安徳利董事長(zhǎng)陳學(xué)高:私はこのように百貨店の自営業(yè)をしています
証券監(jiān)督管理委員會(huì)が最近発表したIPOの事前開示リストの中で、アンドレアという百貨店企業(yè)がひときわ注目を集めている。巣湖出身の百貨店企業(yè)「奇抜」なのは、20年以上も自営モデルを堅(jiān)持してきたことだ。百貨店の自営業(yè)が業(yè)界的な難題であることはよく知られているが、アンドレアの商品自営比率は80%に達(dá)している。
記者は先ごろこの企業(yè)を訪問(wèn)し、アンドレア百貨店の各品目のうち、みんなの電気自営比率100%、小家電自営比率80%、衣料品とゴールドジュエリー化粧品自営比率70~80%、革靴ニット類自営比率100%というデータを得た。
実際には、自営自體は難しくありません。難しいのは、自営を堅(jiān)持することで、より良い利益を得ることができます。安徳利利の平均小売価格は市場(chǎng)価格の10-15%を下回って、あるものは30%に達(dá)して、毛利は24%を超えて、全國(guó)の百貨業(yè)の平均水準(zhǔn)を上回っている。
記者はアンドリー百貨店の陳學(xué)高會(huì)長(zhǎng)の機(jī)の前で2枚の寫真を発見(jiàn)した。この2枚の寫真は、先月のアンドレーグループの利益と販売順位が最下位だった子會(huì)社の経営陣と陳學(xué)高氏の寫真だ。
お兄さんに毎日見(jiàn)られているのはつらい。このような萌えっぽい罰則は、罰金よりも効果的だ。
安徳利の前身は蘆江県工業(yè)品貿(mào)易センターで、1984年に開店し、県域の小型國(guó)有小売企業(yè)である。同年、私は一般社員としてもこの企業(yè)に入社し、それから縁を結(jié)び、30年の苦難を共にし、30年の風(fēng)雨に同行した。12世紀(jì)80年代末、90年代初め、市場(chǎng)経済の大潮の衝撃の下で、県域の國(guó)有小売業(yè)はほとんど跡形もなく、私たちのこの企業(yè)も同様に経営が続かず、支えられない苦境に直面していた。危機(jī)に瀕して命を受け、1991年、組織では私がトップを務(wù)め、會(huì)社の社長(zhǎng)に就任することにした。2002年に企業(yè)は民間企業(yè)に改制された。2012年、上場(chǎng)企業(yè)の要求に応じて株式変更を行い、安徽安徽安徳利百貨株式會(huì)社に改稱した。私はアンドレー法人の代表を24年間務(wù)めています。前の12年は國(guó)有企業(yè)で、後の12年は民間企業(yè)で、會(huì)社の年間売上高は500萬(wàn)元から5000萬(wàn)元まで、12年かかった。5000萬(wàn)元から20億元まで、12年かかった。その間、私は第13期廬江県人民政府副県長(zhǎng)、第7、第8両期県政協(xié)副主席を務(wù)め、企業(yè)と両立しながら14年間政治に攜わった。私にとっては試練であり、それは私の視野を広げ、人脈を蓄積しただけでなく、大局を理解し、政治を理解し、民生を理解し、さらに重要なのはマクロからミクロ企業(yè)の発展をどのように把握するかを理解し、黨と政府の方針政策の中からどのように企業(yè)の発展方向を正確にし、発展の先機(jī)を把握するかを理解した。14年間の政界の経験は、私と私のチームのためにも、多くの従業(yè)員と一緒に、正しい方向、正しい考え方に基づいて共同で戦い、チャンスを逃さずにチャンスを奪い、利用して、アンドレアの発展を絶えず推進(jìn)して、重要な條件を提供してくれました。
千斤を肩に擔(dān)いで、責(zé)任と呼ぶ。萬(wàn)石を背負(fù)い、任という。この重任を果たすには、私たちは自分の発展方向、発展経路に沿って、自分の実踐自信と発展の特徴を固め、自分の比較優(yōu)位を十分に発揮し、アンドレアの新しい発展の実踐の中でより生き生きと體現(xiàn)させなければならない。
