ハイライト1：消費(fèi)者は7日間の「後悔権」を有している。

　　《消法》第二十五條第一項(xiàng)、第二項(xiàng)の規(guī)定を追加しました。経営者はネット、テレビ、電話、通信販売などで商品を販売しています。消費(fèi)者は商品を受け取った日から七日以內(nèi)に返品する権利があります。また、理由を説明する必要はありません。ただし、下記の商品は除外します。（一）消費(fèi)者が決めたもの。（二）生きやすいもの。前項(xiàng)に記載した商品以外に、商品の性質(zhì)に基づき、消費(fèi)者により購(gòu)入時(shí)に返品すべきでないと確認(rèn)された商品は、返品の理由がないと適用されません。

近年、ネットショッピングは徐々に人々に受け入れられ、非常に普遍的な取引方法の一つとなっている。しかし、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)が発表したデータによると、昨年全國(guó)の各級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)はネットショッピングに対するクレームを全部受理しました。販売サービスのクレーム量の52.4%を占めています。ネットショッピングの「非現(xiàn)場(chǎng)性」は消費(fèi)者と商店の情報(bào)の非対稱性を招きやすいです。今回の「消法」の改正では、「7日間以內(nèi)に返品する理由がない」という法律的な形で固定され、消費(fèi)者に7日間の「反悔権」を與えました。消費(fèi)者は適當(dāng)な期間に一方的に契約を解除することができますが、消費(fèi)者は運(yùn)賃を負(fù)擔(dān)します。

ハイライト2：立証責(zé)任を逆さまにする

第二十三條第三項(xiàng)：経営者が提供する自動(dòng)車、コンピュータ、テレビ、冷蔵庫(kù)、エアコン、洗濯機(jī)などの耐久商品または裝飾裝飾裝飾などのサービスは、消費(fèi)者が商品またはサービスを受けた日から六ヶ月以內(nèi)に瑕疵を発見し、爭(zhēng)議が発生した場(chǎng)合、経営者が関連する瑕疵に関する立証責(zé)任を負(fù)う。

権利維持の難しさはこれまで消費(fèi)者の権益が損なわれた「重い被災(zāi)地」であり、権利擁護(hù)の中で最も顕著な問題の一つは立証が難しいことである。中國(guó)の民事訴訟法の立証規(guī)則はずっと「誰(shuí)が主張し、誰(shuí)が立証しますか？」です。消費(fèi)者はある商品に品質(zhì)問題があることを証明したいです?；颏い掀焚|(zhì)問題で自分に損失を與えたら十分な証拠を提示しなければなりません。しかし、消費(fèi)者は往々にして製品に関する専門技術(shù)情報(bào)を把握しないため、立証は極めて困難である。今回の「消卻法」は、消費(fèi)者の立証責(zé)任を経営者に移転し、経営者の「自己証明の潔白」によって消費(fèi)者の立証負(fù)擔(dān)を軽減した。

ハイライト3：消協(xié)は公益訴えを提起することができます。訴訟

第三十七條第一項(xiàng)の規(guī)定：消費(fèi)者協(xié)會(huì)次の公益性の職責(zé)を履行すべきです。（七）消費(fèi)者の合法的権益を損なう行為について、損害を受けた消費(fèi)者を支持して訴訟を提起し、又はこの法律に基づいて訴訟を提起する。

「鶏を取り戻すために牛を殺さなければならない」というイメージは、消費(fèi)維権のコストが高すぎるという維権難題のたとえです。消費(fèi)紛爭(zhēng)が発生した時(shí)、一部の消費(fèi)者は権利の維持を望まないのではなく、権利の維持コストを考慮して、権利の放棄を余儀なくされた。改正された「消費(fèi)法」は、消費(fèi)者協(xié)會(huì)の身分や機(jī)能などの面でも改正された。消費(fèi)者協(xié)會(huì)の訴訟の主體的な地位を明らかにしました。消費(fèi)者協(xié)會(huì)は「多くの消費(fèi)者の合法的な権益を侵害する」という不特定の群體的消費(fèi)事件に対して、不公平、不合理な覇王條項(xiàng)、虛偽広告と虛偽宣伝に対して公益訴訟を提起することができます。消費(fèi)者の権利維持コストを大幅に低減した。

ハイライト四：位置決めオンラインで買うプラットフォーム責(zé)任

「消法」第四十四條では、消費(fèi)者がネット取引プラットフォームを通じて商品を購(gòu)入したり、サービスを受けたりして、その合法的権益が損害を受けた場(chǎng)合、販売者またはサービス者に賠償を求めることができると規(guī)定しています。ネット取引プラットフォームの提供者が販売者またはサービス者の実名、住所と有効な連絡(luò)先を提供できない場(chǎng)合、消費(fèi)者もネット取引プラットフォームの提供者に賠償を要求することができます。

オンラインショッピング方式は普通のショッピング方式と違って、消費(fèi)者は商店の経営資質(zhì)、製品品質(zhì)、信用などの狀況を知ることができません。損害を受けた後も補(bǔ)償を受けにくいです。ウェブサイトは取引プラットフォームとして経営者に対する審査と監(jiān)督を強(qiáng)化しなければなりません。今回修正した「消法」はネット購(gòu)入プラットフォームの責(zé)任を明確に位置づけました。つまり、ネット購(gòu)入プラットフォームは販売者またはサービス者の真実な名稱、住所と有効な連絡(luò)先を提供できない場(chǎng)合、賠償責(zé)任を負(fù)わなければなりません。消費(fèi)者のオンライン購(gòu)入のリスクを低減しました。