＜p＞女性はカラーの髪を染めてはいけません。男性はひげをたくわえてはいけません。機の上に私物を置いてはいけません。接待サービスの相手は日常の文明用語を使います。最近、玄武區(qū)で「機関公務員行動禮儀規(guī)範発表會」が開かれ、率先して全市で「機関公務員行為禮儀」と「政務サービス業(yè)務」の二つの「規(guī)範」テキストを発表しました。＜/p＞
＜p＞＜strong＞＜a href=“//www.pmae.cn/news/index_c.asp”＞規(guī)範＜a＞は公務員の行為を細心に管理しています。＜/strong＞＜p＞
＜p＞記者は二つの「規(guī)範」が體系的に整理されていることを見ました。機関の幹部と窓口のサービス現(xiàn)場のスタッフは社會生活、公務活動と人民のために奉仕する仕事の中で守るべき各種の禮儀、準則と規(guī)律を比較して整理し、操作性が強いです。玄武區(qū)の機関工委書記の夏桂萍さんは二つの「規(guī)範」編制の內容概要を紹介しました。＜/p＞
＜p＞「玄武區(qū)機関＜a href=「//www.pmae.cn/news/index_c.asp」＞公務員＜a＞行為マナー規(guī)範」は10萬字以上に及び、機関公務員の禮儀規(guī)範に対して個人の禮儀、事務室の禮儀、會務禮儀、社交禮儀など多くの項目を設計し、思想道徳、言語修養(yǎng)から身だしなみまで細かく身だしなみを整えます。その中で、現(xiàn)在一般的に使われている攜帯電話に対しても、著メロの高低、いつ振動に設置されますか？いつベルに設定されますか？著メロの中には、お笑いのせいか、または低格調なものを選んではいけません。電話に出るときは、公の場であれば、どんな狀況でも大聲で叫んではいけません。＜/p＞
＜p＞＜strong＞＜a ref=“//www.pmae.cn/news/indexuc.asp”＞受付サービス＜a＞対象は文明用語＜strong＞＜p＞を使います。
＜p＞「窓口政務業(yè)務規(guī)範」では、女性にカラーの髪を染めてはいけません。男性は髭を生やしてはいけません。機の上に私物を置いてはいけません。サービス対象者には日常文明用語を使います。サービス対象者からの提案批判には、真剣に耳を傾ける必要があります。サービス対象者が誤解したり、言葉遣いが不遜な場合は、大局を念頭に置いて丁寧に説明します。＜/p＞
＜p＞大衆(zhòng)に対して十分な資料を提供していない場合は、「申し訳ございません?！沥我?guī)定により、提供された資料が不足しています?！痢沥悚辘胜い韦?、再発行します。補充してからまた來てください。」手続きが終わりました。従業(yè)員は笑顔で「さようなら。ご協(xié)力ありがとうございます。さようなら?！贡碚盲丹欷霑r、「ありがとうございます。これは私たちがすべきことです?！梗?p＞
＜p＞玄武區(qū)委員會常務委員、區(qū)政府常務副區(qū)長曹曙要求、二つの「規(guī)範」は窓口従業(yè)員と機関公務員の必修科目として、常に學習し、常に修練し、よく実行する。彼は言います：“規(guī)範は管理サービスの標準化、精密化と人間性化を譲って、民から民を必要としてつかみ始めて、訴えることに力を盡くして実効を見ます。”＜/p＞
＜p＞?リンク＜p＞
＜p＞數(shù)字玄武微門戸開通＜p＞
＜p＞當日、玄武區(qū)はデジタル玄武微門口を開通し、革新的な政務サービスモードを採用し、モジュールをカスタマイズし、統(tǒng)合サービスを提供し、大衆(zhòng)が攜帯電話、タブレットなどのスマート端末を通じて、いつでも、どこでも、玄武発展を身につけ、民生の動きを把握し、公開情報を調べ、各種サービスを享受しながら政務インタラクティブに參加できるようにしました。＜/p＞