職場(chǎng)どんな人にも出會(huì)えるかもしれません。円滑で率直で、曲がりくねっていて、口が塞がらないです。一部の人は裏表がなく、背の高い人もいます。一部の人は親切に付き合い始めたばかりで、付き合いが長(zhǎng)くなったら暖かいと感じる人もいます。異なったタイプの人に対応して、異なった方法を使って、さもなくば他の人と良好なインタラクティブと疎通を生むことができません。このような複雑な原因のため、人は職場(chǎng)で多くの情緒的ストレスを生みやすいです。

注意すべきなのは、あなたにストレスを與えている人は皆、あなたの職場(chǎng)の小人です。また、協(xié)力していない人はみな「悪人」の部類(lèi)に入るわけではありません。本當(dāng)に遠(yuǎn)く離れなければならない人たちを明確にしてこそ、善悪を區(qū)別し、悩みを減らすことができる。

　　本當(dāng)に小人の一人は表と裏が違っています。

紅樓夢(mèng)の王熙鳳は、明は火であり、暗は刀であると評(píng)されています。表面的に近づきにくい人は、本當(dāng)はつきあいにくいとは限りません。一番怖いのは、表と裏が違っていて、彼の心の中に何を考えているのかよく見(jiàn)えないタイプです。

もしこのような人が親切で忍耐強(qiáng)い外見(jiàn)を持っているなら、彼の本當(dāng)の姿は短期間では見(jiàn)抜けないかもしれません。長(zhǎng)期的な観察と理解を経てこそ、最終的に見(jiàn)分けることができます。

対処：このような形態(tài)との人物の付き合い融通をきかす。彼らは口の中が同じで、心の中が同じだから、彼らと付き合って、彼らの言うことを聞かないわけにもいかないし、彼らの言うことを完全に信じるわけにもいかない。どのように付き合って、どんな策略を使って、どんな方式を採(cǎi)用して、どんな內(nèi)容に答えて、その時(shí)の情況によって柔軟に融通をきかせます。このような人と付き合うには、まず第一の任務(wù)は各方面の情報(bào)に基づいて、彼の本當(dāng)の內(nèi)心を分析して、それから情況に応じて、巧みに指導(dǎo)することです。

　　本當(dāng)に小人二つ目は好き嫌い以外は何もできません。

彼に自分でやらせても、彼は何もできないのに、人のやっている仕事を見(jiàn)ていると、彼はどこでも刺を立てることができます。この同僚が悪いと文句を言っています。その同僚は問(wèn)題があります。彼に何か建設(shè)的な意見(jiàn)があるか聞いてみます。彼は三回聞いても分かりません。頭を振って、これは私の職責(zé)ではないと言います。

実際にはチームの中で、誰(shuí)もが自分の長(zhǎng)所と短所を持っています。ルーペを持って見(jiàn)れば、誰(shuí)の仕事にも間違いが避けられません。しかし、健康なチームのメンバーは、悪意のある非難や攻撃ではなく、善意を持って注意し、改善すべきです。

対応：このような人の言葉は悪辣で、まさにあなたの怒りを引き起こします。あなたがこれらの厳しい文句に激怒したら、さらに仕事の狀態(tài)に影響を與え、さらに仕事の內(nèi)容にミスをしたら、その中にはまってしまいます。彼のひどい言葉遣いをぬきにして、彼がどのようなことを言っているのか聞いてみると、本當(dāng)に仕事の質(zhì)が上がるかもしれません。あなたがもっと強(qiáng)くなったら、彼を無(wú)視する力が十分あります。