10月19日のニュースでは、5年間は電子商取引の分野でゴロゴロしていました。何度も苦境にあったことがありますが、どんなに苦しい立場にあっても、ずっとやり続けてきました。

古語に「獨楽は大衆(zhòng)の音楽に及ばない」という言葉がありますが、この五年間は電子商取引を経営するのがとても嬉しいです。

電子商取引はIT人材に離れられません。ホームページから畫像の最適化処理まで、製品情報の発表とフィードバックから製品の販売とアフターサービスまで、電子商取引の人材はすべて主役です。

私が募集している電子商取引チームは戦闘力があります。ITではないですから。

電子商取引のエンジンは制品の情報発表所にあります。

これまで、當社が発表してきた情報のルートは以下の通りです。メール群発、旺旺群発、旺旺鋪、百度プロモーション、ネットの最適化、ブログのプロモーション、フォーラムのプロモーション、Eページの統(tǒng)計など、これらの目的は流量を引き出すためです。

流量引率は電子商取引部の仕事の重點の一つで、毎月の月間計畫の中で、電子商取引部はいずれも非常に目標があって任務を割り當てて、そして毎日、毎週計畫の進度を検査します。

商品情報の作成も重要です。直接に顧客の注目を集めて注文できるかどうかが関係しています。

この方面には私の會社には文案専門員がいて、製品情報の作成を擔當しています。

製品の機能の分化はとても細かくて、各機能によって専門の文案を書きます。例えば同じ製品の機能AはA分野で文案Aを書くことができます。機能BはB領域で文案Bを書くことができます。

細分してから、より正確に矢を放つことができます。ターゲット顧客が獲得する効果があります。

大量の情報が発表されると、お客様からのフィードバックがあります。この時、電子商取引チームはフィードバックした情報をまとめて、まとめた情報を早速電子商取引先に送って、フォローしてもらいます。

時効性を勝ち取るために、彼らの間の連絡は主に「貿易通」によって実現(xiàn)されます。

私のお客さんはネットを通じて導入されたので、外出や業(yè)務の一環(huán)を省きました。

この一環(huán)を省いたからこそ、私は多額の費用を節(jié)約しただけでなく、本土を越えて、全國各地からのお客さんを持っています。

更に私を喜ばせたのは、私が設立した対外貿易電子商取引チームが開門紅を勝ち取りました。第一弾は十萬元以上の注文を引き戻しました。これは外國貿易の広い見通しを見せてくれました。

會社が効率的に運営するには、インターネット化のほかに電話も必要です。

會社は社員一人が電話を持っていることを確保します。目的はお客様とのコミュニケーションを便利にする一方、同僚同士のコミュニケーションを便利にすることです。

電話の中で、電話の記録をしっかりと行います。例えば、お客様がどのような方法で私達を見つけたのかを聞いて、統(tǒng)計後、「貿易通」を通じて電子商取引部に提供します。

成功した電子商取引の運営の中で、必ずいくつかの「人は私が持っていますか？人は私の優(yōu)があります」というスポットライトを見つけなければなりません。

例えば、高瑞風機は青蔵鉄道の中で唯一の専用ファンです。會社は「一年間の買い替え、三年間の保証」などを承諾しています。

長年の電子商取引を経営していますが、チームの協(xié)調性を維持することが重要な経験をまとめました。チームの不調が會社全體の運営に影響を與えます。

例を挙げると、取引先は目的の取引先に連絡するのです。彼らはお客様のために製品に関することを答えます。答えられない問題があったら、速やかに工程部に問題を移します。技術工程員が詳しい解答を擔當します。

私は各技術者の攜帯電話が二十四回起動狀態(tài)にあることを要求しています。お客様に突発的な事件が発生した時、最初に連絡して解決案を得ることができます。

お客様が早く連絡できるように、全國400電話を開通しました。

以上の通りです。eコマースは大きくして強くします。一つは積極的な電子商取引チームを持ち、もう一つは製品とサービスのハイライトを発掘し、三つはチームの協(xié)調性を維持します。

以上の3つの條件を備えている限り、あなたも私と同じように、両刃の剣を持って、電子商取引の戦場で向かうところ敵なしと信じています。