最近、受け取った消費(fèi)

12月5日から現(xiàn)在に至るまで、自治區(qū)工商局12315指揮センターは共同で聴取している。

私たちが受け取った消費(fèi)者の訴えには、買った皮靴は70日間でゴムが抜けます。メーカーは修理できなくて、減価償卻費(fèi)をもらって交換します。買った皮靴は皮が剝けて、斷面が欠けています。商店は一ヶ月以上の三包期間を理由に交換を拒否しています。また、購(gòu)入した皮靴は一日で重いゴムの問(wèn)題が発生して、交換を拒否されました。

同センターの擔(dān)當(dāng)者は記者に対し、著信反応の問(wèn)題は主に品質(zhì)によるアフターサービスに集中していると同時(shí)に、消費(fèi)者の法律法規(guī)に対する理解が不十分であることを反映している。

ラテックス、塗料落としなどのよくある問(wèn)題については、現(xiàn)行の「靴類商品アフターサービス試行弁法」で修理を主とし、返品交換しても著用時(shí)間に応じて減価償卻費(fèi)を支払う必要があり、現(xiàn)行規(guī)定が遅れているのは多くの消費(fèi)者の普遍的な感覚である。

消費(fèi)者の経営者に対するサービスの期待が高まっている。

商人のアフターサービスはすでに消費(fèi)者が商品を買う主な要素になりました。事業(yè)者に対しては約束を違反し、法律責(zé)任を回避し、3つの義務(wù)を履行することを拒否する行為は消費(fèi)者が一番受け入れにくいです。

名ばかりの高価な商品に対する消費(fèi)者の信頼が低下した。

「包」と「包」の狀況は明文で規(guī)定されています。

調(diào)査によると、國(guó)家の靴類に対する3つの規(guī)定の內(nèi)容は、靴類商品の「3つのバッグ」の有効期間：50元以上100元以下（50元を含む）の靴類「3つのバッグ」の有効期限は30日間、100元以上（100元を含む）の靴類「3つのバッグ」の有効期限は90日間、300元以上（300元を含む）の靴類「3つのカバン」の有効期限は120日間です。

「三包」の有効期限は領(lǐng)収書（有効な証明書を含む）を発行した日から計(jì)算します。

「三包」の有効期限內(nèi)の消費(fèi)者は領(lǐng)収書或いは「三包」の証明書を持って、経営者は返品、交換、修理をします。

同時(shí)に、経営者に靴類商品の販売を要求し、三包カード（またはクレジットカード）と販売証憑制度を?qū)g施する。

商品を販売する時(shí)、消費(fèi)者に三パックのカードを提供します。

靴類の商品には重い接著剤（サイドステッチのあるものを除く）、クラップ、破砕面、結(jié)束、割れ底、斷裂、硝、表皮脫落、畳芯、釘頭突出、網(wǎng)面破斷（旅行靴など）などの品質(zhì)問(wèn)題があります。消費(fèi)者協(xié)會(huì)により他の品質(zhì)問(wèn)題があると認(rèn)定された経営者は返品、交換、修理の「三包」の責(zé)任を負(fù)います。

また、販売日から7日間以內(nèi)に上記の問(wèn)題が発生した消費(fèi)者は返品、交換または修理を選択し、販売日から15日間以內(nèi)に上記の問(wèn)題が発生した消費(fèi)者は交換または修理を選択することができます。

経営者は消費(fèi)者のために同じ型番、同じ規(guī)格の製品を無(wú)料で交換しなければならない。同じ型番、同じ規(guī)格の製品がなく、消費(fèi)者が他の製品を交換したくない場(chǎng)合、経営者は消費(fèi)者の要求に応じて返品しなければならず、減価償卻費(fèi)を徴収してはいけない。

交換後の靴類は、その「三包」の有効期限は交換日から計(jì)算し直します。経営者が新しい三パックカードを提供するか、元の三パックカードに交換印を捺印し、日付を明記してください。

同センターの擔(dān)當(dāng)者によると、消費(fèi)者が購(gòu)入した靴類が販売時(shí)に品質(zhì)の瑕疵があると表示された「処理品」または「同等品」である場(chǎng)合、販売等の証憑は商品と一致しないか、または改竄する場(chǎng)合は「三包」を?qū)g施しないと、経営者は有料で修理することができる。

同時(shí)に、寧夏回族自治區(qū)工商局も全區(qū)の各級(jí)12315部門に靴類商品との結(jié)合を要求しています。