1つ目は開放型の自営モードです。自営モデルとは、私たちのデパートの80%の商品がメーカーから直接仕入れられ、20%がサプライヤー代理ブランドです。我が國(guó)では東南アジア地域を含む大型商業(yè)は一般的に共同経営モデルを採(cǎi)用している。共同経営モデルはサプライヤーが直接デパートに入り、デパート自體が仕入れをしない、「二大家」に相當(dāng)する。自営モードの利點(diǎn)は、商品の品質(zhì)を保証できること、第二に、中間段階を減らし、定価権を持ち、定価権を持てば業(yè)界の競(jìng)爭(zhēng)力がある、第三に、グループが共同で採(cǎi)用することで、量的な優(yōu)位性があるため、購(gòu)入のコストが削減されます?,F(xiàn)在、ネットショップは実店舗に與える衝撃は大きいが、ネットショップがアンドリーに與える影響は小さい。なぜなら、私たちはネットショップと同じように、直接購(gòu)入しており、その価格優(yōu)位性は、ネットショップの低価格神話を完全に打ち破ることができるからだ。
2013年7月、全國(guó)百貨業(yè)自営モデル理論シンポジウムが巣湖市で開催され、アンドレア自営モデルについて特別検討を行った。省商務(wù)庁と商務(wù)部は非常に重視し、多くの専門家や學(xué)者が多くの意見(jiàn)を発表し、アンドレア自営モデルを十分に肯定し、多くの建設(shè)的な意見(jiàn)や提案を提出したが、今回の會(huì)議は私たちの利益を得た。同年12月、第1回中國(guó)ビジネス革新大會(huì)が北京で開催され、私は「全サプライチェーン時(shí)代の戦略的選択」會(huì)場(chǎng)で特別報(bào)告を行い、アンドレア自営モデルの選択、堅(jiān)持と発展を紹介し、同業(yè)者と參加代表の高い関心と一致した肯定を受けた。自営モデルを堅(jiān)持することは、私たちの発展実踐における鮮明な特徴であり、私たちの経営における比較的優(yōu)位性である。20年來(lái)、私たちはたゆまぬ探索の中で一貫して自分の自営モデルを堅(jiān)持し、発展させ、ビジネスの本質(zhì)を明らかにし、アンドレアのビジネス運(yùn)営能力を絶えず向上させてきた?!蛤U驥は一躍して、十歩も歩けない。駑馬十駕、功は捨てない」。私たちが堅(jiān)持し発展する自営モデルは、教科書上の一般的な定義とは異なり、伝統(tǒng)的な認(rèn)識(shí)上の一般的な表現(xiàn)もあり、それは絶対化せず、伝統(tǒng)にとらわれず、対外的に排斥せず、內(nèi)に閉鎖せず、開放型の自営モデルである。つまり、ネット通販、アフィリエイト、およびそのすべての経営方式におけるいくつかの良い経験とやり方について、私たちは真剣に學(xué)び、私たちの実際に合っていれば、私たちはそれを私たちのアフィリエイトモデルに活用しています。
第二に、分権式の管理モデルである。我が國(guó)の多くの大型デパートは集権制であり、社長(zhǎng)責(zé)任制であり、金字塔式であり、社長(zhǎng)はすべての権力を掌握している。私たちの管理モデルは逆金字塔式で、社長(zhǎng)のところまでは協(xié)調(diào)サービスにすぎません。私たちの経営権、購(gòu)買権はすべて末端にあり、末端が権力を享受することにも動(dòng)力と圧力があり、それによって企業(yè)の活力を最も十分に引き出した。権力、動(dòng)力、圧力と活力、この「四つの力」は互いに條件として、互いに転化している。
物事は常に絶えず変化を発展させており、新しい発展変化の前では、私たちは「薪をかまどに入れる」のではなく、勢(shì)いに乗って行動(dòng)しなければならない。2013年、私たちは新しい思考の中で「グループ+デパート+支店」の管理構(gòu)造を初歩的に構(gòu)築し始めました。2002年の會(huì)社改革以來(lái)、アンドレアは有限責(zé)任會(huì)社+デパートの管理モデルを採(cǎi)用しており、販売規(guī)模が小さい場(chǎng)合、タイムリーな意思決定、迅速な実行の顕著な効果を得ることができるが、會(huì)社の規(guī)模の拡大に伴い、これ以上流用すると、権力がはっきりせず、責(zé)任が不明で、実行が滯り、効率が低下する現(xiàn)象が発生する。何かあったら誰(shuí)に報(bào)告して、成績(jī)を取っても功を爭(zhēng)って、問(wèn)題があっても責(zé)任を負(fù)う人がいない狀況が出てきます。これらの弊害に対して、私たちは株式會(huì)社(グループ)と各デパートに対して明確な責(zé)任區(qū)分を行い、7つの業(yè)務(wù)支社+4つのデパートのブロック結(jié)合、ブロックを主とする経営管理構(gòu)造を形成した。7つの業(yè)務(wù)子會(huì)社を設(shè)立することにより、統(tǒng)合の機(jī)能を強(qiáng)化し、交渉の地位と発言権を高める、4つのモールの設(shè)立を通じて、合理的で対外的な統(tǒng)一管理區(qū)域內(nèi)の経営と発展は、各モールの積極性を引き出し、4ラウンド駆動(dòng)、各ブレークスルーの良好な発展態(tài)勢(shì)を形成する。
