中國から服裝協(xié)會主催、山東如意集団共催、中國紡績工業(yè)連合會が支持する如意?2013中國服裝フォーラムが北京?中國ホテルで盛大に開催されました。今回の服裝フォーラムのテーマは創(chuàng)造です。新しいモデルを作ります。

3月28日、「ビジネスモデルを変革する」というテーマの大會で、一流の専門家9人の戦略的見解が凝縮され、専門家18分の獨立演説が深淺になり、參加者のためにより広いグローバル意識とグローバル視野が展開されます?，F(xiàn)場では、消費心理學の専門家で、中央テレビ広告経営管理センターの市場部副主任のシャヒョンさんが、アパレル企業(yè)の消費心理の活性化について述べました。

消費心理學専門家、中央テレビ広告経営管理センター市場部副主任のシャヒョンさん

以下は実録です

皆さん、こんにちは。今日のファッションフォーラムに參加することができてとても嬉しいです。今日は消費者の心理的な需要を活性化させるテーマです。

まず、消費の尊厳は消費そのものより重要であり、特に中國人にとって消費者は消費の中で社會的尊重を勝ち取りたいので、多くの業(yè)界ではサービスが製品より重要だと言われています。服裝はこのようにして、お店の従業(yè)員はとても重要です。それでは中國の特色のメンツの消費、消費の尊厳と関係があるので、小さいメンツの消費の方面の面はすべてあって、たとえば私達の飲食の消費、多くの時に私達の飲食は厳正にこれを整えて飲食の風を食べて、ハイエンドの消費を下げさせます。

たとえば、私たちのフカヒレの消費は、科學的な研究によると、フカヒレにはあまり栄養(yǎng)がありません。しかし、この魚池の消費はとても旺盛です。北京で一日一億元のフカヒレの消費を促進しました。それでは、非常に典型的なのが贅沢消費です。この中には2つの種類が含まれています。例えば2012年の國慶節(jié)期間のぜいたく消費は1000億元で、春節(jié)の金の中で、三亜免稅店の収入は1.3億元で、一萬人以上、十數(shù)萬人が春節(jié)の日にこの店に入りました。五日目は財神節(jié)と言います。2898萬元を販売しました。贅沢品消費の原因はとても複雑です。西洋ではこのようなことはスキャンダルです。だから、中國の特色のあるメンツ消費を理解したいです。これは私達にあげるものです。消費者を十分に尊重します。これは私の話の第一です。

第二に、脳を説得するより心を動かすことが重要です。私たちは広告の伝統(tǒng)を作る時、消費者に道理を説明しないでください。私のものはどれぐらいいいですか？感じを話してください。先の先生の話で流行っていますが、このブランドはいいかもしれません。5000元以上のジーパンは買えますとは限りません。これは私たちが受賞したばかりの作品です。ブランド広告は、一秒ごとに地球上で種が消えてしまうという衝撃的な方法で、広告で言えば、感性の訴求は理性的訴求よりも効果的です。標準的な反応パターンは私達が先に感情行為を認識して、感情は行為に近くて、いくつか感性の消費者にとって、更に親しくて更に近くて、感情の行為の認知です。だから心を動かすのは束に比べて脳を説得することが重要で、私達に事を起こすのは私達が親和力があるので、私達のブランドは親和力があって、消費者を感動させます。なし

第三に、消費者は興味のある情報だけを受け入れる。寫真の上でこの大學生、この夏休みに家に帰ってブドウを売るように手伝います。新疆のブドウは酸っぱくなくて、私のブドウはとても甘いです。そしてこの人はすぐに振り返って行きます。認知心理學では、上から下に加工します。ここにいる數(shù)百人の人たちは、あなたたち一般の人が受ける情報は全部違っています。あなたが持っている知識の経験が違っていますから、あなたが得た情報は違っています。だから私達の最も良い伝播方式はインタラクティブな伝播で、インタラクティブな伝播は人の感情に伝播します。もちろん消費者をマーケティング活動に參加させることができれば効果的です。彼が參加することは情報が巻き込まれることを意味します。心理學の研究によると、言った人は50%を覚えているということです。だから、聞いた人は30%を覚えて、見た人は20%を覚えてください。今は本を持っていますが、普通は読めません。だから根気よく本を読む人はだんだん少なくなります。この點について私たちに啓示したのは、消費者のニーズに耳を傾け、あるいは専門的に市場調(diào)査をして需要を理解してから普及するということです。{pageubreak}

