もし欲しいなら歐迪芬北京新光天地店の店長(zhǎng)の提紅霞さんはもう一回選んで、彼女はまだ仕事をしています。下著販売。彼女の目には、13年の一日の仕事は彼女を普通の店員から成長(zhǎng)させるだけではなくて、1名の平効萬(wàn)の切り札の店長(zhǎng)のため、更に重要なのは、この13年の青春の歳月は彼女にこの持ち場(chǎng)の上で自分の人生の価値を探し當(dāng)てさせました。

平効果をあげて行うブランド店の看板

インタビュー當(dāng)日、ちょうど歐迪芬華北區(qū)の販売副総張秀文さんに會(huì)って新光天地店を巡回しました。彼女は3年間で、紅霞を提げる4人のチームが新光天地32平方メートルの店で月約40萬(wàn)元の売り上げを記録しました?！覆坤ぁ工趣いΔ韦稀⑹袌?chǎng)狀況にかかわらず、毎月30萬(wàn)元以上の販売実績(jī)を維持しています。その平効果の高さは歐迪芬管理層に大陸の店の看板として確立されています。

張秀文は紅霞管理の店を持つことに対して、多くの表彰の言葉があります。これは不思議ではありません。西北地區(qū)を意図的に歐迪芬ブランドを経営しているお客さんをここに連れてきて、紅霞店の地位を明らかにしました。

新光天地では、歐迪芬の競(jìng)爭(zhēng)ブランドは全部で12社あり、紅霞の業(yè)績(jī)は上位にあります。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)が激しく、お客様獨(dú)特の新光天地店でこのようなレベルを達(dá)成することができます。販売技術(shù)において、紅霞さんはもちろんいくつかの経験があります。

提紅霞さんによると、下著を売ることと普通のファッションを売ることは大きく違っています。都市の女性の目はますますファッション的になりますが、季節(jié)に応じて変化し、自分の健康に合った商品を買(mǎi)う心理はやはり主要です。そのため、販売過(guò)程は必ずこのような心理の需要に結(jié)び付けて展開(kāi)します。もちろん、すべてが絶対的ではないです。視覚効果を求める顧客も真剣に分析します。

赤い霞を提げて見(jiàn)ると、下著の定番のデザインは実はそのような種類(lèi)しかないです。一部の製品は売れないようになってから、しばらく後に取り出して相応の主な押し陳列をします。同じようによく売れます。ただし、製品そのものの季節(jié)特性に合わなければならないことが前提です。

赤い霞は下著の販売の特徴の一つとして挙げられています。春節(jié)前後と5月は下著の販売の最盛期です。前者の赤い祝い事がよく売れています。後者は薄手で快適な商品の売れ行きがいいです。商品の供給がこの特徴に順応すれば、業(yè)績(jī)はもちろん大丈夫です。

ブランドに対して責(zé)任を持つのは自分に対して責(zé)任があります。

毎日の午前10時(shí)、北京新光天地店2階C區(qū)の下著売り場(chǎng)で、紅霞さんはいつもデパートの営業(yè)前に急いでいます。早く一日の販売計(jì)畫(huà)を立てて、當(dāng)日の一番目のお客さんを迎えるつもりです。

長(zhǎng)年下著を販売してきたので、これはもう紅霞の職業(yè)習(xí)慣の一つになりました。提紅霞さんは「現(xiàn)在の下著は製品の品質(zhì)やブランドの中身からも非常によくできています。下著だけでなく、親切なサービスを提供するのが強(qiáng)みです。」

これは紅霞口の販売心得です。彼女はもう13年間練習(xí)しました。前世紀(jì)90年代中期に、歐迪芬ブランドがまだ市場(chǎng)を模索している時(shí)、紅霞を提げて一目でこのブランドを確認(rèn)しました。このブランドの違いを見(jiàn)ました。輸出業(yè)界の販売として、自然に一つの仕事ができるブランドを探したいです。

夕焼けがとても幸運(yùn)です。デパートの階の責(zé)任者の引率で橋を架け、紅霞さんは順調(diào)に歐迪芬に入って下著の販売をしています。最下層の店員であるにもかかわらず、彼女はここで自分の未來(lái)を見(jiàn)ることができるので、とても喜んでいます。もちろん、彼女が身につけた最初の腕は仕事に対する情熱を保つことです。

