奧康運(yùn)営モデルの進(jìn)化情報(bào)化物流ボトルネックの解決
オーコン物流システムの建設(shè)の道で何度か変革があった。1998年以前、奧康は基本的に「生産で販売する」マーケティングモデルに沿って、本部の生産部門が何を生産して、マーケティング人員は何を販売して、代理店は何を売っていました。この物流モデルは奧康の発展の過程で比較的に重要な役割を果たしている。このような本部の「主導(dǎo)権」は比較的大きいが、このモデルを運(yùn)営する過程で、本部の情報(bào)の片面性のため、「私を主とする」、「自分で計(jì)算した」を形成し、最も後に市場(chǎng)の需要から離れ、特に在庫の増加、利益の低下を招いた。
1999年、奧康は生産、マーケティングを分離し、注文制を全面的に導(dǎo)入した。すなわち、生産部門が何を生産するかは、生産部門が計(jì)算したのではなく、マーケティング部門が計(jì)算したのだ。マーケティング部門は市場(chǎng)の情報(bào)、支社の需要、代理店の注文に基づいて情報(bào)を統(tǒng)合し、最後に需要を形成し、生産部門に注文した。このような注文制の実施は、実質(zhì)的に生産部門をマーケティング部門のOEM(加工メーカー)に変えることであり、奧康の注文制、顧客中心の物流運(yùn)営モデルが徐々に形成されている。
多くの消費(fèi)者はこのような経験を持っているかもしれませんが、テレビ局には広告を打つ製品があります。心が動(dòng)いて購(gòu)入する準(zhǔn)備をしている間に、都市の隅々まで走っても、その姿は見つかりません。これは典型的な端末の不完全な表現(xiàn)であり、物流の「流れない」、「流れにくい」原因の一つでもある。
この「ネット王」の時(shí)代、誰が完璧で健全な端末を持っていて、誰の端末の浸透能力が強(qiáng)くて、誰が絶えず消費(fèi)者の需要に適応することができて、全面的な市場(chǎng)情報(bào)を掌握して、物流の仕事の展開のために根拠を提供して、それによって市場(chǎng)の変化の中で先機(jī)を占領(lǐng)します。奧康は現(xiàn)在、臺(tái)灣、香港、マカオの3つの地域にマーケティング機(jī)構(gòu)がないほか、全國(guó)31の省、直轄市、自治區(qū)に獨(dú)自のマーケティングネットワークを持っている。106のマーケティング機(jī)構(gòu)、2800以上のチェーン専門店、1000以上の店の中で店を開き、イタリアのミラノに海外支社を設(shè)立し、スペインのマドリードに事務(wù)所を設(shè)立した。強(qiáng)力なターミナルネットワークは、オーコン物流の「エネルギー流」、「速流」を促している。
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現(xiàn)代市場(chǎng)の競(jìng)爭(zhēng)は、誰よりも正確に見て、誰よりも手を出すことだ。いくつかの売れている品種に対して、もしあなたが相手より1週間先に出荷することができたら、1ヶ月で出荷して市場(chǎng)を占領(lǐng)しました。市場(chǎng)の管理の究極の目的は、あなたの製品が相手より一歩遅いと、積み重ねになります。だから市場(chǎng)の管理はあくまで在庫管理です。
このため、奧康は中國(guó)最大のソフトウェア會(huì)社の一つである用友會(huì)社と協(xié)力し、全國(guó)マーケティングの販売システムの構(gòu)築に著手し、支社、事務(wù)所ごとにパソコンを配備し、本社パソコンとリンクし、各サイトと本社をネットワーク化し、最後に情報(bào)の迅速な共有の目的を達(dá)成した。本社と支社、支社と端末サイトの情報(bào)コミュニケーション、フィードバックと処理はすべてコンピュータ上で操作して完成して、1つの急速な情報(bào)反応チェーンを形成して、すべての販売支社の販売サイトの毎日の販売は一目瞭然です。
奧康の內(nèi)部には、金銭汚職、物品汚職、情報(bào)汚職の中で、最も恐ろしい情報(bào)汚職があるという共通認(rèn)識(shí)がある。
情報(bào)の重要性がうかがえる?,F(xiàn)在、奧康本部は20人以上からなる情報(bào)部門を設(shè)立し、全國(guó)の市場(chǎng)情報(bào)の収集、分析、研究を擔(dān)當(dāng)し、會(huì)社の生産、マーケティング、開発に根拠を提供している。同時(shí)に、各支社、各専門店も専任者が情報(bào)の仕事を擔(dān)當(dāng)し、本社とドッキングする。情報(bào)人員は仕事の分業(yè)に基づいて、毎日全國(guó)の各支社、事務(wù)所、第一線からの情報(bào)を収集する。全國(guó)で異なる季節(jié)、異なるタイプの製品情報(bào)を収集し、開発部門にタイムリーにフィードバックし、開発活動(dòng)に根拠を提供する。長(zhǎng)年にわたって市場(chǎng)端末情報(bào)を収集し、會(huì)社の市場(chǎng)計(jì)畫に根拠を提供する。本部は毎日朝禮を利用して、情報(bào)をフィルタリングし、分析し、分流した後、関連部門に処理し、前日の情報(bào)処理結(jié)果をフィードバックしている。同社はまた、毎日の「情報(bào)要約」、毎週の「情報(bào)要約」、毎月2期の「マーケティング速報(bào)」、E-MAILなどのキャリアを通じて関係者に情報(bào)を伝え、彼らの仕事に根拠を提供している。特に特筆すべきは、毎日全國(guó)の各専門店、デパートのコーナーが當(dāng)日の販売狀況を一定のルートレベルを通じて本社にフィードバックしていることだ。
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