國(guó)際ブランドの失語(yǔ)の背後に

　　
   ——外國(guó)の月は思ったより丸くないです。

4月10日からZARAなど國(guó)際的に有名なブランドカジュアルパンツのサンプルが「品質(zhì)扉」に曝されました。記者が原稿を締め切る時(shí)、まだどの主動(dòng)的に立っていません。沈黙を破って、公衆(zhòng)に説明します。

　　
今の中國(guó)の多くの消費(fèi)者の心の中で、國(guó)外の“洋ブランド”は良い商品の代名詞のようです。特に海外の有名ブランドを買うと身分や地位を示すだけでなく、品質(zhì)上の保証も得られます。しかし、今回の事件によって、多くの消費(fèi)者が馬鹿になったと信じています?？嵕S含有量、色堅(jiān)牢度、PH値、ホルムアルデヒド含有量など製品の品質(zhì)と安全性に関しては、「洋ブランド」に関する問題は國(guó)內(nèi)ブランドより少しも少ないです。

　　
不合格のZARAカジュアルパンツの例としては、「綿を含めて75%、ウール20%、ポリエステル5%」と表示されていますが、実際の測(cè)定結(jié)果は、綿を含む68.2%で、表示より6.8%少なく、ウールは10.6%と表示よりも半分近く、ポリエステル繊維、つまりポリエステル含有量は15.7%と表示の2倍以上となりました。「色堅(jiān)牢度」の比較試験では、ZARAは検品の色堅(jiān)牢度が最も悪く、酸汗?jié)n、耐アルカリ汗染み、耐濕摩擦の3項(xiàng)目が不合格となりました。

　　
実は、ZARAは國(guó)內(nèi)で製品の品質(zhì)が検出されたのは初めてではないです。不完全な統(tǒng)計(jì)によると、2009年8月から今回の事件が発生する前に、ZARAは少なくとも7回にわたって「品質(zhì)ゲート」に深くはまりました。ここ數(shù)年來(lái)、ZARAは各地の工商、品質(zhì)検査部門の不合格商品リストの中の“顔を熟知します”になりました。

　　
2009年8月、上海市工商局は上海で販売しているサンダルを抜き取り検査しました。不合格品の中にZARAのサンダルがあります。2009年12月、北京市消協(xié)はZARAのコートの中にダウンジャケットの量が不合格と検出しました。50%のダウンジャケットを含んでいます。同様に2010年1月に、ハルビン市工商局は市內(nèi)の各デパート、衣料品店で販売されている衣料品、ニット商品に対して品質(zhì)サンプルを測(cè)定し、ZARAの不合格服も検出しました。

　　
また、國(guó)家服裝品質(zhì)監(jiān)督検査センター（天津）の孟令秀副主任に対するインタビューで、海外ブランドが製品のブランドをつるしてもよく問題が発生し、製品の情報(bào)が不完全になり、消費(fèi)者に製品の性能と他の有用な情報(bào)を理解することが障害や誤解を招くことも分かった。「海外ブランドのニット製品には縮みや羽根付き、ダウンジャケットのダウンジャケットの充てん量が不合格などの問題があったことがあります」

　　
郷に入れば郷に従えということわざがある。中國(guó)の製品は海外に輸出するには、輸出國(guó)の相応の品質(zhì)と安全基準(zhǔn)に適合していなければなりません。しかし、海外ブランドは中國(guó)に進(jìn)出しました。明らかに「公平待遇」をやり遂げていません。國(guó)內(nèi)に進(jìn)出した多くの海外ブランドは中國(guó)の品質(zhì)基準(zhǔn)に合致しているかどうか、あまり注目されません。これもなぜ海外ブランドの品質(zhì)問題が頻発しているのか、海外ブランドが自主的に國(guó)內(nèi)の関連検査部門に製品を送って検査を行うのは珍しいです。現(xiàn)在國(guó)內(nèi)の2つの國(guó)際的な服裝品質(zhì)監(jiān)督検査センターの一つである國(guó)家服裝品質(zhì)監(jiān)督検査センター（天津）を例にとって、「現(xiàn)在受けている委託検査のほとんどは國(guó)內(nèi)のアパレルブランドや企業(yè)であり、ZARAのように國(guó)內(nèi)で販売されている海外ブランドの自主検査は少ない」という。孟令秀副主任は紹介した。

　　
海外ブランドの多くは同じ種類の國(guó)內(nèi)ブランドより高いですが、高価格は高品質(zhì)をもたらしていません。その高いブランドの知名度はその製品の品質(zhì)と正比例していません。「安かろう悪かろう」の古い法則は洋ブランドの「品質(zhì)危機(jī)」に揺さぶられている。

