ここの世界服裝靴帽子ネットの編集者が紹介しているのは中國(guó)の電気商PKアメリカの電気商です。

中國(guó)の電気商とアメリカの電気商は同じ點(diǎn)がたくさんあります。例えば市場(chǎng)規(guī)模が大きいです。しかし、共通點(diǎn)に比べて、両者の違いはもっと大きいです。アメリカのオンライン販売家は商品の品質(zhì)を保証できます。中國(guó)のネットショップには偽物や粗悪品が溢れています。アメリカの速達(dá)はとても速いです。しかし、料金が高くて、中國(guó)の宅配便は安いです。しかし、配送が遅いです。

以下は中國(guó)でネット通販の経験が豊富なアメリカ人が書いた文章で、中米の電気商との違いを比べてみました。

記者はDEB WEIDENHAMERが『ニューヨークタイムズ』7月7日に発表したアメリカとアメリカの電気商の違いに関する文章を編集しました。

中國(guó)の電子商取引大手、アリババがアメリカで初めて株式を公開することになり、世間の話題を呼んでいます。中國(guó)で人気のあるオンライン小売市場(chǎng)では、各種企業(yè)が大手で各種商品を購(gòu)入しています。小企業(yè)は小量で卸売りしています。端末消費(fèi)者は普通単品の自家用商品を買います。

中國(guó)本土電気商市場(chǎng)には敦煌網(wǎng)のような本土のプラットフォームも含まれています。アマゾンなどが直接中國(guó)の消費(fèi)者に商品を販売する外國(guó)の電気商も含まれています。開始段階では、アマゾンは中國(guó)市場(chǎng)での発展が遅れていますが、今は中國(guó)大陸の消費(fèi)者を引き付けるペースを強(qiáng)めています。

中國(guó)とアメリカの電気商は比較的速い発展を経験しましたが、両者の間には大きな違いがあります。中國(guó)の電気商とアメリカの電気商は少なくとも以下の3つの違いがあります。

一、商品の品質(zhì)と返品サービス

ほとんどのAOLの売り手はその商品が合格商品であることを保証します。同時(shí)に消費(fèi)者が様々な理由で返品することも許されます。たとえ商品に欠陥がなくても、消費(fèi)者が一方的に考えを変えたら、彼は安全に返品できます。

中國(guó)のネット販売者はこのようにすることが少ないので、消費(fèi)者は「買う」をクリックする前に、これが自分の欲しい商品であることを十分に確認(rèn)しなければなりません。また、ネットで偽物を売っているのはアメリカでは珍しいですが、中國(guó)のネットショップには大量の偽物が溢れています。このため、中國(guó)の消費(fèi)者はネットで買う時(shí)、中間価格の商品を買う傾向があります。そうすれば良い商品を買う確率が高いです。しかし、最低価格の商品を選ぶと、すでに粗悪な商品を受け入れることを黙認(rèn)しているようです。

二、配達(dá)

少數(shù)の広い地域を除いて、アメリカのネットショップから送られた荷物は基本的に當(dāng)日配達(dá)できますが、配送料は高くないです。ネットで4.95ドルのものを買うとき、10ドルの配送料を支払うことがあります。商品の値段より配送費(fèi)が高いのはアメリカではよく見られます。

中國(guó)では宅配便の料金は高くなくて、いつも5-6元で、時(shí)にはまだ1ドルにならないことがあります。最後の配達(dá)の過(guò)程で、多くの宅配便員が自転車やバイクで山のような商品を積んで、家ごとに宅配します。

三、ネットショッピング交流

アメリカの消費(fèi)者はネットショッピングをする時(shí)、よくネットの店の中の寫真、買い手の評(píng)論、商店の信用の等級(jí)のビデオの資料とその他の細(xì)い點(diǎn)から商品の情報(bào)を獲得することを説明します。彼らは知っています。クリックして購(gòu)入した後、気に入らないなら安全に返品できます。この場(chǎng)合、消費(fèi)者は非常に安全感がありますが、販売者との交流は一般的ではありません。