第三に、良好な企業(yè)生態(tài)である。1つの企業(yè)が1つの場(chǎng)所に根を下ろし、枝を茂らせることができるかどうかは、自身の努力のほかに、あらゆる面での配慮とケアが必要であり、社會(huì)各界の支えと助けが必要であり、広範(fàn)な消費(fèi)者の熱心さと力が必要である。「一人で戦う」ことは大きな気候にはならないし、大きな仕事にもならない?;{共栄は、萬(wàn)家に利益をもたらすと同時(shí)に、自分が認(rèn)められ、より良い発展を遂げることができる。企業(yè)の生態(tài)関係はどのようにして、1つの企業(yè)の生存と発展にとって極めて重要である。アンドレアは土地に著くたびに、良好な生態(tài)チェーンを構(gòu)築することができる。
1つ目はベンダーとの良好な信用関係。私たちはサプライヤーに親切にすることを提案して、私たちの購(gòu)買擔(dān)當(dāng)者はサプライヤーのところで1針1針を持ってはいけません。これは帯電した高圧線です。誰(shuí)でも仕入先からリベートをもらったり、贈(zèng)り物をもらったりすればすぐに辭めます。このような信用を重んじ、誠(chéng)実さを守る生態(tài)チェーンの構(gòu)築こそが、ここ數(shù)年、アンドレアの店がどこまで開いても、忠実なメーカーがどこまでついてくるのだろうか。
第二に、消費(fèi)者と良好な調(diào)和関係があること。私たちは消費(fèi)者のすべてが正しいことを提案して、私たちの利益と消費(fèi)者の利益がぶつかる時(shí)、自分の利益を犠牲にしなければなりません。ここ數(shù)年來(lái)、私たちは消費(fèi)者と非常に調(diào)和のとれた関係を築いてきました。私たちは進(jìn)駐するたびに、地元の消費(fèi)者を家族と見(jiàn)なし、アンドレアを故郷の人自身のデパートにしています。これは広告用語(yǔ)ではありません。これは私たちが管理する自己加圧であり、消費(fèi)者はすべて私たちの兄弟姉妹の両親であり、私たちは家族に対して同じように心を込めてサービスしなければなりません。私たちは広告をどこまで宣伝するかを要求して、誇張して約束することは偽物を売ることに等しい。
第三に、社會(huì)の各方面と良好な友好関係がある。アンドレアが社會(huì)的責(zé)任を果敢に負(fù)う企業(yè)になり、社會(huì)に報(bào)いることができる良好な生態(tài)チェーンを構(gòu)築することだ。毎年9月初めの9老人の日には、アンドレア全員が1日休みになって親孝行に帰るとともに、従業(yè)員に身の回りの孤獨(dú)な老人、困難な家庭を発見(jiàn)し、特別な援助を與えるよう呼びかけている。企業(yè)の利益は社會(huì)に源を発し、絶えず社會(huì)に還元しなければならない。企業(yè)は社會(huì)に報(bào)いてこそ、社會(huì)の関心、信頼、理解、支持を得ることができる。
4は獨(dú)特の企業(yè)文化である。アンドレーの企業(yè)文化は、それが獨(dú)特だと言うのは、公平公正を提唱しているからだ。アンドレアは民間企業(yè)だが、家族的な企業(yè)ではない。私たちは公平公正を第一に考えて、心を込めて仕事をする人、力を入れて仕事をする人に関心を持って、心を込めても力を入れて仕事をしない人を淘汰します。包容して庇護(hù)しない、寛容で容赦しない。間違った人を使うと大勢(shì)の人を冷たくし、甘やかす人をかばうと大勢(shì)の人を失望させる。私たちの役員の親族は企業(yè)での職務(wù)を一切許さない。アンドレアはここ數(shù)年、毎年1億人以上のインフラ投資をしており、私の親戚は彼らに一銭の工事をしてくれない。私たちは3萬(wàn)種類の品種を経営していますが、私たちの役員にはブランドを持ってアンドレーに入る親戚は一人もいません。私と私たちの幹部は率先して模範(fàn)を示し、身をもって模範(fàn)を示し、企業(yè)內(nèi)部で、従業(yè)員が比較的公平で公正な成長(zhǎng)環(huán)境を得ることができ、従業(yè)員一人一人の足元に成功への道があるように努力しています。著実に歩み、一歩一歩前進(jìn)すれば、職場(chǎng)を愛(ài)し、仕事に対する責(zé)任感に満ち、すべて個(gè)人の夢(mèng)を?qū)g現(xiàn)し、自分の成功を受け取り、自分のすばらしさを持ち、會(huì)社の認(rèn)可と尊敬を得ることができる。
