近年、特に世界的な金融危機が発生して以來、服裝消費において、消費者の消費理念、消費行為、消費習(xí)慣などは多かれ少なかれ変化してきました。これらの変化は広範(fàn)なブランド服裝企業(yè)の注目を集め、業(yè)界のホットな話題の一つとなっています。先日、如意?2010中國服裝フォーラムの取材チームは數(shù)人の有名なアパレル企業(yè)家を訪問しました。彼らにこの話題について深く検討してもらい、読者に啓発してもらいたいです。

服のブランドにとって消費者は最高です。消費者を理解し、消費者に寄り添うことはブランドの永遠(yuǎn)の課題です。消費者のニーズを理解し、消費者のニーズを満足させることこそ、市場を把握し、市場の変化に応じてブランド戦略を適時に調(diào)整することができる。このように根気よく続けると、ブランドは巨大な市場張力を持って、市場をリードすることができます。もちろん、このすべては市場を理解し、消費者を知ることから始まります。

実際には、飽和市場はなく、間違った製品しかありません。成功したブランドはすべて消費者の満足を基礎(chǔ)としています。服ブランドの成功の秘訣はあまり秘密がないかもしれません。消費者があなたの服を買うのは最も真実で、最も質(zhì)素な真理です。

ブランドの奇跡とマーケティングの伝奇は毎日発生しています。あなたが本當(dāng)に市場を理解して、本當(dāng)に消費対象を理解して、彼らの生活、彼らの思想と彼らの未來を理解すれば、次の奇跡はあなたの身に起こるかもしれません。

●消費者はますます成熟し、段階が細(xì)分化する

●消費がより理性的になり、ファッションに対する要求が高まる

●ファッションは全世界での流れが速くなる

問題の一つ：

近年、特に世界的な金融危機が発生して以來、服裝消費において、消費者の消費理念、行動と習(xí)慣などの面で、どのような変化が発生しましたか？

陳勇斌：

過去、國內(nèi)の大量の二、三線市場において、消費者のファッションに対する受容度は歐米、韓國、國內(nèi)の大都市の消費者より遅れがあるかもしれません。彼らのファッションの受け入れ度はますます高くなりましたが、そのヒステリシスはますます低くなりました。このようにして、私達(dá)の製品開発全體に対して、より高い要求を出しました。これは情報の普及の結(jié)果かもしれません。ファッションは世界中で流転するスピードがますます速くなり、消費者は流行を受け入れる手段がますます多くなりました。

周少雄:

過去に、私達(dá)は消費者の位置付けがあいまいで、今ブランドの明確化の位置付けが重要で、消費層の分離をますます多くさせます。

ブランドの位置づけによって、すべての消費者をカバーするのはますます難しいです。消費者が成熟し、階層が多くなり、消費がより理性的になり、鑑賞能力も強くなり、ファッションに対する要求も高くなりました。

以前は、あなたがコンセプトを作ったら、消費者は納得できます。今はこのようにするのは難しいです。消費者はこの概念がブランド理念と本當(dāng)に融合しているかどうかにもっと注意しています。

●服が多いように見えるが、本當(dāng)に消費者のニーズを表現(xiàn)できるのは少ない

●將來、どのブランドも成功したいなら、消費者の研究をしっかりと行い、消費者のニーズと消費者のライフスタイルを正確に研究する必要があります。

●服飾デザイナーと消費者の限界、権力が再確認(rèn)される

問題の二：

消費者の消費理念、行動、習(xí)慣などの変化に対して、どのような感じがありますか？

周厳:

消費者は何を必要としますか？これはとても重要なことです。どのブランドも自分の著眼點を消費者研究という核心點に置くべきだと思います。

よく考えてみましょう。消費者は服裝を消費する時、どのような訴求がありますか？実は2點です。第一に、消費者は自分の意志を表現(xiàn)し、アピールすることです。これはどの時代にも一人一人が完成しなければならない自己承認(rèn)です。これは最も本質(zhì)的な點である。第二に、消費者は自分の利益を満足させたいです。この利益は感情的な利益を表すことができます。また、経済的な利益、例えば価格性能比としても表現(xiàn)できます。

