李開(kāi)復(fù):管理哲學(xué)から指導(dǎo)蕓術(shù)まで
あなたの性格がどうであれ、必ずあなたのチームを信頼して、放権して、人を基本にして、他人を管理します。チームの將來(lái)の発展において、必ずさまざまな狀況に遭遇します。指導(dǎo)力がなければ、すべての問(wèn)題を解決することができます。
最近、慧致天誠(chéng)が開(kāi)催した「企業(yè)の運(yùn)命を変えるビジネスモデル公開(kāi)課」では、新しい工場(chǎng)董事長(zhǎng)兼最高経営責(zé)任者は、管理者として管理される心理狀態(tài)で従業(yè)員に対して考えなければならないが、指導(dǎo)者として、チームの発展の方向を指し示すことが上手で、信頼、権限を持つ人に與えるべきだと述べました。
以下は李開(kāi)復(fù)の観點(diǎn)の要約です。
管理者は希望の方法で管理します。
まず私が話したいのは管理です。みんなは管理を思い付きますと、どのように人を管理したくて、どのように人に話を聞かせて、どのように指揮して、どのように人に私達(dá)のしたい事をさせて、あるいはどのように人を募集します。実は私は三つの會(huì)社で働いてから、21世紀(jì)の最も適切な管理は少ない管理、多くの理であるべきだと深く実感しました。
なぜですか?実際には、どのような業(yè)界の場(chǎng)合でも、例えば、あなたは科學(xué)技術(shù)の革新を行うために、あなたの會(huì)社のすべての人は非常に貴重な資源であり、たとえあなたが製造を行うか、または工場(chǎng)を開(kāi)いても、比較的簡(jiǎn)単なサービス業(yè)をしています。
今の社會(huì)の機(jī)會(huì)はこんなに多くて、聡明で、有能で、あなたの認(rèn)可した人ごとに、彼は更に権利を放任されて、信用されますかますそれとも毎日管理されて死ぬことを望みますか?
管理者として、あなたが管理されたい方法で他人を管理するべきです。軍隊(duì)であっても、たとえ工場(chǎng)であっても、自分の下にいるこのグループの人たちに対して位置を変えて考えるべきです?!副摔椁沃肖我蝗摔坤纫?jiàn)せかけて、社長(zhǎng)にどうやって連れて行ってほしいですか?」
アメリカの「アップル」の現(xiàn)総裁は知っていますが、彼のために働いたことがないのが殘念です。彼は暴君であることは皆知っている。アメリカの最高経営責(zé)任者は暴君で、部下を怒らせているので、あなたの話は間違っています。彼の自敘伝を見(jiàn)れば、彼は激しい気性を持っていますが、彼の部下に対して、彼に信頼され、尊敬されている部下に対してはとても良く、彼らに権限を與えることができます。しかし、悪口は悪口、怒りは怒りに帰して、やはり彼らを信じています。大學(xué)の同級(jí)生が私に言いました?!杆饯郡沥膝攻匹)`ブを怖がります。彼が私たちを罵るのを怖がるのではなく、彼の信頼を裏切ることを本當(dāng)に心配しています?!工ⅳ胫淙摔涡再|(zhì)はこのように兇悪で、大丈夫で、あなたの気性はどのようですかに関わらず、きっとあなたの団に信用して、権利を放して、人を基本にして、他人を管理してあなたのようでどのように管理されたいです。これは私の今日の最初の提案です。
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指導(dǎo)の內(nèi)容は方向を指し示すことができるのです。
ある時(shí)、私達(dá)は「指導(dǎo)者」と「管理」という言葉を混ぜて使っていますが、管理と指導(dǎo)力は違います。管理はこのチームをよく管理して、彼らの目標(biāo)にあげて、彼らにうまくやったかどうか評(píng)価してあげます。プロジェクトごとに割り當(dāng)てをします。奨勵(lì)、処罰などをします。これは伝統(tǒng)的な管理です。しかし指導(dǎo)の內(nèi)包、最もすばらしい指導(dǎo)(者)です——私は多くの偉い指導(dǎo)(者)の身の回りで働いたことがあって、ビル?ゲイツあるいはリンゴ、Googleの歴代のCEOです――彼らの持った魅力、方向を?qū)Г长趣扦毪韦扦埂?/p>
社員に信頼され、社員を信頼するという雰囲気は、戦略的な視點(diǎn)の現(xiàn)れであり、放権的なやり方でもある。千人、一萬(wàn)人を問(wèn)わず、三、五人からゆっくり管理すればするほど大きくなります。チームがますます大きくなって、あなたの職権がだんだん高くなる過(guò)程で、一つの狀況に陥りやすいです。つまり、過(guò)去の管理方式を大チーム管理の習(xí)慣に連れて行くことです。これは必ず変えなければなりません。あなたが5人、10人を管理する時(shí)、あなた達(dá)は団で、あなたが數(shù)十萬(wàn)人の會(huì)社を管理する時(shí)、もしあなたはあまりにきめ細(xì)かいならば、跳び入って管理するのがとても細(xì)いです。このように権利を放しないのはとても大きい問(wèn)題です。
