秘書の電話応対のマナー

會社で秘書をしている友達は、必ず電話で相談したり、問い合わせたり、通知したり、解決したりします。電話では、多くの人と知り合うことができます。この人たちはあなたとは會っていません。あるいは會うことが少ないです。電話での接觸が多いだけに、あなたの聲を聞くと、ある印象があります。この印象はいいかもしれません。悪いかもしれません。印象がいいです。彼はあなたと多くの話をすることができます。問題をスムーズに解決します。印象が悪いです。二言三言で終わるかもしれません。ですから、あなたが直面しているのは生命のない設(shè)備だけですが、遠くの電話に出る人を想像の中で見なければなりません。彼に向かっているようです。