服の消費の中で、意志と利益は消費者の最も核心的な需要になります。消費者は服を通して彼らを?qū)g現(xiàn)するこの二つのポイントです。しかし、殘念なことに、私達(dá)は自分を検討する時、多くの時に、実は私達(dá)は消費者のこの需要を満たしていないで、ブランドと消費者の間に本當(dāng)の共鳴を形成していません。

自分の心の中で消費者をデザインして、彼のために服をデザインしますか？それとも本當(dāng)にあなたの消費者のニーズを理解しますか？消費者の心の底で、彼は自分の欲求を表現(xiàn)しています。ブランドは本當(dāng)に市場を勝ち取りたいなら、消費者の尊敬を勝ち取るために、消費者との間で本當(dāng)の共鳴を形成する必要があります。その日は于丹と一緒にいました。彼女はとても価値のある話をしました。実は、私もこのような感じがあります。自分の欲しいものが見つからないなら、むしろ一つも買いません。なぜですか？今の消費者は本當(dāng)に自分の心を表現(xiàn)したいのです。正確すぎます。この問題では消費者は妥協(xié)しない。

今は服が多いように見えますが、本當(dāng)に消費者のニーズを表現(xiàn)できるのは少ないです。だから、この角度から見て、服裝市場は大きすぎます。

本當(dāng)に消費者を表すことができるブランドを作って、すべての點を服の上に置いて、誰のためにサービスしますか？

陳勇斌：

過去、多くのブランドが成功しましたが、本當(dāng)に成功の原理を研究していません。將來、どのブランドも成功したいなら、消費者の研究をしっかりと行い、消費者のニーズと消費者のライフスタイルを正確に研究しなければならない。私たちは消費者のために彼らのライフスタイルに合う全方位のサービスを提供したいです。これはどんなブランドでも考慮しなければなりません。これは去年私が一番深く感じたことです。

王一揚：

　　ブランド発展の鍵の一つは、デザイナー、社長などのブランドの中核人員にあります。業(yè)界、時代、生活様式に対して鋭敏で正確な判斷ができるかどうかです。ビジネス自體はライフスタイルの一つの形式であり、コミュニケーション方式であり、コミュニケーションが形成されていないと、ビジネスは存在しない。ビジネスは潛在的なコミュニケーション方式である。

將來の最も理想的なブランドは、その設(shè)計者と使用者の限界が再確認(rèn)されたと思います。あるいは、デザイナーの権力やブランドの権利は再構(gòu)築されたものです。伝統(tǒng)的な意識の中で、デザイナーとブランドは非常に大きな権力を持っていますが、將來的には、このような権力が分散され、利用者はより多くの権力を共有し、參加します。私が考えている本當(dāng)の未來のファッションブランドはこのようなものです。

●消費者のニーズを本當(dāng)に読んで、文化を読んで、ライフスタイル、新しい価値観と美意識を読んで、世界の変化の流れを読む

●消費者は常に新しいものを見たい

●根本的なものは革新にあります。

問題の3：

消費者の理念、行動、習(xí)慣などの変化に対して、製品やマーケティング戦略などの面でどのような対応がありますか？

張栄明：

最近放送されたドラマ「ボスの幸せ」を見たことがあるかもしれません。このドラマは最初から最後まで全部見ました。このドラマの中には、ボスの4人の弟と妹が、自分たちが思っている幸せをボスに押し付けようとしていますが、ボスは自分の幸せ観を持っています。私たちは服のブランドをどのように作るべきかを考えました。私たちは全力を盡くして製品を作って、ブランドを作る時、このように一番重要で基本的な問題だと思いますか？私達(dá)は私達(dá)の文化を読んで、私達(dá)の生活様式を読んで、特に価値観、新しい審美観、私達(dá)のこの世界と変化の成り行きを読みます。服のブランドを作る企業(yè)にとって、この方面の仕事をうまくできるかどうかは、実は一番大きな競爭だと思います。

陳翔：

商品の構(gòu)造から見て、私たちは新しい商品をお客さんに提供する時、彼らはいつもとても喜んでいます。消費者は永遠(yuǎn)に新しいものを見たいからです。このようなお客さんは古いお客さんと呼ばれています。

