団體購(gòu)入サイト「誠(chéng)実と信用の資質(zhì)認(rèn)証」五重疑惑
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ファッションのネット消費(fèi)の新たなモデルとなり、一時(shí)期、共同購(gòu)入サイトが拡大している。
中國(guó)電子商取引研究センターが発表した「2010年中國(guó)ネット共同購(gòu)入調(diào)査報(bào)告」によると、2010年8月末現(xiàn)在、國(guó)內(nèi)で初めて規(guī)模のある共同購(gòu)入サイトは1215社に達(dá)し、その上、數(shù)はさらに亂高下している。
しかし、団購(gòu)サイトの數(shù)が気違いになっていることを背景に、メディアは続々とネットユーザーがネット詐欺、品質(zhì)保証、情報(bào)漏洩などのニュースに遭遇したことを暴露しています。これらは団體購(gòu)入サイトの「信用危機(jī)」を引き起こしました。
この背景に基づいて、最近、「商務(wù)部中國(guó)國(guó)際電子商取引センター」という機(jī)関が國(guó)內(nèi)の団體購(gòu)入ウェブサイトに対して初めて信用認(rèn)証を行い、団購(gòu)業(yè)界と新聞メディアの間で広く注目されています。
10月29日、
中國(guó)國(guó)際電子商取引センター
誠(chéng)実と信用の資質(zhì)の認(rèn)証と
格付け基準(zhǔn)
この日は共同購(gòu)入企業(yè)20社のリストも発表された。
第一陣の認(rèn)証を得た団體購(gòu)入サイトは58団、捜狐愛家団、大衆(zhòng)論評(píng)団、QQ団、F団、ハンドネット、満席ネット、24券などが含まれています。
記者によると、今回は信用認(rèn)証の共同購(gòu)入サイトを通じて、4.5萬元の費(fèi)用を支払う必要があるということです。
高い費(fèi)用とこの中國(guó)國(guó)際電子商取引センターが誠(chéng)実と信用を認(rèn)証する資質(zhì)を有しているかどうかなど、業(yè)界內(nèi)で多くの疑問が生じています。
インタビューでは、中國(guó)電子商取引研究センターは、誠(chéng)実と信用の認(rèn)証サービスを?qū)毪工毪韦悉いい长趣?、団?gòu)業(yè)界の誠(chéng)実と信用の體系の建設(shè)と業(yè)界の持続的な健康発展に有利であるが、具體的な実施過程で採(cǎi)用された方法と設(shè)置の敷居條件と費(fèi)用などを協(xié)議しなければならないと考えています。
中國(guó)電子商取引研究センターのアナリスト、方盈芝氏によると、彼らは國(guó)內(nèi)の一部の共同購(gòu)入企業(yè)に対してサンプリング調(diào)査を行っており、団購(gòu)企業(yè)の今回の認(rèn)証にはいくつかの疑問があるという。
【質(zhì)疑一:屬性】認(rèn)証機(jī)関は商業(yè)企業(yè)ですか?それとも政府部門ですか?
公開された報(bào)道によると、今回信用認(rèn)証を提供する機(jī)関は商務(wù)部中國(guó)國(guó)際電子商取引センターです。
記者がその公式サイトを調(diào)べたら、そのフルネームは「中國(guó)國(guó)際電子商取引センター(會(huì)社)」で、會(huì)社名は「商務(wù)部」ではなく、センターの後ろに「會(huì)社」という二文字があることが分かりました。
公開情報(bào)によると、中國(guó)國(guó)際電子商取引センターは中華人民共和國(guó)商務(wù)部情報(bào)化建設(shè)執(zhí)行機(jī)関と技術(shù)支援機(jī)関であり、1996年に設(shè)立された。
これから分かるように、商務(wù)部の技術(shù)支援機(jī)関として、その自身は商務(wù)部と強(qiáng)制的な政府行為を代表しない。
特に、そのフルネームの後の「會(huì)社」の二文字は、その性質(zhì)を説明しています。正確に言うと、営利性のあるビジネス會(huì)社です。
電子商取引研究員の曹磊さんは導(dǎo)報(bào)記者に対し、現(xiàn)在認(rèn)証サービスを提供しているのは主に國(guó)家職能部門、各業(yè)界協(xié)會(huì)及び専門の第三者認(rèn)証會(huì)社であり、営利性のある商業(yè)會(huì)社で認(rèn)証した例はまだ一つもないと述べました。
【質(zhì)疑二:機(jī)能】當(dāng)該會(huì)社は國(guó)家レベルの「認(rèn)証」機(jī)能を備えていますか?
