軽紡城東市場(chǎng)の商人の陳さんは取引先の金さんから加工の委託を受けましたが、加工されたニット製品には色褪せが現(xiàn)れました。そのため、金さんは返品処理を要求しました。

このトラブルの発生の経緯はこのようになりました。一ヶ月ほど前、金さんはニット生地のサンプルを持って陳さんを見(jiàn)つけました。陳さんに頼んで、彼のために6匹の布を生産してもらいました。

その時(shí)、二人はこの布の総経理を約束しました。

二日間後、陳さんは金さんにサンプルがもう出たと知らせて、金さんに検収に行かせました。

金さんは小さい生地と花型が基本的に要求に合っていると見(jiàn)て、承認(rèn)を示しました。それで、陳さんは安心してメーカーに連絡(luò)して生産を手配します。

一週間後にこの布が完成しました。金さんは約束通りに貨物を引き取りに行きました。両方とも異議がありません。

思いがけないことに半月ぶりに金さんが突然ドアを見(jiàn)つけてきました。彼は陳さんにこの生地を既製服にする過(guò)程で、生地に色褪せが現(xiàn)れたことを発見(jiàn)しました。そのため、生産を中止し、返品処理を要求しました。

金さんの要求に対して陳さんは同意しませんでした。彼は金さんがもうサンプルに対して責(zé)任を取った以上、今問(wèn)題が発生したのは金さんと捺染工場(chǎng)が責(zé)任を負(fù)うしかないと主張しています。

金さんは、當(dāng)時(shí)は生地の手觸りと模様を調(diào)べただけで、色が褪せたのは內(nèi)在的な品質(zhì)の問(wèn)題で、彼が見(jiàn)てからではないと言いました。

そのためには雙方が言い合いをして爭(zhēng)いが絶えず、結(jié)局は軽紡城の司法所に助けを求めて解決します。

軽紡城司法所のスタッフがいます。

上記の原因を明らかにした後、軽紡城司法所のスタッフは、色褪せは內(nèi)在的な品質(zhì)の問(wèn)題であり、サンプルを検収することによってコントロールできるのではなく、組織生産の陳さんが責(zé)任を負(fù)うべきです。もちろん陳さんは工場(chǎng)側(cè)に相応の責(zé)任を取るように要求してもいいです。

事件が発生したことを鑑みて、できるだけ當(dāng)事者の損失を減らすために、従業(yè)員は陳さんに布を再加工するように勧めています。定型化などを通じて、この生地の性能を改善します。