第四に、消費者の決定船は変數(shù)に満ちています。女性は男性よりためらいます。まず、女性の消費を十分に重視します。私達は中國にはこの方面の研究がありません。アメリカの研究は女性の消費を?qū)熼Tに研究しました。その研究によると、女性の消費は全體の84%を占めています。中國はこの比率を下回ることはないと思います。私達は今中國の経済は消費が経済成長を牽引する必要があります。私達は女性の強力な消費が必要です。経済成長を推進する重要な部分です。だから中國の可能性があります。だから私たちは女性の消費を十分に重視します。しかし、女性の消費は男性の消費とは違っていますので、彼は買い物ですが、自分の夫や自分の子供のためです。彼女は夫に一枚買ってあげます。服ややもすれば萬にもなりますが、彼女が自分で買った服は數(shù)百円でネットで買いました。

男女の性別の違いは女性の意思決定がよりためらっているため、私たちの消費の方策は多くの要素の影響を受けています。広告で得られた情報を見ても、多くの要素の影響を受けています。そして、店に入るという色、例えばこのものが并ぶ位置、従業(yè)員の態(tài)度、さらにこの店の匂いなども彼の意思決定に影響しています。

女性は服を持っています。試著室から出てきた女性は20%ぐらいの割合で試著した服を買います。男の人はあっさりしています。試した服は65%まで買います。また女性がいるときは、男性の消費が寛大になります。しかし、女性は反対に男性がいると、消費がより少なくなります。

最後に、価値の心理を言いますと、消費者は必ずしも安い商品が好きではありません。しかし、すべての消費者は安く買うことが好きです。彼は消費者の一番重要な二つの指標は何かを當てると言いました。きっと品質(zhì)と価格です。だからどのように調(diào)べても品質(zhì)と価格です。消費者は価格が彼の最も主要な要素に影響するとは言えませんが、実際の価格は最も敏感で、品質(zhì)は実は第二位です。割引して消費するのは最も重要な販促手段で、どうしてネットショッピングはそんなに人気がありますか？例えば、タオバオネットのようです。彼の去年の販売は191億元です。香港の買い物の一週間の売上高は70億です。ですから、価格は中國人にとって永遠に有効で、その中の価格はきっと割引です。過去のこのジーパンは5000千円で売られていました。今は500円で売っています。これはとても成功した方法です。

もう一つ注意したいのですが、去年はネットショッピングがなぜそんなに上手に売られていましたか？もう一つの理由は「口紅効果」です?？诩t効果はどういう意味ですか？これは前世紀の20年代の経済危機の時に発見されました。不景気の時、口紅がとてもよく売れていたと言いましたが、なぜですか？私たちは高価なものを買うことができなくて、もっと多くの需要を満たしています。服裝についても研究できます。

価格の基數(shù)は偶數(shù)終端の価格より消費者に安く感じられます。アメリカの小売の95%は9と5ですが、中國人は6と8が好きです。

この言葉に注意してください。消費者は経済會計がよく分かりません。消費者が気になるのは心理會計です。私たちはグループの価格を見ていますが、第一グループは89元から75元まで下がりました。第二グループは93元から79元まで下がりました。私たちの寫真ではこの二本の白菜は一つが多くて安いです。18元の白菜を見ましたが、その日の晝ごろから白菜を食べました。なぜですか？18元の白菜は、実際には18元しかないです。実際には多くの時はこのようにして、10元から8元までは安いと思います。だから、ある時は私達は大酸で経済の帳簿がよく分かりません。心理をやめます。最後に、本を紹介します?！赶M者心理の活性化」といいます。ちょうどこの本の作者です。今日出版社は印刷しています。この売れ行きランキングの後、番組を作りました。ネットで調(diào)べてください。皆さん、ツイッターで消費心理學の話題を聞かせてください。ここまで話します。ありがとうございます。