで、ただ二つの點に注目しています。第一、この業(yè)界に將來性があるかどうか、第二、會社の核心管理チームは、仕事の動機と心理狀態(tài)が認められていますか？

當時、美団は大チームの管理の面ではよくないですが、遺伝子はとても健康です。

私はアリで7000人以上のチームを管理したことがあります。だから、アメリカチームがどんなに多くの問題があっても大丈夫だと思います。

言い換えれば、問題があるからこそ、王興さんは私を訪ねてきて、そんなに多くないです。私に何か問題がありますか？

＜p＞最後に決めた時、妻に意見を求めました。彼女は私を尊重し、応援してくれると言いました。

最後に獨り言を言います。もし行かないなら、何年後に後悔しますか？考えたら、きっと後悔すると思います。

最後にチームができなくても、自分の過去の経験を見せてあげます。

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＜p＞管理、はっきり言って信用することが大切です。

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＜p＞美団に來たばかりですが、どうやって元のチームと信頼を築いていますか？まず自分でこの業(yè)界をよく知っていて、専門家です。これは大前提です。そうしないと、いくら多くの光の輪があっても、あなたを信じる人がいません。

その次に、あなたは適切な方式を通じて(通って)、団と大量にインタラクションしなければならなくて、すべての事があなたの自分でするのではありませんため、他の人を通じて(通って)するのです。

管理人がどのように素早く周りの人にあなたの真実を感じさせますか？ある程度リーダーシップの表れです。

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＜p＞もちろん、都市を訪ねたり、顔を合わせたりする必要な手段を使っています。

北京では毎週1回の研修があります。2時間から3時間ぐらいは皆さんに會います。テーマは何もありません。皆さんは気軽に手を挙げて何かを聞きます。すべての真実を話してもいいとは限らないです。しかし、私が言ったのはきっと本當です。

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＜p＞あなたはどんな風の人ですか？どんな人を使いますか？

その実用的な人は一番大きな政治です。このようなスタイルの人を選んだら、次のような人たちはどのようなスタイルになるかが決まります。

個人的にはアリの公平、開放、透明な管理方式を認めています。だから私がアメリカで選んだ管理者もこのような人です。彼らが選んだ社員もこのような人です。

このように、多くのものが比較的スムーズに伝達されます。

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＜p＞米団でここ數(shù)年、私は“吐き”を経験しましたが、學んだことも同じです。

以前はアリにいましたが、多くのものが當たり前になっていました。アメリカ団にとっては団體購入市場の一番低い時期です。ここ數(shù)年、市場環(huán)境は大きく変化しています。挑戦も多くなりました。

前に會ったことのないことがたくさんあります。考えたり、勉強したり、成長したりします。

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＜p＞＜strong＞本當にわかっているのとは大きな違いがあると知っています。＜strong＞＜p＞

＜p＞ローカルライフ（サービス）が標準化されていないという特徴があり、それはタオバオのようにはできないと決められています。商店や小売店を通じて自分で上がってきて、UGCのパターンで＜a href=“http://？www.pmae.cn/news/indexuc.asp”＞お客様。

地元の商店のITのインターネットの意識は比較的に弱くて、能力は比較的に悪くて、それは1つの巨大な線の下で団體を下へ押してあるいはチームを押して発展と維持に行きます。

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＜p＞団體購入業(yè)務(wù)の発展が非常に速いため、標準化されたモデル化のプロセスが必要です。

これは部隊と同じです。最初に暴発して亂打しますが、正規(guī)軍になるなら、體操をして、暗殺を練習して、基本的な動作は何回も練習します。

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＜p＞私は美団に來てから、業(yè)務(wù)スキルの面で、まず標準化された分解と分析をして、モデルを作り上げました。

