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09年は必ずマーケティングの動(dòng)向を知っています。

2009/2/5 15:39:00 41954

未來(lái)は過(guò)去と違っているかもしれませんが、各ブランドが非常に確定できる點(diǎn)は、未來(lái)は

マーケティング
より困難な時(shí)期を示す。
しかし、忠誠(chéng)度の指標(biāo)を握っているのは
マーケティング
その事務(wù)室で必ず現(xiàn)れる傾向にうまく対応できると思います。

世事は測(cè)り難いが、特に未來(lái)を予測(cè)する。

幸いにも、忠誠(chéng)度と參加度という二つの指標(biāo)は、消費(fèi)者の心の中の思いをマーケティング者に知らせることができ、更に重要なのは、真実なビジネスの世界において、消費(fèi)者はどのような行動(dòng)を取るかを予測(cè)することができます。製品の選択においても、ブランドに対する態(tài)度においても。

これらの指標(biāo)がマーケティング者に役立つなら、マーケティング者は將來(lái)の水晶球の忠実度と參加度を予測(cè)するバージョンと見(jiàn)なすことができます。

マーケティング警告

システム。

これらの指標(biāo)の配置が適切であれば、通常は重大な市場(chǎng)変化が発生する前の12ヶ月または18ヶ月間、焦點(diǎn)グループの調(diào)査や伝統(tǒng)市場(chǎng)の研究が展開(kāi)される前に、將來(lái)の消費(fèi)価値観の方向、速度と強(qiáng)度を測(cè)定することができる。

以下は2009年のブランドマーケティング活動(dòng)の成功と失敗に直接的な影響を與える九大の主な傾向である。

1.価格が重要です。

によって

金融

ストレスと経済に対する自信がないため、消費(fèi)者は出費(fèi)に関して非常に保守的に表現(xiàn)し続けます。

しかし、いくら消費(fèi)者の収入があっても、彼らの自由な収入がいくらあっても、彼らは依然として「賢い買(mǎi)い物者」と見(jiàn)なされることを望んでいます。

2009年には、この名前は財(cái)務(wù)的な意味での自己イメージというより、むしろ経済的な必要性を持っています。

現(xiàn)在の経済指標(biāo)について言えば、特にこのように、消費(fèi)者の前に設(shè)立された金融と小売機(jī)関に対する信頼度の低下と疑いの度合いの増加は、これらをさらに悪化させている。

急激な経済の下降はブランドの差異化や共感の価値観を提供できなくなります。もちろん、低い、低い、最低価格のブランドは除外します。

　　2.差異化、意義和附加值更為重要。營(yíng)銷(xiāo)者將需要確保其品牌確實(shí)表達(dá)著消費(fèi)者心中看重的某些東西。品牌認(rèn)知作為一種有意義的市場(chǎng)力量早已過(guò)時(shí)。現(xiàn)在，差異化對(duì)成功——也即銷(xiāo)售和盈利能力而言至關(guān)重要。主要依賴(lài)“口碑”促銷(xiāo)術(shù)的人將很快發(fā)現(xiàn)，他們正在其消費(fèi)者群體中間創(chuàng)建一種持久的觀念，即：只有價(jià)格（或減價(jià)）才能將其產(chǎn)品從競(jìng)爭(zhēng)中區(qū)分開(kāi)來(lái)。如果你一直堅(jiān)持做到這一點(diǎn)，而且做得足夠好，那么你的產(chǎn)品和服務(wù)將不再是一個(gè)“品牌”，而將會(huì)被視為一個(gè)“產(chǎn)品類(lèi)別定位器”，僅此而已。

3.消費(fèi)者參加はファッションではなく、ブランドの目標(biāo)である。

本當(dāng)の消費(fèi)者の參加と積極的な消費(fèi)行為が関連していることが確認(rèn)されました。

消費(fèi)者の參加度は消費(fèi)者の反応によって決定されるべきである。マーケティングやメディア計(jì)畫(huà)のいずれかの目標(biāo)である。

マーケティング

活動(dòng)は実質(zhì)的にブランドのブランド資産を高めることができます。

マーケティング擔(dān)當(dāng)者は、もし彼らが古い消費(fèi)者の態(tài)度モデルで參加度を測(cè)定し続けるなら、真のブランドの參加度を得ることはほとんど不可能だと認(rèn)識(shí)するだろう。

