お客様がいない業(yè)務(wù)員はきっといい業(yè)務(wù)員ではないです。必ず全身の故障が多い業(yè)務(wù)員です。業(yè)務(wù)員はお客様がいないとよくない現(xiàn)象です。お客様がいないということは業(yè)績(jī)がないということです。結(jié)果は大変ですよ。どんな原因で従業(yè)員がお客様がいないと、全部調(diào)べて殺します。

1、手持ちの潛在顧客數(shù)は多くない。

お客さんはセールスマンに下注文書(shū)販売員が持っている顧客の數(shù)が多くなればなるほど、商売の基礎(chǔ)が固まります。優(yōu)秀なセールスマンが続々と商品を売っている理由は、十分な顧客數(shù)を持っているからです。研究によると、業(yè)績(jī)不振のセールスマンがお客さんの數(shù)が少ない原因は、彼らがよく次の三つの間違いの中の一つまたはいくつかを犯しているからです。

（1）どこに行くか分かりません。潛在顧客;

（2）潛在的な顧客は誰(shuí)か識(shí)別できていない。

（3）潛在顧客の開(kāi)発を怠っている。

潛在顧客の開(kāi)発には手間がかかります。仕事をするそのため、一部のセールスマンは潛在的な顧客を開(kāi)発したくなくて、既存の顧客と付き合うだけで満足しています。これは自殺の方法です。今はお客さんがいろいろな原因であなたを離れます。例えば、お客さんの転産や倒産や人事異動(dòng)など、彼らは毎年15%-25%のスピードで減少しています。このように、セールスマンが絶えず新しい顧客を開(kāi)発して、失った顧客を補(bǔ)充できないと、4-7年後にセールスマンの手の中の顧客數(shù)はゼロになります。

潛在顧客が少ないセールスマンがよくするもう一つのミスは、潛在顧客に対して冷靜な判斷ができないことです。彼らはしばしば「自分だけが自分を一番よく知っている顧客」に変わります。あるベテランのセールスマンが新セールスマンに「たてがみ會(huì)社は競(jìng)爭(zhēng)メーカーの一番いい顧客です。行ってもだめです。」たてがみ會(huì)社の社長(zhǎng)は頑固です。

しかし、そのセールスマンはとりあえず試してみたいという気持ちで訪問(wèn)したところ、注文を受けました。このようなセールスマン個(gè)人の偏見(jiàn)による失敗例が多いです。

2、愚癡や言い訳が多いです。

業(yè)績(jī)のよくないセールスマンは、いつも文句を言っています。言い訳も多いです。彼らはよく失敗の原因を客観的な面にまとめています。條件、相手、他人など、自分の失敗に対する責(zé)任を主観的に検討したことがありません。彼らはよく愚癡や言い訳を言います。「これはうちの會(huì)社の政策が間違っています。」當(dāng)社の製品は品質(zhì)、取引條件が競(jìng)爭(zhēng)相手に及ばないです。たてがみメーカーの価格は私たちより低いです。セールスマンは失敗に言い訳をしても何の役にも立たない。言い訳をするよりも、建設(shè)的な考えをするほうがいい?！袱猡盲趣いし椒àⅳ辘蓼工?？」

これらのセールスマンたちは失敗に直面して、落ち込んでいます。実際に人に本當(dāng)の困難に直面する時(shí)、普通は話さえできないのです。言い訳をして自分のために弁解できるなら、これはまだ自分の能力を発揮していないと表しています。セールスマンは自分のすべきことができなかったり、自分を切ってどうすればいいのか分からなかったり、勝手に文句を言ったりしていますが、これは自分の幼稚で無(wú)能なことを示しているにすぎません。本當(dāng)の優(yōu)秀なセールスマンは決して文句を言わず、言い訳をしません。自尊心が絶対に許されないからです。

3、依存心が強(qiáng)い。

業(yè)績(jī)不振のセールスマンは、會(huì)社に対して、賃上げ、出張旅費(fèi)、殘業(yè)代など、さまざまな要求を出します。この傾向がある人は、優(yōu)秀なセールスマンになる資格がないです。

セールスマンは誰(shuí)にも保障を求めてはいけません。指示がないと仕事ができない、上司の監(jiān)督がないと人情を考えてしまうという人は、決して優(yōu)秀なセールスマンにはなれません。本當(dāng)に優(yōu)秀なセールスマンはよく自分に「自分は會(huì)社のために何ができるか」と聞いています。

4、セールス活動(dòng)に誇りがない。

優(yōu)秀なセールスマンは自分の仕事に誇りを持っています。彼らはプロモーションを事業(yè)として頑張っています。自信のないセールスマンは、どうやっていい業(yè)績(jī)を上げることができますか？お客さんにもっと多くの商品を売り込みたいです。セールスマンは少なくとも自慢していなければなりません。お客さんに知らないことを教えてくれます。

5、約束を守らない。

一部のセールスマンは上手だが、業(yè)績(jī)はよくない。彼らは共通の欠點(diǎn)がある。昨日お客さんに約束したことを今日は忘れてしまいました。セールスマンにとって一番大切なのは信用を重んじて、お客様の信頼を得るための最も強(qiáng)力な武器は約束を守ることです。

6、顧客と問(wèn)題が発生しやすい。

約束を守らないセールスマンは、顧客との間では當(dāng)然、取引先との取引を急いでいます。優(yōu)秀なセールスマンと顧客の間にも問(wèn)題が発生します。しかし、彼らは迅速に顧客に満足のいく解決方法を與えることができ、かえって顧客の信頼を得ることができます。お客さんとビジネスの話をする時(shí)、一番大切なのは相手に自分の誠(chéng)意を感じさせることです。

7、中途半端。

業(yè)績(jī)の悪いセールスマンのくせに、弱気になりやすい。プロモーションはマラソンで、一時(shí)の衝動(dòng)だけでは成功できない。成功の信念を放棄し、たゆまず追求してこそ、目的を達(dá)成することができる。

8、顧客に対する関心が足りない。

セールス成功の鍵は、セールスマンが顧客の心をつかむかどうかです?？諝荬蛘iむのが苦手なら、きっと取引は成立しません。セールスマンはお客様の微妙な心理を知ると同時(shí)に、適切なタイミングを選んで行動(dòng)します。これは顧客の狀況を把握して把握する必要があります。顧客に関心がないセールスマンは、チャンスを作ることができません。