事務(wù)室職員のマナー規(guī)範(fàn)(2)
(二)公務(wù)交際中の紹介
1.自己紹介
自己紹介の四つのポイントがあります。
(1)まず名刺を渡してから紹介することが望ましい。このように肩書き、職務(wù)はもちろん、名前を繰り返すだけで、相手が読み間違えないようにします。
(2)自己紹介時(shí)間は短く、短いほどいいです。単刀直入に、長(zhǎng)々と書くべきではありません。普通は半會(huì)鐘以內(nèi)で終わります。
(3)內(nèi)容は全面的に。內(nèi)容は4つの要素を含むべきである。単位、部門、職務(wù)、氏名。正規(guī)の場(chǎng)合は紹介が必要です。
(4)自分の會(huì)社と部門の肩書が長(zhǎng)いなら、初めて紹介する時(shí)は必ずフルネームを使い、二回目は略稱を変えることができます。國(guó)際的な付き合いの中で、アルファベットで略稱をして、初めて紹介する時(shí)もフルネームを使って、岐義を生まないようにします。
2.他人を紹介する
紹介者は社交の場(chǎng)の慣例のように、紹介者は一般的に女性の主人であるべきです。公務(wù)の付き合いの中で紹介する人は普通は以下の3種類の人です。
(1)専門の通訳者。専門家は専門家の教授に講座をしてもらいます。この専門家は専門家の教授と本部の指導(dǎo)者の間で紹介する義務(wù)があります。
(2)公差禮義人員は、専ら接待を擔(dān)當(dāng)している。
(3)もし貴賓が來たら、禮儀上は身分が対等であり、その場(chǎng)にいる人の中で最も重要な職務(wù)を紹介する。
(三)名刺の使用
1.名刺作り
名刺の作成には以下の3つがあります。
(1)名刺は勝手に書き換えません。電話番號(hào)や住所などが変更されたら、書き換えはできません。公務(wù)の付き合いの中で、名刺は顔のようで、勝手に改竄することができなくて、さもなくば世間の笑いものになります。
(2)自宅電話は提供されません。特に渉外マナーの中では、プライバシーの保護(hù)にこだわり、教養(yǎng)があり、身分がある人は簡(jiǎn)単に自宅電話を求められません。
(3)名刺を作るときは、肩書きを2つ以上提供しないのが一般的です?!傅坤摔舷柔幛ⅳ?、魔術(shù)には専門があると聞いた」一つの名刺に與えられた肩書きが多すぎると、二心があって、一心不亂で、大げさなきらいがあります。ですから、いくつかのマルチな身分の人は、いくつかの名刺を作ってもいいです。それぞれの交際相手に対して、自分の身分を強(qiáng)調(diào)する時(shí)、違った名刺を使います。
2.名刺を取る
なるべく名刺を取らないようにします。名刺交換にはこだわりがあります。地位の低い人はまず名刺を目上の人に渡します。名刺を取っても、まっすぐな表現(xiàn)はしないほうがいいです。名刺を上手に交換するには以下のようなものがあります。
(1)交換法。これは一番よく使う方法です。將は取りたいと思いますが、必ず先の手を使います。まず自分の名刺を相手に渡して、相手はどうしても一枚返してください。
(2)將軍法。相手との身分の差が大きい場(chǎng)合は、激しい將兵法を採用します?!该踏蚪粨Qしてもらえますか?」「後で教えてもらいたいです?!瓜嗍证隙Y儀上、交換します。
(3)暗示法?!袱獣?huì)いできてとても嬉しいです。これからはどう連絡(luò)すればいいですか?」と相手を暗示します。
3.名刺を受け取る
(1)名刺を受け取ったら、相手にお返しします。一部の社員は名刺を持っていません。特に內(nèi)勤の社員は、正規(guī)の場(chǎng)合は、普通でなくても率直に言いません。
(2)名刺を受け取ったら必ず見てください。これはとても重要です。相手の正確な身分を知ると同時(shí)に、相手に対する尊重と友好を示すものです。
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