アンドレア.企業(yè)文化、それが獨(dú)特だと言えば、それが上下に感動(dòng)し、勵(lì)まし合う文化であることにある。アンドレアの使命は、従業(yè)員の夢(mèng)を?qū)g現(xiàn)するためのプラットフォームを作ることです。もし1つの企業(yè)の役員と會(huì)社の責(zé)任者が自分で楽しむことに夢(mèng)中になっているならば、この企業(yè)は長(zhǎng)期的になることはありません。中國(guó)共産黨小米加小銃はなぜ國(guó)民黨が歯まで武裝した部隊(duì)を負(fù)かしたのか、つまり中國(guó)共産黨と國(guó)民黨の使命は異なり、共産黨の使命は全人民のためであり、國(guó)民黨の使命は少數(shù)の利益集団のために利益を図ることであり、國(guó)民黨の將軍は非常に金持ちであり、共産黨の將軍元帥たちはみな庶民と同じように苦しいので、人民の支持を勝ち取ることができる。私たちは長(zhǎng)年企業(yè)の発展に専念してきたが、従業(yè)員は目にし、心に留めている。一方、従業(yè)員の獻(xiàn)身的な精神にも深く感動(dòng)し、勵(lì)まされました。企業(yè)の目標(biāo)と従業(yè)員の目標(biāo)が一致し、企業(yè)のビジョンも従業(yè)員の共通の夢(mèng)であるときこそ、真の原動(dòng)力である。上下同欲者が勝つ。
アンドレア.企業(yè)文化は、それが獨(dú)特だと言えば、それが絶えず自省し、自警し、「満足し、不足し、満足しない」という共通認(rèn)識(shí)があることにある。百年企業(yè)は文化に頼っている。しかし、どのような経営文化が、どのような経営結(jié)果をもたらすのか?;丈踏纤饯郡涟不栅握Fりであり、徽商の誠(chéng)実な文化であり、徽商を歴史上300年以上興隆させた。同時(shí)に、徽商文化にも官本位、小富即安、時(shí)と共に進(jìn)むことができないなどの致命的な弱點(diǎn)が存在し、このような弱點(diǎn)がある程度拡大されると、徽商文化の主流となり、徽商を打ち負(fù)かさずに自滅させ、徽商の衰退を招いた。歴史は自己反省の鏡であり、未來(lái)を開く鍵でもある?!高^(guò)去を鑑識(shí)する」、これらの歴史的教訓(xùn)を吸収することで、私たちは回り道を少なくすることができます。私たちはかつて広範(fàn)な従業(yè)員の中で「満足している、不足している、満足していない」という大討論を展開し、「常にその謙虛さ、その努力、その責(zé)任を覚えている」という學(xué)習(xí)を組織し、みんなの認(rèn)識(shí)に飛躍をもたらした。今後も、このような議論と學(xué)習(xí)を適時(shí)に継続し、私たちの従業(yè)員、特に中間管理者と役員は、現(xiàn)在持っている持ち場(chǎng)を大切にし、感謝し、報(bào)われることができることを常に覚えなければならない。常に分かっている:自分の持ち場(chǎng)の要求をはっきり知って、自分の存在する不足をはっきり知って、自分が今日のこの位置の唯一の人選あるいは最も良い人の選択であるとは限らないことをはっきり知っている、常に維持:いつまでも満たされない精神的追求があり、「最善がなければ、より良い」仕事の基準(zhǔn)があり、「山の外に山がある」というはっきりした認(rèn)識(shí)がある。
私たちはアンドレア企業(yè)文化が新たな発展実踐の中で、より大きな精神力を発揮し続けるように努力しなければならない。精神力が物質(zhì)力に転換すると、私たちは今日擔(dān)當(dāng)した重任に恥じず、明日の発展ビジョンに背かないに違いない。
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