中國(guó)の消費(fèi)者はインターネットを利用して買い物をする時(shí)、たとえ小さいものでも、旺旺（アリインスタント通信ツール）、メールや電話で売り手と飽きることなく交流して、商品の詳細(xì)を確認(rèn)してから注文します。協(xié)議と修正の仕事は注文購(gòu)入前に完成しました。これは商売のために更に重い販売の負(fù)擔(dān)を持って、その他に中國(guó)のネットの店はすべて価格をつづり合わせて、最も安い価格で顧客を引きつけて、このような小売環(huán)境の下で、多くの商店は重荷に耐えられません。

中國(guó)にいようと、アメリカにいようと、日常の雑食をネットで買うつもりです。アメリカでは普通10分で仕入れができますが、商品はその日の夕方に屆きます。中國(guó)では注文して買うのもとても便利ですが、売り手は出荷任務(wù)を履行する時(shí)、いつも繰り返し電話して詳細(xì)を確認(rèn)してくれます。例えば、パンやペットボトルの水を買いましたが、どのブランドがほしいですか？小さいサイズがいいですか？それとも大きいサイズがいいですか？電話は少なくとも30分以上かかります。

私はかつて寶ネットのある有名な売り手から電熱マットを買ったことがあります。いくつかの商品を調(diào)べた後、中ぐらいの価格の電熱マットを選びました。約16ドルです。商品はすぐに屆きました。電気を差し込んでから、電熱マットはだんだん暖かくなりました。しかし、10分後、電熱マットは失効しました。

翌日、販売者に電話して狀況を説明しました。販売者は私に謝罪し、新しい電熱マットを送ってくれました。不思議なことに、新しい商品を送る前に販売家はその問(wèn)題が発生した電熱マットを返させてくれませんでした。この時(shí)、その失効した電熱マットを回収しなかったのは全く幸運(yùn)だと思います。しかし、二日間後、新しい電熱マットも使えなくなりました。

私の同僚はもう一度売り手に商品問(wèn)題を訴えます。今回の販売者の態(tài)度はまったく違っています。説明通りに使っていないので、電熱マットが失効したと言っています。今回は彼らはどうすることもできません。仕方がないです。私は引き続き新しい電熱マットを買うしかないです。今中國(guó)で使う電熱マットはもう五つ目です。

今、中國(guó)の電子商取引市場(chǎng)はアメリカを超えましたが、仕事は全部公平です。中國(guó)の人件費(fèi)の増加に伴い、ネット販売者は引き続きコスト優(yōu)勢(shì)を維持し、急速な成長(zhǎng)を?qū)g現(xiàn)するかどうかが問(wèn)題です。

中國(guó)の物流はアメリカより遅れています。

中國(guó)の電気商はここ數(shù)年発展しているのは突進(jìn)的な発展ですが、その発展モデルは粗放型で、現(xiàn)在まだ多くの問(wèn)題があります。アメリカの電気商は今成長(zhǎng)しています。

物流の面では、アメリカの電気商は普通物流をしません。中國(guó)の電気商大手は物流のために命を懸けています。前世紀(jì)の50年代の時(shí)、物流はアメリカですでにかなり成熟しました。運(yùn)送の効率を強(qiáng)調(diào)し始めました。前世紀(jì)80年代、90年代までずっと進(jìn)歩しています。その後、CRMシステムが運(yùn)用されてきました。アメリカの物流は今では非常に成熟しました。中國(guó)は80年代に物流を重視し始めました。物流という概念はやはり海外から導(dǎo)入されました。90年代には中國(guó)の物流は徐々に改善され、急速に成長(zhǎng)し始めましたが、アメリカまではまだいくつかの差があります。

　　アメリカ電気商物流サービスについては「準(zhǔn)」を重んじていますが、中國(guó)では「速」を重んじています?！笢?zhǔn)」はもっと信頼できますが、「速い」は時(shí)間ノードがないので、一回のミスはブランドイメージ全體に影響します。特に祝日の時(shí)、大規(guī)模な販促活動(dòng)をする時(shí)、物流は電気商のボトルネックになります。