春節(jié)後、多くの消費者が新春の衣類をクリーニング店に集めて洗濯することによって、多くの洗濯サービスのトラブルが発生しました。今年2月以來、福州市晉安區(qū)12315臺にはすでに10件以上のクリーニング問題に関する苦情が寄せられています。その中の多くは消費者が洗濯物を取り戻した後、破損したことを発見したので、業(yè)者は適切な賠償を拒否しています。

1800元のですダウンジャケット服を何度も著ていないので、クリーニング屋さんに洗って壊されました。2月1日、消費者王さんは春節(jié)前に買った羽毛ジャケットを晉安區(qū)鼓山鎮(zhèn)連洋路のクリーニング店でクリーニングしました。しかし、2月7日に服を取る時、王さんはダウンジャケットの生地が裂けていて、ボタンがなくなっています。王さんはクリーニング店と交渉しましたが、クリーニング店は服の修繕だけしてクリーニング代を免除します。最後に工商の人を通じて(通って)調停して、クリーニング店は王さんに300元の現(xiàn)金を支払って弁償して、そして洗濯費の55元を返します。

この10件以上のドライクリーニングに関する苦情に対して、晉安區(qū)工商局は昨日注意を発表しました。服を洗濯する前に、消費者と経営者は送った服を真剣に検査し、サービスシートに服の生地、色、衣類の破損、色褪せの程度などをはっきりと明記しました。また、消費者は洗濯レシートを要求し、受け取り書を大切に保管し、消費トラブルが発生した時に必要でないトラブルを避ける。

高級な衣類は価値を保つために洗うことができます。

晉安區(qū)工商部門は昨日も消費者に高級感を與えるように注意しました。衣服バリュークリーニングができます?！父＝ㄊ∠礇窐I(yè)界サービス紛爭調停弁法」第7條の規(guī)定によると、1000元以上の洗濯物に対して、経営者は自発的に消費者の同意を得なければならず、雙方は書面による価値保証書を作成して約束をし、価値保証品を使用して洗濯する服の価値は消費者の見積（価格交渉）雙方の合意に基づいて洗濯証憑に価値額を約束し、雙方の署名を経て効力を発効する。価値保証洗の費用は最大で雙方が決めた服の5%を超えてはいけません。洗濯価格は1000元以內のもので、消費者が洗濯の価値を求めている場合、普通の洗濯価格に3%の保険料を加えます。

安全価格の洗濯物を選んで問題が発生して、美観と服裝に影響しない前提の下で、修理できるのは経営者が責任を持って修理します。部分は美観に影響しますが、服裝に影響がありません。経営者は部分的に損害を賠償します。