中國(guó)では

しかし、多くの販売員は不足しています。

実際には、マーケティングは、製品やサービスの販売をめぐるすべての経営活動(dòng)の合計(jì)です。

これらの経営活動(dòng)はすべて取引先をめぐって回転して、企業(yè)が回転するのではありません。

誰(shuí)が「転」しているかが分かります。誰(shuí)がいい売り上げを獲得できますか？

しかし、販売員だけではなく、すべての営業(yè)従事者がこのような感じを持っています。今はお客様の側(cè)がますます不親切になっています。お客様のこの象をポケットに入れるのは簡(jiǎn)単ではありません。

ますます聡明な取引先に直面して、企業(yè)はマーケティングの上でとても頭が痛いだけではなくて、販売員は更にいつも功労がなくて帰るのです。

実は、お客さんが本當(dāng)に必要なのは買(mǎi)うのではなく、買(mǎi)った結(jié)果です。

どのようにお客さんに購(gòu)買(mǎi)の結(jié)果が正しいと認(rèn)識(shí)させるかは、販売の成否にかかわる。

しかし、これは販売員の三寸の舌先だけに頼ってはいけないので、まだ良い企業(yè)のマーケティングの資源とマーケティングの支持を利用しなければならなくて、同時(shí)に企業(yè)のためにマーケティングの資源とマーケティングの支持を提供します。

世界トップのマーケティングライターフィリップ?コートレーラーは、「マーケティングとは、利益のある顧客関係を発掘し、維持し、育成する科學(xué)と蕓術(shù)である」と指摘しています。

このマスターは私達(dá)のために営業(yè)の本質(zhì)を掲示しました。つまり、企業(yè)はお客様と関係を作ります。

営業(yè)の鍵はお客さんと一緒にいます。本質(zhì)はお客さんにあります。

筆者は、マーケティングの本質(zhì)はお客様の資源爭(zhēng)奪戦であり、お客様は市場(chǎng)であり、お客様は企業(yè)であり、お客様はすべてであると考えています。

企業(yè)はお客様と競(jìng)爭(zhēng)したり、ライバルと競(jìng)爭(zhēng)したりします。目的は価値のあるお客様の資源を持つことです。

お客様は企業(yè)の最も重要な資産であるだけでなく、販売員の「命の綱」でもあります。それとも企業(yè)と販売員の個(gè)人的な発展と前進(jìn)を支える無(wú)上の資本です。

マーケティングとは、企業(yè)が製品（またはサービス）の販売を?qū)g現(xiàn)するために行うすべての経営活動(dòng)の総和であり、その中には、販売員を市場(chǎng)の先駆者とする顧客開(kāi)発と管理業(yè)務(wù)、あるいは人員普及が自然に含まれる。

販売員にとって、仕事の重點(diǎn)は利益を得ることができる取引先を発掘して、育成して維持することにあって、そして企業(yè)の支持のもとで、取引先の資源を取引先の資産に変えて、そして努力して取引先の資産の価値を維持します。

これに基づいて、販売員は二つの大きな販売目標(biāo)を立てます。一つは新しい顧客の開(kāi)発、もう一つは古い顧客の維持です。

販売員が市場(chǎng)を作るということは、お客様の関係を作る過(guò)程であり、「網(wǎng)を張って魚(yú)を捕る」過(guò)程でもあります?！隔~(yú)」はお客様です。

しかし、今の顧客は狡猾な「魚(yú)遊び」のようで、捕獲が難しく、コントロールが難しい。

ご存知のように、これはお客様が市場(chǎng)をリードする「私の時(shí)代」です。お客様は市場(chǎng)の舞臺(tái)の上の本當(dāng)の主役です。そして「よく変わる」という役割を演じています。お客様は戦術(shù)的に購(gòu)買(mǎi)して戦略的に購(gòu)買(mǎi)します。お客様は熟練した購(gòu)買(mǎi)から専門(mén)家に購(gòu)買(mǎi)します。お客様は受動(dòng)的な購(gòu)買(mǎi)から積極的に購(gòu)買(mǎi)します。お客様は重い価格から重い価値に変わります。お客様はドリフトに変わります。

これは販売員に「変化制変化」で、或いは必要に応じて、或いは自発的に革新してこそ、お客様に追いつくことができます。少なくともお客様に振られることはないです。お客様は永遠(yuǎn)に自分のコントロールの中にいます。

どのような販売が成功していますか？お客様の価値を最大化し、企業(yè)価値を最大化した販売です。

実際には、成功した販売は「五歩」しか必要ないです。

レポーター、つまり潛在的な取引先の発掘と捜索、目標(biāo)は開(kāi)発価値を持つ潛在的な取引先を探し當(dāng)てるのです。

第二段階の囲い客：潛在的な顧客に対して「鉄のすき櫛の囲い」を?qū)g施する。

潛在的な顧客に対して立體化攻撃を行い、潛在的な顧客に対して有効な「包囲」を?qū)g施する。

三つ目は、いざという時(shí)に勝つという「切り札」です。

お客さんを逮捕して、つまり最も肝心な時(shí)にみごとに臨場(chǎng)の1足を完成して、潛在的な取引先を現(xiàn)実的な取引先になります。

第四歩は「アリ」を「象」に変えます。

お客様を育成して、つまりお客様の精耕と深さの開(kāi)発、最大化の取引先の貢獻(xiàn)と市場(chǎng)の仕返しを収穫します。

第五歩留客：「走る資産」をよく見(jiàn)て殘してください。

客を殘して、つまり現(xiàn)実の取引先はつなぎとめて慰留して、価値性の取引先を永遠(yuǎn)に自分の手の平の心で掌握します。