＜p＞南京路の歩行者天國を通るたびに、端正で典雅な古代ローマ風のビルが目を通して忘れられない?！钢腥A老舗」という稱號を持つ上海のブティックはここで55年の歩みをした。

黃蔚光社長は「全國最大の専門店＜a target=“_blank”href=“http:/www.pmae.cn/”として、服＜a＞のデパートで、上海ファッションストアはサービスで新舊顧客を感動させています?！?/p>

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＜p＞55年の「金看板」からの魅力＜p＞

＜p＞7つのビルを所有しており、経営面積が10000平方メートルに達する上海ファッションストアの規(guī)模は南京路歩行者天國ではナンバーツーではないが、長年にわたって獨特の魅力を放っている。

店の1階にあるウールの服の売り場で、1年で売られたウールのカシミヤの値段は1億元です。

國內(nèi)経済が厳しい中、上海衣料品店の売り上げは9月現(xiàn)在、同2割近く伸びています。

これらの成績の背後には、上海のファッション店の従業(yè)員たちの努力が凝縮されています。

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＜p＞上海のブティックで買い物しに來ました。多くの上海の地元の消費者や地方の観光客がこの金看板を重視していると言いました。

金字看板の內(nèi)包は、まずブランドの豊富さで、上海服店は國內(nèi)外の200余りの服ブランドを集めています。

その次に信用で、上海のブティックで各種の栄譽メダルをいっぱい掛けました?！干虾Ｊ肖挝飦郎y定は金賞単位を獲得したことがあります」、「上海市の商業(yè)小売業(yè)規(guī)範サービス模範単位」、「申城萬店の偽物活動模範店」、「上海市のサービスブランド企業(yè)」…

2011年には國家商務(wù)部に第二陣の「中華老舗」企業(yè)と認定されました。

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＜p＞「一人一人のお客様に溫かい」というのがデパートのサービスの目的です。

＜p＞栄譽の代表は実に素晴らしいサービスです。

上海の衣料品店の各フロアには、「首席営業(yè)員」が設(shè)置されていて、顧客から購入に関する問い合わせを受けています。

サービスの質(zhì)をさらに確保するために、上海のブティックは「二級管理」を採用しています。

＜p＞のシステムは、デパート管理とビル管理が結(jié)合している。

デパートは各ロットの製品の品質(zhì)を把握し、ビルは日常の巡回を擔當し、お客様に快適なショッピング體験を提供します。

上海のブティックでは、特殊な商品「リコール制度」があります。

どのロットの製品の品質(zhì)に問題があるかを発見したら、関連販売カウンターに「リコール発表」を貼り付けて、顧客の返品?交換サービスを受けます。

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