情熱があれば、仕事に積極性があります。ティファニーは、自分が最初にオーディフェンに來(lái)て店員をする日に、この仕事を大切にしています。店の衛(wèi)生からお客さんの購(gòu)買(mǎi)に有利な売場(chǎng)の雰囲気を作るまで、一つ一つ真剣に考えています。彼女はデパートの中の他のブランドを勉強(qiáng)の手本にするのが好きです。もちろん、これは賢い店員の態(tài)度です。

紅霞さんが実力を身につけられる理由は、競(jìng)爭(zhēng)ブランドの販売過(guò)程の長(zhǎng)所と短所だけでなく、自分の実際狀況にも連絡(luò)して、長(zhǎng)所と短所を避けて改善することにあります。彼女は、これは販売のブランドに対して責(zé)任を持つためで、更に重要なのは、自分の人生に申し訳が立つと言います。

一回のクレームはお客様の管理思想を引き起こします。

歐迪芬に入って3年後、提紅霞は順調(diào)に店長(zhǎng)に昇進(jìn)しました。その後、歐迪芬の違う店で彼女を必要とする時(shí)、彼女は文句なしに転任します。その中に新光天地店の店長(zhǎng)も含まれます。店長(zhǎng)になってから、紅霞さんの心の中では、役割の変化はもっと多くの責(zé)任を負(fù)うことを意味しています。店長(zhǎng)として、販売実績(jī)のプレッシャーももっと重くなります。

2000年前後、つまり、初めて店長(zhǎng)に昇進(jìn)したこの時(shí)期、人々の生活水準(zhǔn)は急速に向上し、お客様の服裝に対する要求も高くなりました。特に肌著の選択は、健康に大きくかかわっています。そこで、紅霞さんはこの點(diǎn)を見(jiàn)據(jù)えて、全面的な専門(mén)的な下著製品の知識(shí)を研究してから、自分の販売レベルを高めることを決心しました。

紅霞を持って知識(shí)を得るルートは歐迪芬會(huì)社の社員に対する布地知識(shí)の専門(mén)的な訓(xùn)練です。毎回歐迪芬は店長(zhǎng)の訓(xùn)練を行って、紅霞は強(qiáng)烈な知識(shí)を求めて行って、全身の専門(mén)知識(shí)を載せて帰ります。その後のことは、どうやって実行しますか？

お客さんが入るたびに、赤い霞を提げて空気を読んで、暴威は女性のお客さんの需要に対して、時(shí)にはあまり聞く必要がありません。紅霞さんは十分自信を持ってお客さんに下著の専門(mén)知識(shí)を説明します。彼女は大量の下著知識(shí)を持っています。もちろん、切り札の店長(zhǎng)として、紅霞さんの手にはお客さんの管理理論があります。

この顧客理論には、実はもう一つの由來(lái)があります。數(shù)年前、紅霞を提げて、顧客から苦情が出るという痛ましい教訓(xùn)を受けました。その時(shí)、お客さんが新光店で下著を買(mǎi)いました。顧客から商品の交換を要求された後、紅霞さんは10年以上の下著販売の経験を持って、お客さんが何気なく爪で切られたことを発見(jiàn)しました。お客さんの要求を拒絶しました。

しかし、顧客は妥協(xié)していませんでした。長(zhǎng)時(shí)間の硬直後、顧客は赤い霞を訴えてデパートの主管部に行きました。もちろん、後の結(jié)果は非常に深刻です。當(dāng)初の狀況を振り返ってみると、「自分がやりたいと思っていたので、お客様の立場(chǎng)に立って調(diào)整できなかったのかもしれない」と當(dāng)時(shí)の自分のやり方は不可解だったという。これによって、紅霞さんは13年の販売生涯で最も印象的なこの件について、今後の顧客管理構(gòu)想の形成に貢獻(xiàn)しました。

女として、下著と女性の健康の密接な関係を知っています。彼女は友情を収穫しました。店長(zhǎng)として、彼女は人間的な販売を完成しました。お客様と會(huì)社の認(rèn)可を得ました。