ブランドは一定の影響性が必要です。これは大切です。お客さんが何を望むかだけではありません。お客さんが何を必要としているのかを全部考えていると疲れます。お客さんが何を必要としているのか永遠(yuǎn)に分かりませんから。

から原材料糸から新しいものがどんどん出てくるはずです。この業(yè)界の楽しみはあなたが永遠(yuǎn)に新しいものを作ることにあります。その楽しみは革新と創(chuàng)意にあります。絶えず現(xiàn)れる新しいものは人に良い気分をもたらします。服は人々に新鮮さをもたらします。

世界では、中國のブランド自體はブランドです。私達(dá)のブランドは全部自分の道を歩いて、しかもよく歩いています。私達(dá)のブランドは西側(cè)のブランドと一定の差異性を保つことができる時、私達(dá)は他の市場に浸透しやすいです。

王一揚：

一番根本的なのは革新にあると思います。この革新は全體の革新であり、完全な革新である。

伝言帳

消費者は既存の消費習(xí)慣を保つとともに、新たな消費習(xí)慣が現(xiàn)れた。若い人たちは新しいものの能力と精神を試して、私たち企業(yè)の人たちを絶えずに捕らえてフォローします。動作が遅くなったら、取り出したものが新鮮ではないです。いらないかもしれません。

——私の服飾（杭州）有限公司會長の洪紫林を堅持します。

二十世紀(jì)に比べて、二十一世紀(jì)は革命の時代と言える。20世紀(jì)に続いているのは工業(yè)革命で、人類に豊かな物資選択をもたらした。伝統(tǒng)的な経済學(xué)は工業(yè)革命の21世紀(jì)の前に終止符を打つと思います。産業(yè)革命時代の消費は選択消費に屬するべきで、21世紀(jì)の消費は參加消費である。これは全く異なる二つの概念である。

——寧波縁美紡績品有限公司の総経理林峻

先日、以前所屬していた企業(yè)からCDをもらいましたが、その中には私が作ったファッションショーが収録されています。今日から見ると、當(dāng)時のショーはとても可笑しいです。でも、その製品は當(dāng)時よく売れていました。これは何を説明しますか？これはわが國の発展が速すぎて、3年は発展段階です。西洋は30年の段階かもしれません。

——広州布言布語服飾有限公司董事長丁勇

今のところ消費者彼らのファッションに対する考え方はデザイナーの消費者に対する自信に影響します。情報が発達(dá)した今日では、消費者はファッション情報を得るルートが多く、デザイナーより徹底的に研究する消費者もいます。このような狀況では、デザイナーは消費者の変化に従って、より高いレベルに立って、消費者により多くの感情を提供するよう努力します。以前はあるデザイナーに対して何の選択もしていなかった崇拝が減るかもしれません。消費者は以前のようにデザイナーのために狂うことはないです。今日の消費者はもっと自我的ですから。デザイナーはもう誰を?qū)Г长趣扦蓼护?。あなたが発表會をしたからといって、あなたはどうなりますか？今、消費者が選ぶ機會は空間がますます大きくなり、冷靜さも増し、過去のように衝動消費がなくなりました。また、消費者の將來に対する期待はファッションやファッションの分野での消費変化にも影響します。過去、中國で流行していた商品はヨーロッパで何年か流行していたかもしれませんが、今はそんなことはあり得ません。

——北京ホワイトカラーファッション有限會社の會長苗鴻氷

以前、私は中高級服裝ブランドのネットマーケティングに対して懐疑的な態(tài)度を持っていました。ネット販売に適したのは大衆(zhòng)的で安いだけだと思いましたが、現(xiàn)実的に見ると、多くの國際高級ブランドは今すでにネットショップをしています。私達(dá)は調(diào)査の中で発見して、一方では、ネット上で活躍する若い世代の消費者、彼らの消費能力はますます強くなって、私達(dá)の思ったように、インターネットを利用する人はあまり消費能力がないのです。この部分の消費者はお金がありますが、時間がありません。だから、どのようにこの部分のお金がありますが、時間がない顧客層を捉えて、彼らの需要を満たして、ハイエンドブランドが直面するチャンスと挑戦です。

——深圳歌力思服裝実業(yè)有限公司董事長夏國新