私たちが必要なのは結(jié)果ですが、過程をよく管理してこそ結(jié)果が得られます。

A、B、C、Dを全部作ってこそ、Eを手に入れることができます。

プロセスを管理するということは、A、B、C、Dを分解して、どうすればこれらを全部うまくできますか？結(jié)果が出るということです。

これを標準作業(yè)プロセス（SOP）といいます。

これは工業(yè)企業(yè)の中では、もうこれ以上熟していません。

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＜p＞しかし、膨大なライン下のチームは管理に対する要求が非常に高いです。

人と機械は実は最大の違いがあります。人間は情緒があり、思想があります。機械はあなたがうまく編むと規(guī)定通りに動作します。

SOPを別の人に置くと、違った結(jié)果を生むことができます。時には逆の結(jié)果もあります。

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＜p＞この時は、＜a href=“//www.pmae.cn/news/indexuc.asp”＞チーム＜a＞に、管理の目標と運営管理の基本的な動作、管理のSOPなどを含めて、管理とは何ですか？

ある程度は、土壌や土壌に植えられた植物として業(yè)務(wù)と管理を想像することができます。土壌だけが良い土壌、良性の土壌であり、正しい業(yè)務(wù)戦略を加えてこそ、良い結(jié)果が得られます。

＜/p＞

＜p＞あなたのチームは積極的に進んでいますが、業(yè)務(wù)には道がなく、勝てる道がありません。

土八路のように、あなたはもっと勇敢ですが、訓練したことがなくて、駆け上がりますか？それとも掛かりました。

でも、十分に訓練して、裝備を整えてください。土壌がよくないと、いい結(jié)果が得られません。

＜/p＞

＜p＞私はアメリカに來てから、主に業(yè)務(wù)とチーム管理という二つの面から、業(yè)務(wù)の特徴によって、これらの標準管理プロセスをまとめて、適切な管理手段を通じて強化し、運営していくと思います。

この二つの方面の協(xié)力の暗黙の了解を深めさせます。

＜/p＞

＜p＞ビジネス戦略はあまり複雑ではありません。まず訪問量を把握して、その後有効な訪問量を把握して、まず量があって質(zhì)があるだけです。

私たちは毎朝30分を取り出して朝禮をします。そして夜にはみんなを呼んで、一日の問題をあなたの主管マネージャーと一緒に過ごして、あなたの翌日の問題を解決します。

これらのものは多くの會社で作られていますが、作った品質(zhì)と続ける度合いには違いがあります。

＜/p＞

＜p＞私はよくチームに言いますが、この世界で同じ仕事をしている人が多く、やり方も大同小異ですが、本當の専門家は少ないです。

本當の専門家とは何ですか？まず彼は真実を探求する意志と能力が強いです。つまりいわゆる土鍋破りです。

また、彼はこのように成功したことがあります。彼は失敗したことがありません。

ほらを吹くとみんなができます。東の方で二つ聞いて、西の方で二つ聞いてください。

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＜p＞本當のプロは、たとえどんなに大きな困難があっても、どんなに多くの反対意見があっても、そうしなければならないと思います。

訪問の量などはよく知っていますが、多くの人がうまくできないのは何ですか？これは彼の信仰ではないので、困ったことがあったら遠回りします。

例えば、ある社員が「電話の効果がいいです。もっと速くて、訪問します。社長がいないなら、無駄足かもしれません。この時間があったら電話したほうがいいですか？」と言っています。多くの場合、あなたが本當の専門家でないと、これに惑わされて、管理動作が崩れてしまいます。

私が本當に知っているのとは大きな違いがあると知っています。

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＜p＞＜strong＞＜a href=“//www.pmae.cn/news/indexuc.asp”＞管理＜a＞通りが同じ＜strong＞＜p＞

