張総経理はついに入院しました。圧力、多忙としようがないため、営業(yè)システムを引き継いで半年後にはもう耐えられなくなりました?？焖傧M(fèi)財(cái)企業(yè)の営業(yè)総経理として、半年前にも目に見(jiàn)える豪快な言葉を使って、すでに現(xiàn)実的な打撃を受けました。いわゆる企畫(huà)と改革は基本的に推進(jìn)されていません?；镜膜摔显违互氓趣\(yùn)行しています。いわゆる新商品の発売ということは、何回も議論していますが、市場(chǎng)部はまだ管理方法がないです。財(cái)務(wù)部販売員の積極性は始まったばかりの時(shí)には促動(dòng)しましたが、どういう原因か分かりません。今はもうちょっと押して、元の軌跡に戻りました。

……

上述のような情景は國(guó)內(nèi)の多くの企業(yè)で現(xiàn)れて、しかも主管はすべての感情を込めて投入しますとしても、自分の命をすべて仕事の上で掛けて、たとえ頭がつらいとしても、依然として1頭の霧水です：従業(yè)員はどうして平気ですか？

　　企業(yè)のリーダー忙しい社員は暇ですが、なぜですか？どうすればいいですか？

核心の問(wèn)題は目標(biāo)が完全に分解されていないことです。

ケース:

宋総経理はまた彼のBMW車(chē)に乗って、第一線の業(yè)務(wù)の現(xiàn)場(chǎng)に來(lái)て、第一線の市場(chǎng)の進(jìn)捗狀況を見(jiàn)てみて、今月の目標(biāo)に対して、具體的な事務(wù)の上で彼が支持する必要があるかどうかを見(jiàn)てみます。

彼は忙しいと思わないでください。心配しています。仕事に追われています。実は、本當(dāng)の原因は彼はオフィスで暇です。

彼はコカコーラのある地域の社長(zhǎng)です。これは私がコカ?コーラカンパニーの営業(yè)部門(mén)にいる間、一番好きなことです。彼が第一線の市場(chǎng)に來(lái)たので、私達(dá)は雑談するだけではなく、別の環(huán)境の中から指導(dǎo)者と交流し、さらに指導(dǎo)者に真に市場(chǎng)を理解させ、業(yè)務(wù)の成長(zhǎng)を本當(dāng)に促進(jìn)することができます。

なぜもっと大きな外資企業(yè)の國(guó)際大手ほど、リーダーが暇なのか？なぜ彼らはこんなに暇なのか？

実は彼らは暇ではありません。彼らの仕事は本當(dāng)に事務(wù)発展の法則に基づいています。本當(dāng)に仕事の目標(biāo)、流れ、管理のリズムと各段階の職責(zé)に基づいています。彼らの仕事は往々にして先端の戦略計(jì)畫(huà)と過(guò)程管理であり、これらの管理は基本戦略計(jì)畫(huà)の計(jì)畫(huà)、組織、指揮、監(jiān)督とコントロールだけである。コカ?コーラカンパニーの指導(dǎo)者は、會(huì)社の経営目標(biāo)を無(wú)限（つまり、分解できない）に分解し、各時(shí)間、各製品、各地域、そして各目標(biāo)に対して年度、四半期、月次の戦略制定、費(fèi)用分解、人員実行のステップを合わせた後、計(jì)畫(huà)、組織段階から指揮、監(jiān)督とコントロール段階に入り、各項(xiàng)目が最も複雑なものであろうと、最も具體的なものであろうと、秩序よく推進(jìn)しています。上に見(jiàn)たのは監(jiān)督とコントロールの段階に來(lái)たから、もちろん暇になります。

対照的に、多くの企業(yè)の指導(dǎo)者は、管理のロジックと構(gòu)造化がないので、所轄の仕事を整理できませんでした。結(jié)果は年頭から年末まで計(jì)畫(huà)を立てています。年頭から年頭まで目標(biāo)の分解をしています。

疲れて死にそうな指導(dǎo)者がたくさんいます。もしあなたの経営目標(biāo)がすべての業(yè)務(wù)人員の具體的な業(yè)務(wù)行為に完全に分解されていないなら、あなたの仕事の段取りは所定の位置についていないのではないですか？もし仕事の目標(biāo)が所定の位置に達(dá)していなかったら、業(yè)務(wù)の仕事は方向がないかもしれません。目標(biāo)がないです。もし會(huì)社の政策と計(jì)畫(huà)がないなら、彼の業(yè)績(jī)が達(dá)成されたら、割引が可能ですか？もし研修を受けていなかったら、基礎(chǔ)的な業(yè)績(jī)が達(dá)成されたはずです。このように、あなたのすべての命令と手配は、いくつかの割引を経て、押しきれないかもしれません。最後の「すべてのサル」は、実はまた自分の肩に戻りますか？

　実行力が足りないですが、管理能力が足りないです。

ケース:

雪花ビールの成功は、資本の力と買(mǎi)収の成功だと多くの人が言っています。以前の管理者として、管理の場(chǎng)所付けと実行力の體現(xiàn)であることをもっと認(rèn)めて、それによってその全國(guó)性の整合と全國(guó)性の複製が成功することができます。2012年の経済下振れの狀況では、もうどのビール會(huì)社も買(mǎi)収と工場(chǎng)建設(shè)を続けられていません。（大騒ぎになった燕京ビールの金威ビール買(mǎi)収も最終的には暗いままになりました。

印象的だった経験があります。プロのマネージャーから相談に飛びだした後、雪花ビールの全國(guó)営業(yè)副総裁（つまり私の元の上司）を訪問(wèn)したことがあります。彼を訪ねた時(shí)、私たちはオフィスで一日雑談しました。彼には最初から最後まで電話、會(huì)議、メールなどの仕事に出られませんでした。雪の中、目を向けると、社員の仕事は整然と進(jìn)めています。

一つの企業(yè)は戦略、策略、実行、管理といういくつかの仕事を持っています。戦略は前の年にすでに基本的な成型を制定して、策略も事前に預(yù)設(shè)があったので、そんなに殘したのはそうです。実行と管理もういいです。管理は目標(biāo)があったら、制度の制定、流れの整理、組織の設(shè)計(jì)、人員の確定、審査の著地です。企業(yè)のリーダーはとても忙しいです。目標(biāo)の制定に問(wèn)題がある以外に、制定が足りない或いは形式に流れています。流れがはっきりしないため、各部門(mén)や機(jī)能の衝突、組織の不一致、人員の職責(zé)が明確ではないです。

これらの要因のために、多くの企業(yè)は、內(nèi)部の基本的な理由がわからないから、管理の外には、最前線のスタッフは、リーダーの仕事の弱點(diǎn)を把握することはできませんので、最後に自分の指導(dǎo)者だけが行うことができます！

かつて伊利會(huì)社で研修した時(shí)、「常務(wù)業(yè)務(wù)」という概念を提出しました。まさにこの意味です。要するに、私は管理と実行が問(wèn)題を出すと思って、すべて指導(dǎo)(者)あるいは本部の問(wèn)題で、第一線として、彼らのもっと多いのは実行で、どのように実行して、指導(dǎo)(者)は第一線の執(zhí)行の前で、中、後で何をするべきですか？