——波瀾が驚かない下はすでに暗流がわき返るかもしれない。

「品質(zhì)ゲート」の発生後、記者は北京のいくつかの大型百貨店の中で海外ブランドの店舗を訪問しました。今回の事件はこれらのブランドの日常販売にあまり影響していないようです。

　　
ある人は、今の消費(fèi)者は、服を買う時(shí)に、もっと注目しているデザインとデザインは、製品の品質(zhì)に対する関心度がだんだん弱くなってきました。

　　
業(yè)界関係者によると、ZARAはまだ國(guó)內(nèi)ブランドの中でバランスの取れた競(jìng)爭(zhēng)相手に出會(huì)っておらず、ブランドの認(rèn)知度はすでに「名聲は外」であり、これらの「マイナスニュース」はあまり気にしていないという。

　　
しかし、この表面の風(fēng)波が穏やかな下で、実はすでにわき返る———代理店と消費(fèi)者の不満、懐疑、甚だしきに至ってはブランドの自信に対する動(dòng)揺が現(xiàn)れました。

　　
代理店にとって、もし代理のブランドが品質(zhì)問題や消費(fèi)者協(xié)會(huì)の「ブラックリスト」に出たら、利益だけでなく、彼が代理している他のブランドにも波及し、さらに大きな名聲と利益損失を受けます。

　　
このような経験がある有名ブランドの代理店は、企業(yè)が代理店に保障しないと、代理店は消費(fèi)者の心の中でイメージを樹立するのが難しいとこぼしています。良識(shí)と長(zhǎng)線の代理店として、問題商品を売り出すふりをしてはいけません。これからは他のブランドに変えても、消費(fèi)者は自分を信用しないからです。最後に、この代理店は不合格商品を撤退するしかないです。メーカーは返品しますが、彼の心の中ではこのブランドに対する不信感がもう形成されました。

　　
製品の最も直接的な感知者として、企業(yè)がずっと神の消費(fèi)者としてあがめているので、彼らがブランドに対して懐疑的になったら、その「危害」はもっとひどいかもしれません。

　　
一部の消費(fèi)者は、ZARAなどが普段から有名ブランドとして品質(zhì)問題が指摘されていることを知って、第一反応は驚きが多く、これらのブランドについて考え直すかもしれません。「好きなブランドです。疑問符があります?！?/span>網(wǎng)名はSara-yu 2011のネット友です。真贋を見分けるために、自分で実験をして、買ったばかりのズボンをこすり落としてみたところ、こすったところの色にひびが入っていたという消費(fèi)者もいました。ホルムアルデヒドの含有量が基準(zhǔn)を超えていたり、PH値が不合格になったりすると自分の健康に影響があると心配する消費(fèi)者もいます。今後慎重に「ブラックリスト」のブランドを購(gòu)入することにしました。

　　
「どうでもいい」という態(tài)度を選んだ人もいますが、デザインさえよければ品質(zhì)は譲歩できると考えていますが、消費(fèi)者の製品品質(zhì)に対する我慢には限界があります。消費(fèi)者集団が大爆発する時(shí)、ブランドはもう後悔しても間に合いません。

  ——関連リンク

　　
強(qiáng)制的新版の中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)は8月に実施されます。

　　
注意服企業(yè)の関心

　　
國(guó)家品質(zhì)監(jiān)督検査検疫総局と國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)は今年の初めにGB 1841—2010「國(guó)家紡織品基本安全技術(shù)規(guī)範(fàn)」を発表しました。そして2011年8月1日から実施する予定です。

　　
この標(biāo)準(zhǔn)の技術(shù)內(nèi)容はすべて強(qiáng)制的であることがわかっています。新しい基準(zhǔn)は、代替規(guī)格GB 1841—2003に比べて、主な技術(shù)內(nèi)容の変化があります。乳幼児の年齢は24ヶ月から36ヶ月に変更されました。乳幼児用織物の適用身長(zhǎng)は「80 cm以下」から「100 cm以下」に変更されました。B類のPH値は4.0-7.5から4.0-8.5に変更されました。発癌性芳香族アミンの制限値≤20 mg/kgが増加しました。

　　
このため、中國(guó)服裝協(xié)會(huì)も各服裝企業(yè)に新しい基準(zhǔn)の詳しい內(nèi)容をタイムリーに把握してもらい、新たな基準(zhǔn)を?qū)g施する準(zhǔn)備をしっかりと行い、不必要な経済損失を招かないようにします。