6つの數(shù)字は店舗の業(yè)績(jī)を診斷します。
一、客流量
客流量とは、ある場(chǎng)所を基準(zhǔn)として、一定期間內(nèi)に店の前を通る目標(biāo)消費(fèi)者數(shù)、すなわち店の前を通るブランドの目標(biāo)消費(fèi)者の要求に合致する人數(shù)(人の流れではなく、人の流れは非ターゲット消費(fèi)者の排出者を含むことに注意する)をいう。客の流れは主に店の所在地、天気と大規(guī)模な活動(dòng)の影響を受けて変化します。商店街では雨の日になると客足が減ります。デパートで大型の販促活動(dòng)をすると客足が急増します。
二、入店量/入店率
入店量とは入店する消費(fèi)者の數(shù)、入店率=入店量/客數(shù)*100%を指します。入店量は主にブランドの影響力、販促と普及、店のイメージ、雰囲気、ショーウインドーと流水臺(tái)の陳列の影響を受けて変化します。企業(yè)や単店の角度から見た入店データには、違った意味があります。企業(yè)は通常ブランド、プロモーション、プロモーション、店舗イメージの角度から分析して入店します。
三、試著率
消費(fèi)者は店內(nèi)での滯在時(shí)間がX分以上を超えています。製品に手を觸れて、試用體験や製品コンサルティングを行います。有効試用率のために。試著率=試著した商品の消費(fèi)者數(shù)/入店量*100%です。試著率は専門と技術(shù)の問題を反映しています。主に製品の設(shè)計(jì)、陳列、組み合わせとサービスの流れなどを含んでいます。
四、成約率
成約人數(shù)が來店人數(shù)に占める割合を指します。成約率=製品を買う消費(fèi)者の數(shù)量/店に入る量*100%で、例えば店に入る100人、成約30人で、成約率は30%です。成約率は人員の素質(zhì)、チームワーク、販売プロセスと技術(shù)などの問題を反映します。
五、連帯率
成約件數(shù)が當(dāng)期の総成約顧客數(shù)(顧客數(shù))に占める割合をいう。連単率=消費(fèi)成約件數(shù)/総件數(shù)*100%など、當(dāng)日100人の消費(fèi)者が會(huì)計(jì)し、成約商品の件數(shù)は200件で、連帯率は2%です。連帯率に反映されるのは単獨(dú)販売技術(shù)、レジと休憩エリアの商品陳列の問題です。連帯率を上げることは、入店量が減った場(chǎng)合、業(yè)績(jī)を上げる効果的な方法です。(連単率で測(cè)ってもいいです。詳しく説明しないで、興味がある友達(dá)は直接老閔に相談してください。)
六、改心率
統(tǒng)計(jì)を便利にするために、本サイトのリピーター率は主にお客様が會(huì)員になってから店舗に再入場(chǎng)する人數(shù)がVIP會(huì)員総數(shù)に占める割合を指します。リピーター率=再消費(fèi)の會(huì)員數(shù)/総VIP會(huì)員數(shù)*100%は、例えばA店に3000人の會(huì)員がいて、當(dāng)月に200人の會(huì)員が來店して再度消費(fèi)すると、リピーター率は6.7%です。リピーター率は業(yè)界とブランドによって、目標(biāo)値のデザインも違っています。企業(yè)と店舗の二つの面から見て、會(huì)員の維持、マーケティング、付加価値サービスと関係があります。
一つの店舗の管理は通常フロントとバックグラウンドに分かれています。フロントは人、商品、場(chǎng)です。バックグラウンドは業(yè)績(jī)管理、日常営業(yè)管理と財(cái)務(wù)管理です。ここでは、単店運(yùn)営に基づいて、前後の時(shí)間帯のテスト統(tǒng)計(jì)を通じて、六個(gè)の數(shù)字をフロントの人、商品、場(chǎng)の三つの方面に比べて診斷し、業(yè)績(jī)を向上させます。
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