新聞?dòng)浾撙摔瑜毪?、中?guó)國(guó)際電子商取引センターは中國(guó)國(guó)際電子商取引有限公司から絶対的に持ち株されている。
同社は中國(guó)のビジネス分野のインタラクティブデジタル情報(bào)サービスシステム、國(guó)家レベルの第三者商業(yè)貿(mào)易サービスプラットフォーム、及び第三者災(zāi)害バックアップ及び情報(bào)セキュリティサービス基地を運(yùn)営しており、電子商取引の全行程のサービスを提供しています。
その中から、「企業(yè)に全プロセスの電子商取引サービスと投資促進(jìn)サービスを提供するほか、災(zāi)害のバックアップなどの業(yè)務(wù)継続性保障サービス」の収益を目的とする會(huì)社であり、公信力のある非営利認(rèn)証機(jī)関ではないことが分かります。
このように、國(guó)家レベルの「認(rèn)証」機(jī)能を備えているかどうかは議論し深く考える価値があります。
【質(zhì)疑三:牟利】4萬5千円の認(rèn)証費(fèi)が「暴利」を稼いだ疑いがありますか?
中國(guó)國(guó)際電子商取引センターが打ち出した団購(gòu)認(rèn)証サービスにおいて、認(rèn)証に參加した団體購(gòu)入企業(yè)は4.5萬元の高い費(fèi)用を支払わなければなりません。
ある団體購(gòu)入ウェブサイトの責(zé)任者は、現(xiàn)在の団體購(gòu)入業(yè)界は混亂しており、認(rèn)証を通じて市場(chǎng)を規(guī)範(fàn)化していること自體はいいことですが、數(shù)萬元の費(fèi)用は高すぎると感じています。
會(huì)社のいくつかの擔(dān)當(dāng)者が協(xié)議した後、認(rèn)証を放棄するしかありません。
メディアの発表によると、中國(guó)國(guó)際電子商取引センターの4.5萬元の費(fèi)用は3つの部分を含みます。団購(gòu)認(rèn)証費(fèi)、誠(chéng)実信用取引先の発展費(fèi)と宣伝費(fèi)。
団購(gòu)ウェブサイトは誠(chéng)実と信用の認(rèn)証資格を獲得した後で、また自分の発展の取引先に“誠(chéng)実と信用の商店”の銘板を授與することができて、授権する部門は“中國(guó)國(guó)際電子商取引センター”で、國(guó)家の商務(wù)部ではありません。
これに対して、中國(guó)電子商取引研究センターは複數(shù)の企業(yè)に當(dāng)該認(rèn)証に加入しているが、當(dāng)該認(rèn)証を通過していない企業(yè)に確認(rèn)したところ、當(dāng)該4.5萬元の認(rèn)証費(fèi)は事実であり、費(fèi)用は明らかに高いと認(rèn)められている。
信用と信用の資質(zhì)の認(rèn)証には定員制限がありません。もし1社の費(fèi)用が4萬5,000元なら、最初の20社は90萬元になります。將來200社の企業(yè)が認(rèn)証を通過するなら、毎年一回の信用と資質(zhì)の認(rèn)証を行います。これは間違いなく巨額の資本になります。
実際には、中國(guó)の団體購(gòu)入業(yè)界は始まったばかりです。各企業(yè)は利益があっても、わずかです。手元の殘金は多くないです。市場(chǎng)規(guī)範(fàn)を行うと同時(shí)に、企業(yè)の不必要な負(fù)擔(dān)を減らして、本當(dāng)に団體購(gòu)入業(yè)界の健康発展を助けます。
専門家は、このような「認(rèn)証」行為は、「暴利」を得ることと関係があると考えています。
【質(zhì)疑の4:條件】認(rèn)証の敷居條件は圧倒的多數(shù)のウェブサイトを門外に拒否しますか?
