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荊州：十一服裝の消費紛爭が多いです。
毎年のゴールデンウィークは
消費の最盛期
。
商店たちはこの機會をしっかりつかんで、活動したり、販促したりしています。
いったい連休の間、皆さんは商品の品質や消費サービスに満足していますか？
荊州市工商局12315指揮センターでは、11連休の間に消費されたクレームの相談狀況を統(tǒng)計しています。
指揮センターで受理した消費者電話の中で、相談類が一番多く、第一位だった。
消費者
主に旅客サービスとチケットの問題及び攜帯電話のアフターサービス問題などを聞きます。
十一期間、各大型デパートは次から次へと販促活動を行った。
デパートの客足が急増し、服や靴類の商品を買うには、多くの消費者が待ち時間が長いので、試著の機會を逃して、直接商品を買いましたが、その後、製品の不合格、気に入らないことに気づき、返品を求めています。
調査によると、今年の連休期間中に、12315指揮センターに服裝、靴類、家庭用電気製品などのクレーム電話が13件あり、食品類についての通報が4件あり、昨年に比べて、12315に電話して問い合わせ、苦情の電話數(shù)が減少した。
いわゆる「消費紛爭和解グリーンチャネル」は
公共サービス
業(yè)界、例えば水、電気、ガス、油などの業(yè)界に関わる専門的な紛爭和解部門を設立し、消費者の権利維持コストを低減し、ユーザーの苦情を最大限に第一時間、第一場所で解決します。
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