＜p＞各社の対地推進チームの管理には、異なる流派があるかもしれません。

同じ會社であっても、違った管理者は、彼の個人的なスタイルと特徴を多少持っています。

深い意味では、大通りは通じると思います。

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＜p＞すべての管理を四つの段階に分けます。＜／p＞

＜p＞第一段階は、最も原始的な管理であり、ほぼ管理や自発的な管理がない。

計畫経済の時代は管理というほどではないです。改革開放後、本格的に西洋の現(xiàn)代企業(yè)管理を?qū)毪筏郡韦先陙恧扦埂?/p>

中國企業(yè)の経営管理レベルはまだ低いです。大多數(shù)はまだ第一段階にあります。本能的、自発的な管理です。

＜/p＞

＜p＞第二段階は、比較科學的な管理方法、例えば目標管理、パフォーマンス評価などを?qū)毪工搿?/p>

私の考えでは、大多數(shù)の世界500強は中國の支店機構(gòu)の管理がこのレベルにあります。それらは民営や國営企業(yè)と比べて、目標、結(jié)果、數(shù)字に対してもっと関心を持っています。賞罰はもっとはっきりしています。

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＜p＞第三段階は、比較的整ったプロセス管理を?qū)毪筏皮い搿?/p>

第三段階は業(yè)務(wù)ロジックをよく分解して整理できると思います。そして管理システムを通じて各重要な過程指標を把握して、過程に対するコントロールを通じて結(jié)果をコントロールできるようになります。

過程だけが追求できるので、結(jié)果は追求できません。

＜/p＞

＜p＞第四の段階は、私がアメリカでよく話している育成者というか、「偽修真」というものです。

何が噓ですか？私たちが話した結(jié)果、過程の指標は、これらの數(shù)字はある程度はうそです。

それは本當ですか？人材と組織の発展が向上するのは本當です。

もっと上手な管理者が第三段階まで走って、何ができますか？これは彼にセンサーを取り付けて、彼のしたこと、過程を監(jiān)視して、最後に結(jié)果を取りに來ます。だから、もっと多いのはまだ伝統(tǒng)的なプロセス管理です。

しかし、本當に効果的な管理は何ですか？あなたが部下を自分に変えて、自発的に自分の意思で仕事をさせることが、本當に効果的な管理です。

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＜p＞言い換えれば、プロセス指標、結(jié)果指標は単なる手段であり、信頼できない人を信頼して、自分自身を育成し、コピーすることが目的である。

このようにあなたが育成したのは血と肉がある人で、彼は自主的にこの事をしっかりと行うので、あなたの管理がとても細いためだけではありません。

はい、管理職は何ですか？彼が去った後も、この會社やこの業(yè)務(wù)は健康的に成長しています。

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＜p＞表面的には管理者が指標を見たり、データを見たりしていますが、実は私たちの出発點と指導(dǎo)思想は違っています。

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＜p＞第四段階まで來たら、やるべきことは二つです。第一、募集と部下の訓練です。

私はいつも美団の同僚と話しています。一つの會社を管理するのは一つの國を管理するのと実質(zhì)的に同じです。

國が教育を摑んで、企業(yè)は従業(yè)員を募集して訓練します。

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＜p＞二番目に、トップレベルの設(shè)計をしたり、制度設(shè)計をしたりします。

このデザインでは、良貨は悪貨を駆逐し、能力があり、意欲がある人には彼の得るべきものをすべて手に入れてもらい、みんなで努力するように勵ましています。

アメリカは世界で一番発達している國です。世界で一番いい教育システムがあるからです。アメリカの夢というのは本當に存在しています。アメリカ國民を激勵して努力して向上させます。

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＜p＞人間性って何ですか？みんな楽でお金も多いし、自由でいたいです。

私達は管理をして、人間性の特徴に対応して、良い制度を設(shè)計して、それらのあなたの望みの行為を絶えず発生させて、あなたの認可のあの種類の人は彼の得るべきなすべてを得て、甚だしきに至っては得たのは彼の想像のより更に多くて、そのようにすればみんなはいずれもこの方向に向かって努力して、このようにあなたの管理はますます自発的に自発的になります。

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