今回の中國(guó)國(guó)際電子商取引センターは団購(gòu)ウェブサイトの信用認(rèn)証に対して、主に資金の敷居を設(shè)定する上で體現(xiàn)しています。
団體購(gòu)入サイトの初回審査の主な審査基準(zhǔn)は、ウェブサイト経営企業(yè)の登録資金が50萬元を下回らないと、信用認(rèn)可を得る資格があるということです。
共同購(gòu)入サイトの責(zé)任者は中國(guó)電子商取引研究センターに対し、「私たちのサイトは3人しかいません。裸一貫からスタートしたので、登録資金50萬元のハードルに達(dá)することはできません」と話しています。
この責(zé)任者は、信用認(rèn)証制度は公正さと合理性に欠けています。誰が団購(gòu)できるかは強(qiáng)制的に規(guī)定されていませんが、誰ができないかはもちろん、悪いサイトを強(qiáng)制的に運(yùn)営することもありません。
これに対して、中國(guó)電子商取引研究センターの曹磊研究員は、50萬人の登録資金の敷居は多くの発展?jié)撛诹Δ虺证闹行ˉ哎氅`プ購(gòu)入サイトを扼殺する可能性があり、大量の創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)を奪いました。信用も完全に資金によって支えられているわけではないと考えています。
また、心配されているのは、公開された認(rèn)証申請(qǐng)を提出した300社の団體購(gòu)入サイトは業(yè)界の一部にすぎず、ほとんどの団體購(gòu)入サイトは申請(qǐng)する資格すらないということです。
【質(zhì)問5:秘密漏洩】請(qǐng)求資料にビジネス秘密が漏れる可能性がある
今回の団購(gòu)サイトの誠(chéng)実と信用の資質(zhì)認(rèn)証の過程で、何回かのグループ購(gòu)入サイトをビジネス部の會(huì)議室に集めて會(huì)議に招待しました。
「電子商取引信用認(rèn)証申請(qǐng)書」から見ると、今回は団體購(gòu)入サイトに提出する資料は非常に詳細(xì)で、ウェブサイトの規(guī)模(登録ユーザー數(shù)、経営年限、半年以內(nèi)の日平均取引金額など)の狀況説明、ウェブサイトの関連度(マーケティング制度、人力資源管理、高管インセンティブ制約メカニズムなどを含む)のコピー、ウェブサイトの現(xiàn)在の信用管理制度(マニュアル)、プロセス及び関連文書、會(huì)社の合併、買収計(jì)畫、資産の説明などがあります。
このような詳細(xì)な申請(qǐng)書が必要ですか?一部の団體購(gòu)入企業(yè)は、この申請(qǐng)書に記入すべき內(nèi)容は団體購(gòu)入企業(yè)の核心機(jī)密に関わるところが多く、このような請(qǐng)求資料の行為は妥當(dāng)ではないと述べています。
団購(gòu)企業(yè)の責(zé)任者は、このような行為は、商業(yè)機(jī)密を漏らす可能性があると話しています。
【業(yè)界の監(jiān)督管理と自律の両立】
國(guó)內(nèi)の共同購(gòu)入サイトの野蠻な成長(zhǎng)は、近年の電子商取引の発展の側(cè)面である。
市場(chǎng)の敷居が低く、業(yè)界が規(guī)範(fàn)でない現(xiàn)狀では、確かに多くの団體購(gòu)入サイトが情報(bào)詐欺によって消費(fèi)者を引きつけている。
そのため、それを業(yè)界の監(jiān)督管理に組み入れて電子商取引の発展の成り行きに合います。
インタビューでは、一部の専門家は、ウェブサイトの信用認(rèn)証は、ウェブサイトの登録資金、サービス品質(zhì)と信用度を総合的に審査する根拠として、資金の角度だけに依存するのではないと述べています。
現(xiàn)在もかなり多くの団體購(gòu)入サイトを持っていますが、相応の資質(zhì)と信用格付けは得られていません。しかし、そのサービスの質(zhì)はユーザーの心の中の信用と認(rèn)められています。
