近年來(lái)、

言うまでもなく、ネットショッピングのメリットは明らかです。

ブランドの知名度と影響力を高めるだけではなく、地域と販売の低コスト拡張を迅速に実現(xiàn)できる。

消費(fèi)者にとって、インターネットを通じて買い物をするのは時(shí)間を節(jié)約するだけではなく、船や車を節(jié)約するだけではなく、現(xiàn)地市場(chǎng)で探しにくい商品を買う機(jī)會(huì)もあります。

しかし、すでにルートの建設(shè)を?qū)g現(xiàn)し、大規(guī)模な店舗運(yùn)営をしている大企業(yè)にとって、ネットショッピングの意義は大きくない。

これは、企業(yè)の持続的な発展はこれらの超過(guò)販売によって支えられているわけではないからです。

彼らは消費(fèi)者の消費(fèi)心理を育成することによって、好みと認(rèn)識(shí)を形成し、同時(shí)にブランドの文化価値の內(nèi)包を形作り、ブランドの名譽(yù)と忠誠(chéng)度を高め、より安定した消費(fèi)群體をもたらすべきである。

多くの國(guó)際的なブランドを見(jiàn)たら、このような経営発展規(guī)則に従います。盲目的に付き従うのではなく、企業(yè)の限られた資源を最も必要な方面に集中することです。これは成功の黃金法則です。

ネットショッピングがますます発展するにつれて、ネットショッピングも多く存在します。

第一に、信用度が低下します。

ネットショッピングは非現(xiàn)場(chǎng)ショッピングで、一部のネットショッピングの仕組みと運(yùn)営システムが十分でないため、消費(fèi)者の購(gòu)買自信が挫折しました。

もしブランドの真?zhèn)韦证辘摔い胜椁?、商品を?qū)盲堡毪韦骏ぅ啷戛`ではありませんて、製品の品質(zhì)が満足しないで、商品を交換する問(wèn)題、あるべきなアフターサービスなどの現(xiàn)象に不足して、誠(chéng)実と信用が欠けていることを招きます。

これはブランドの名譽(yù)と信用度を低下させ、最終的にブランドイメージを損ないました。

第二に、消費(fèi)者はネットショッピングの経験に乏しい。

消費(fèi)者のネットショッピングの成熟度はネットショッピング習(xí)慣の発展と直接関係があります。

消費(fèi)者は自分で蓄積した生活消費(fèi)経験を通じて、ネットショッピングの基本狀況を判斷します。

淘寶ネットの調(diào)査によると、國(guó)內(nèi)消費(fèi)者は毎日ネットで商品を買って億元近くになり、クリスマスや元旦などの祝日になると、さらに億元の大臺(tái)を突破し、上昇傾向にある。

ネットショッピングの消費(fèi)規(guī)模は一斑を見(jiàn)ることができる。

しかし、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)からの報(bào)告によると、ネット通販によるトラブルや苦情は、苦情の総量の1割以上を占め、年々上昇している。

そのため、ネットショッピングは豊富なショッピング経験が必要で、ネットショッピングのリスクを回避し、正しい価値観と経済観を育成します。

さもなくば、消費(fèi)者はネットショッピングの商品に対するクレームは依然として大幅に増加します。

第三に、目先の利益を重視し、長(zhǎng)期の利益を無(wú)視する。

商売は利益を追い求めず、利益がなければ商売にならない。

しかし、ブランドの利益と商売の利益は全然違います。

ブランドの利益は目先の利益と長(zhǎng)期的な総合利益を強(qiáng)調(diào)することを含みます。

総合利益というのは、通俗的に言えば、「名譽(yù)と利益をともに収める」ということです。

したがって、経営の観點(diǎn)から言えば、二つの異なる利益體の出発點(diǎn)は違っています。これは必ず衝突と矛盾の対立が発生します。

例えば、店舗とネットショッピングの間の価格差が大きいかもしれません。消費(fèi)者の価格に対する疑問(wèn)を引き起こします。

企業(yè)がネット店を自営する以外に、他の非自営ネット店の商品のルートはそれぞれ違っていて、それによって企業(yè)が輸入品に対して追跡できないことを招きます。

各企業(yè)は経営業(yè)績(jī)が年々上昇していくことを望んでいます。業(yè)績(jī)を追求するためにブランドの成長(zhǎng)空間を無(wú)視して、企業(yè)資源を分散し、いわゆるトレンドの販売モデルを追求すると、往々にして企業(yè)の核心競(jìng)爭(zhēng)力が弱まり、ブランドの美譽(yù)度が低下し、消費(fèi)者から唾棄される可能性のあるブランドになります。

ネットショッピングは両刃の剣です。

企業(yè)はネットショッピングを開(kāi)設(shè)して、長(zhǎng)期の利益から出発しなければなりません。

魚(yú)と熊手は両立できないので、慎重に考えなければなりません。