仕事の中で、私達(dá)は多かれ少なかれこのような感じがあります。私が提案したのは明らかにいいアイデアですが、他人を説得して受け入れるのは難しいです。あなたが口を開くと、彼/彼女の反発感が急速にオフィス全體に充満して、あなたにとって大きな抵抗を感じさせます。

なぜですか？ついでに解決策を提出します。

アイデアを出す時、あなたは大體すでにそれに対して完璧な思考を行っています。この過程は長くて短いかもしれません。何秒かの迅速な思考かもしれません。一ヶ月以來の繰り返しかもしれません。

彼が一瞬の間にあなたのすべての思考過程、出発點(diǎn)、さらにあなたの心配を理解できない限り、あなた達(dá)のこのアイデアに対する認(rèn)識は完全に同期できません。

さらに悪いことに、相手の協(xié)力を必要とする具體的な事項(xiàng)を急いで提案すると、相手の反発感がさらに高まります。「なぜあなたが私に謎のことをさせたのですか？」

したがって、あなたはこうするべきです。

まずあなたのアイデアを話してください。何ができますか？

eg：この案は大幅に削減できます。

なぜこの結(jié)果を達(dá)成する必要があるのかを言います。

eg:お客様サービススタッフはより多くの精力をお客様の深層需要を掘り起こしています。

自分が今まで會った問題を話してください。

eg：データを列挙してもいいです。カスタマーサービスの重複した回答問題の現(xiàn)象はどれほど深刻ですか？

みんなに教えてください。解決方法を考えてからどれぐらい経ちましたか？

最後に、皆さんが何をしてほしいですか？

eg：自動的な録音システムをインストールする必要があります。よくある問題を整理するための標(biāo)準(zhǔn)回答、従業(yè)員研修などが必要です。

続いて、みんなに十分な時間をあげて、あなたの提案を考えて、質(zhì)疑します。

簡単に言えば、他の人は時間が必要ですが、彼らに時間を與える必要があります。