団購(gòu)網(wǎng)は千団大戦の混亂の下で、監(jiān)督管理を急ぐことは避けられない事実であるが、監(jiān)督制度は依然として公平かつ効果的かつ合理的な基礎(chǔ)の上に構(gòu)築されなければならない。
現(xiàn)在、一部の機(jī)関は市場(chǎng)を規(guī)範(fàn)化し、消費(fèi)者の利益を守るという看板を掲げていますが、実質(zhì)的にはそれぞれの需要を集め、共同で利益を得るためのそろばんです。
このような穴があって、実はまだ市場(chǎng)の監(jiān)督管理の欠けているところです。認(rèn)証システムを完備してこそ、市場(chǎng)の監(jiān)督管理を強(qiáng)化して、このような穴を塞ぐことができます。
これに対し、曹磊は共同購(gòu)入企業(yè)は健康的に発展するべきで、最も主要なのはやはり業(yè)界自身の自律を強(qiáng)化するべきだと述べました。
一つは、業(yè)界の信用を高めることです。
“ネットの共同購(gòu)入”は靜かにファッションのネットの消費(fèi)の新しいモードになって、ついてきますの苦情の増加です。
ネット通販と同じように、情報(bào)非対稱の道徳リスクが発生しやすい上に、中國(guó)のネット団體購(gòu)入業(yè)界はまだ「草の根亂交長(zhǎng)期」にあり、団體購(gòu)入サイトの信用とサービス水準(zhǔn)は玉石混交であり、また、中國(guó)の現(xiàn)行の法律では、ネット団體購(gòu)入の規(guī)制と規(guī)制はまだ空白の「真空地帯」である。
現(xiàn)在、団購(gòu)業(yè)界が暴露している多くの問題は、主に団體購(gòu)入業(yè)界が業(yè)界自身の制約を強(qiáng)化し、各団體購(gòu)入企業(yè)が自覚している誠(chéng)実と信用を強(qiáng)化することによるものです。
先日、「2010中國(guó)ネット団購(gòu)業(yè)界トップセミナー及び『中國(guó)誠(chéng)実ネット共同購(gòu)入連盟』スタート式典」が杭州で開催され、団購(gòu)業(yè)界における誠(chéng)実と信用の危機(jī)について積極的に検討されました。
第二に、権威ある監(jiān)督管理措置は早急に公布されるべきである。
団購(gòu)業(yè)界が露呈した問題について、業(yè)界の自律を要求するほか、専門家は國(guó)家の権威機(jī)能部委員會(huì)に早期に監(jiān)督管理措置を?qū)毪工毪瑜簸婴堡皮い蓼埂?/p>
公信力を備えた規(guī)制措置の発表は、団購(gòu)業(yè)界の規(guī)範(fàn)にとって重要な役割を果たしているに違いない。
前に、國(guó)家関連職能部委員會(huì)は、國(guó)家工商総局が「ネット商品取引及び関連サービス行為管理暫定弁法」を制定しました。2010年7月1日から、ネットショップの店主は実名認(rèn)証が必要です。
中國(guó)人民銀行は2010年6月21日にも「非金融機(jī)関支払サービス管理弁法」を発表しました。今年9月1日から、中國(guó)人民銀行の許可なしに、いかなる非金融機(jī)関と個(gè)人はお支払い業(yè)務(wù)に従事してはいけないと規(guī)定しています。
第三に、共同購(gòu)入企業(yè)は自覚的にサービスを提供する。
団購(gòu)業(yè)界に現(xiàn)れた問題の中で、サービスは一番重要です。
業(yè)界は各大団購(gòu)企業(yè)に消費(fèi)者のために完備した販売前、販売中、アフターサービスの「一本龍」サービスを提供するよう呼びかけています。
記者の知るところによると、現(xiàn)在、國(guó)家関連省庁も関連の監(jiān)督管理措置を下準(zhǔn)備して導(dǎo)入しています。団購(gòu)市場(chǎng)は多管斉の政策指導(dǎo)の下で正規(guī)化に向かうのが大勢(shì)です。
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