いつまでも言い爭(zhēng)わないでください

好きと納得は二つの概念です。納得するのは聞くことです営業(yè)マン営業(yè)マンと一緒に行って、営業(yè)マンの言うことが正しいと信じてこそ、納得できます。営業(yè)マンを納得させるにはどうすればいいですか？第一條は論爭(zhēng)が絶えず、喧嘩を避けることです。この本が出たらみんなをびっくりさせましたよね？學(xué)校に行ったことがある人はみんなびっくりしました。なぜですか？高校、大學(xué)の時(shí)は論爭(zhēng)試合がありますから、誰(shuí)が論爭(zhēng)の中で優(yōu)位に立っていますか？誰(shuí)が一番いいです。これは高校と大學(xué)の私達(dá)に殘した観點(diǎn)です。その観點(diǎn)は私が皆に話(huà)すこの観點(diǎn)とは正反対であり、矛盾であり、問(wèn)題の二つの面である。しかし、私たちは學(xué)校でのその観點(diǎn)は間違っているとマーケティング関係者に伝えたいです。これは営業(yè)マンが他人と議論する方法で営業(yè)マンを納得させたいということを説明しています。営業(yè)マンは議論の中で悪い感情を生まないようにしてください。いったん一人で悪い感情があったら、マーケティングの従事者は1萬(wàn)本の真理があっても役に立たないで、これは後の結(jié)果の論爭(zhēng)にこだわらないで持ってきたマイナスの結(jié)果です。営業(yè)マンたちはお客さんを作る時(shí)も同じです。営業(yè)マンがお客さんを説得したいなら、論爭(zhēng)しないで、弁解しないでください。

　　他人の意見(jiàn)を尊重する

相手の意見(jiàn)を尊重することは、営業(yè)マンが寛容で豊かな心を持っていることを相手に認(rèn)識(shí)させることで、相手も営業(yè)マンの意見(jiàn)を尊重するように激勵(lì)します。これまで営業(yè)マンは苦しいかもしれません。私の観點(diǎn)と彼の観點(diǎn)は対立しています。実はこの社會(huì)に絶対的なことがありますよね？自分と相手の観點(diǎn)を絶対にしないでください。営業(yè)マンがこのようにすれば、営業(yè)マンは相手から與えられたものを失います。服裝営業(yè)マンの尊重。人を尊重しない人はいつまでも相手の尊重を得たくないです。反対に、営業(yè)マンは他人を尊重し、誤りを認(rèn)めることによって迷惑をかけることはありません。実は営業(yè)マンはこのようにしてこそ尊重されます。営業(yè)マンが見(jiàn)知らぬ人と會(huì)ったばかりの時(shí)、一番怖いのは相手と論爭(zhēng)することです。どれだけの感情のある夫婦が論爭(zhēng)していますか？相手を尊重しないから別れます。もし営業(yè)マンが相手を尊重して、彼とよく問(wèn)題を討論すれば、ある日彼は積極的に営業(yè)マンを探して彼の間違いを認(rèn)めるかもしれません。逆に言えば、相手はすでに自分の間違いを知っていますが、営業(yè)マンは彼を尊重しません。また彼は営業(yè)マンに対してもわざと迷惑をかけ始めます。営業(yè)マンはこれは間違っていると言っていますが、彼はこれは間違いないと言いました。営業(yè)マンはどうやって彼の手から業(yè)務(wù)とお金をもらいますか？

　　間違ったら素直に謝る。

しかし、私たちが実際に生活している中で、人間関係を研究したことがない人から、彼が得るために多くの手段を採(cǎi)用しているのは、どんな場(chǎng)合でも自分の誤りを認(rèn)めてはいけないし、また自分の誤りやあるかもしれない過(guò)ちについて狂気じみた議論をしています。彼は自分で多くを得たと思っていますが、彼の失ったものは彼の得たものをはるかに超えています。自ら進(jìn)んで真実の過(guò)ちを認(rèn)め、自分を反省し、その場(chǎng)で過(guò)ちを改め、原因を真剣に検討する。そうすれば、マーケティングマンが失ったものよりもはるかに多くを得ることができます。今日皆さんに教えたのは、將來(lái)の営業(yè)マンたちがお客さんに直面する時(shí)に、この原則を柔軟に運(yùn)用できるようにするためです。例えば、いつか。顧客営業(yè)マンに頼んだことを忘れてしまいました。営業(yè)マンは誠(chéng)実にお客さんに申し訳ないと言いました。あの日あなたに頼まれたことを忘れました。営業(yè)マンは取引先の前でこのようにすることができて、あのマーケティングの従事者は1つの合格した取引先のサービス人員で、マーケティングの従事者は1歩退く方法で取引先を勝ち取りました。