會(huì)社のリーダーとして、會(huì)社が大きければ大きいほど手を離します。有名な言葉があります?!笗?huì)社のCEO、指導(dǎo)者、社長(zhǎng)として、あなたの仕事は実は簡(jiǎn)単です。あなたの仕事はバスを運(yùn)転するのではなく、彼らに何をすべきかを教えます。すべての人はやるべきことがあります。彼に良い目標(biāo)を與えて、放権して彼にやらせます。百人の団を管理して、団長(zhǎng)のように彼らを連れて突き進(jìn)んで殺して、千人の団を管理して、もっと多いのはただ応援団だけで、もし數(shù)萬(wàn)人の団を管理するならば、あなたは1つの文化を懐胎することを試みてみることしかできなくて、更に多くの人を連れて入ってきて、この機(jī)械が運(yùn)行するのがとても良いことができることを望んで、甚だしきに至っては一日あなたがなくて、依然として運(yùn)行することができます毎日ただやるべき仕事を?qū)g行しているなら、あなたはただの管理者で、まだリーダーのレベルに達(dá)していません。
何が正しい指導(dǎo)力ですか?有名な文章が五つの指導(dǎo)力を分析しました。第一の指導(dǎo)力は指揮型です。私は將軍です。何を言っていますか?あなたたちは話を聞かないといけません。第二は協(xié)力型です。私たちは大家族のように、従業(yè)員全員が私と仲良く過(guò)ごしています。お互いに信頼しています。一人一人がお互いのために何かをしたいです。兄弟姉妹のように調(diào)和しています。第三は民主型です。何かの投票があったら、少數(shù)は多數(shù)に服従し、指導(dǎo)者も同様に投票します。指導(dǎo)者であるからといって、私は何かを決定するのではなく、民主的な方法で解決します。第四種類は授権型です。私は社長(zhǎng)として、一人一人に目標(biāo)をあげて、ご褒美を與えました。たくさんの賞をもらって、達(dá)成できなかったら罰を受けます。最後のタイプはコーチです。社長(zhǎng)として、私の仕事は育成、孵化です。一人一人が潛在力のある人になりたいです。社員に何かを試してもらいたいです。もちろん、時(shí)には従業(yè)員を一人前にさせます。彼自身が準(zhǔn)備していない時(shí)も、いくつかの困難や挫折があって、結(jié)果的には割引があります。
一番優(yōu)秀で、皆さんの憧れのリーダーシップはどうですか?前の5つは全部ではなくて、この5つの指導(dǎo)力を総合的に運(yùn)用して、適當(dāng)な時(shí)に適切な指導(dǎo)力を使ってきます。管理チーム。おかしいと思っている人もいるかもしれませんが、いつ指揮型の將軍になりますか?あんな兇暴な指導(dǎo)は、やめろと言ったばかりではないですか?違います。いくつかの場(chǎng)合は必要です。例えば會(huì)社が巨大な困難に遭遇した時(shí)、スティーブがアップルに戻ってきて、會(huì)社の人たちは逃げそうになりました。その時(shí)は民主を許さないです。従業(yè)員が聲を出そうとしても機(jī)會(huì)がないです。會(huì)社で災(zāi)害に遭った時(shí)は、指揮型を使うべきです。
いつ協(xié)力型を使うべきですか?あなたのチームが長(zhǎng)い間一緒になって、お互いに認(rèn)め合う時(shí)。古いチームでみんなで5年、8年働いています。お互いに高い信頼を持っています。この時(shí)は彼らを家族のように実行させるべきです。もちろん緊急の時(shí)はまだだめです。
いつ民主型を使うべきですか?チームがリーダーより多くのことを知っている時(shí)。この時(shí)、あなたが一人で指揮するのは面倒です。指導(dǎo)者は知識(shí)面が一番多いとは限らないです。この場(chǎng)合はチームの意見(jiàn)をよく聞いてください。
「いい賞をもらって、いい罰を與えられない」というのはチームの中の全員が獨(dú)立して信頼できて、権利を放してくれます。もし彼らが若々しくて、経験がないといけないです。彼らはいいか悪いか分かりません。大學(xué)を卒業(yè)したばかりの學(xué)生が、六ヶ月後に結(jié)果を出すことができます。
コーチタイプとしては、チームが若い時(shí)に、大きなリスクに直面していない時(shí)に、いくつかのリスクを冒すべきです。會(huì)社の利益目標(biāo)は時(shí)には傷つけられますが、最終的には社員が成長(zhǎng)して、會(huì)社の発展にいいです。これこそ本當(dāng)のリーダーシップです。
私たちは真実な社會(huì)で指導(dǎo)者たちに揺り動(dòng)かされます。この人がこんなに魅力的で、迫力があると思います。実際には、すべての人が自分の性格を持っています。自分の性格によって、一番自分に合う主要な指導(dǎo)力を選ぶべきです。もちろん、この方法だけではいけません。たとえば、私は穏やかで、すべてのことを投票します。緊急の時(shí)に投票したらだめです。または、あなたは迫力のある人です。周りの人はあなたを信じて、あなたを信頼しています。毎分全部將軍のように指揮しなければいけません。この5つの指導(dǎo)力はすべて備えなければなりません。會(huì)社やチームの將來(lái)の発展の中で、必ずさまざまな狀況に出會(huì)うことができます。リーダーシップはすべての問(wèn)題を解決することができます。
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