自分の役割を明確にし、効果的なコミュニケーションを?qū)g現(xiàn)する。

コミュニケーションの核心とは対話をして正しいことをするということです。話を正しくするためには、どんな丘でどんな歌を歌うかを?qū)Wぶべきです。有名なマネージャーです。唐駿この道が得意です。唐駿さんは中國(guó)に來(lái)たばかりの時(shí)、講演は英語(yǔ)しかできませんでした。彼は中國(guó)でスピーチは半英語(yǔ)の単語(yǔ)を吐かず、すぐに「?jìng)瓮鈬?guó)鬼子」の時(shí)代に別れました。唐駿さんは盛大になった時(shí)、公の場(chǎng)での講演も幹部たちとの內(nèi)緒の會(huì)話もマイクロソフトでどうですか？スピーチ招待メールの名前を唐駿と書(shū)いても、陳天橋に変えてメールを転送します。そのため、彼と陳天橋はずっと良い関係を維持しています。協(xié)力して會(huì)社を創(chuàng)業(yè)型企業(yè)から管理規(guī)範(fàn)の上場(chǎng)企業(yè)にしました。

易経には「明相、立徳業(yè)」という言葉があります。人は自分の位置を見(jiàn)つけて立徳します。効果的にコミュニケーションをするためにはまず自分の位置を見(jiàn)つけて、自分の役割を明確にしてこそ効果的にコミュニケーションができます。私の學(xué)生は素晴らしいマネージャーです。HPから民間企業(yè)まで副総経理をします。このようなコミュニケーションは彼に他人との距離を遠(yuǎn)くさせ、他人に認(rèn)められにくいです。多くの管理者の疎通口ぶりは同じで、部下に対してはこのようにして、上級(jí)に対してもこのようにして、このように屬してどんな山腹でどんな歌を歌いますか？支店の社長(zhǎng)はよく部下に「聞いて分かりましたか？」最後に彼は「社長(zhǎng)は分かりましたか？」と言いました。社長(zhǎng)はその場(chǎng)で彼を叱りつけました。彼のしっぽは高すぎて、心の中では自分が偉いと思わないかもしれませんが、彼の話にはそういう意味があります。

1、コミュニケーション。人と人とのコミュニケーションとは、人と人との間の正式なコミュニケーションのことです。交流非公式と交流する。その內(nèi)容は：感情交流、観念交流、事実交流の三つの方面を含みます。

対人コミュニケーションの障害は関係の衝突です。ヨスフィ？レフとハリ？モグ氏が提出した有名なハリ窓の分析によると、個(gè)人は自分を隠している狀況でお互いの理解が足りないということが、人間衝突の根本的な原因だということです。しかし、自己開(kāi)放の下で、他人の自分に対する理解を増やし、衝突の発生確率を下げました。だから、管理者としてもっと多くの機(jī)會(huì)を提供して、內(nèi)部のメンバーを同時(shí)に自己開(kāi)放狀態(tài)にさせて、（例えば、円卓討論、マーケティングサミット、パーティーなどの形式）、メンバー間の交流行為を?qū)g現(xiàn)します。メンバー間の感情を相互に依存させ、価値観の高さで統(tǒng)一させ、事実問(wèn)題で明らかになった。さらに情報(bào)の円滑化を図り、メンバー間、機(jī)構(gòu)間の情報(bào)遮斷現(xiàn)象を変更する。チーム建設(shè)のために良好な人間基盤を築く。

2、業(yè)務(wù)コミュニケーション。業(yè)務(wù)コミュニケーションとは市場(chǎng)情報(bào)に関する內(nèi)部交流のことです。業(yè)務(wù)コミュニケーションは貨物の流通の円滑な基本保障である。

商品は市場(chǎng)の販売予測(cè)から生産組織へ――倉(cāng)庫(kù)保管---運(yùn)送---棚上げ販売---使用---情報(bào)フィードバック---改良---生産、各環(huán)節(jié)はマーケティング活動(dòng)にとって重要です。業(yè)務(wù)情報(bào)のコミュニケーションの一環(huán)としてギャップがあると、恐ろしい結(jié)果になります。

業(yè)務(wù)コミュニケーションを確立するには制度化とシステム化が必要で、それは業(yè)務(wù)情報(bào)のバリアフリー流通を大きく促進(jìn)し、営業(yè)活動(dòng)の効率を高め、経営コストを低減することができる。業(yè)務(wù)コミュニケーション制度は適時(shí)伝達(dá)原則、資源共有原則の基本上に構(gòu)築されています。通常は表形式で実行されます。

メンバーは組織に適時(shí)に業(yè)務(wù)狀況を報(bào)告し、組織にメンバー業(yè)務(wù)の進(jìn)捗狀況を把握させることができます。制度組織によってメンバーにマーケティング戦略、マーケティング計(jì)畫を報(bào)告します。目的は同じです。組織とメンバー雙方を十分に理解させ、効率をより効率的にする。これは人員の流失による取引先の流失も避けられます。