マーケティングは、プラットフォーム（テレビ、インターネット）、シナリオ（番組、ウェブページ）、メッセージ（広告または普及/コミュニケーション）、體験（ショップ/イベント）の4つの參加方法を受け入れることを開(kāi)始します。

しかし、彼らの目標(biāo)は一つだけです。ブランドの參加度。

　　4.媒介策劃將更具創(chuàng)新性和雙向性，并更加注重消費(fèi)者接觸點(diǎn)。媒介策劃者仍將媒體接觸點(diǎn)劃分為“線上接觸點(diǎn)”、“線下接觸點(diǎn)”和“新接觸點(diǎn)”，但策劃方案將基于一些關(guān)鍵的考慮：哪個(gè)接觸點(diǎn)將能最好地增強(qiáng)品牌價(jià)值？品牌+媒介的等式在哪里能促成真正的消費(fèi)者參與？只有在該媒介計(jì)劃完全符合邏輯、可信、人性化而且真實(shí)的情況下，才會(huì)產(chǎn)生效果。

メディアの企畫(huà)革新と技術(shù)革新はまったく同じである。

消費(fèi)者にとって、モバイル機(jī)器はますます重要な接觸點(diǎn)となりつつあります。そして2009年には、モバイル機(jī)器はデスクトップからラップトップ、攜帯電話への移行の起點(diǎn)となります。

電話位置感知ソフトはモバイルメディアに啓発をもたらすべきで、販促ギフト券をIPマルチメディアシステムと一緒に出現(xiàn)させ、マーケティング投資の収益率を測(cè)るためにより大きな規(guī)模を探すことが期待されます。

マーケティング予算がネットワークに移行するのは新鮮ではないが、ソーシャルネットワークは參加度においてより投入され、マーケティング擔(dān)當(dāng)者がより効果的にメッセージを伝えることを助け、その努力の報(bào)いを決定する。

　　5.你的品牌夠“綠”嗎？僅僅擁有環(huán)保意識(shí)并不是營(yíng)銷(xiāo)者在2009年的一個(gè)選擇，品牌必須找到以有意義地支持其未來(lái)可持續(xù)發(fā)展的方式定位其產(chǎn)品的方法。但是，隨著越來(lái)越多的企業(yè)為了其產(chǎn)品和服務(wù)而努力投身環(huán)保運(yùn)動(dòng)，持懷疑態(tài)度的消費(fèi)者也將越來(lái)越多。大多數(shù)消費(fèi)者此前已經(jīng)聽(tīng)說(shuō)過(guò)這些承諾，并開(kāi)始要求企業(yè)提供相關(guān)證據(jù)并證實(shí)其真實(shí)性。和過(guò)去相比，將更有必要對(duì)其真實(shí)性以及消費(fèi)者認(rèn)為該品牌能真正達(dá)到的綠色程度作出衡量。進(jìn)行這類(lèi)衡量將提供這樣的洞察力和戰(zhàn)略方向：其有助于品牌的差異化、創(chuàng)造附加值、提高消費(fèi)者參與度以及最終的底線——盈利能力。

6.ブランドは新しい価値を確定して利用する必要があります。

嬉しいことに、マーケティング者が市場(chǎng)研究を通じて消費(fèi)者にとってより重要な傾向と価値の前月を発見(jiàn)しました。忠誠(chéng)度と參加度の指標(biāo)はこれらの傾向と価値を確定できます。

私達(dá)は『BrandKeys顧客忠誠(chéng)度と參加度指標(biāo)』で測(cè)定した60種類(lèi)と500近くのブランドを見(jiàn)てみます。例えば、「オーダー化」は製品とサービスに対する?yún)⒓佣?、?cǎi)用率と忠誠(chéng)度の平均貢獻(xiàn)率は18%です。

この數(shù)値は1997年に初めて測(cè)定された時(shí)の5倍です。

「お客様注文」――忠誠(chéng)度の価値の最新の表現(xiàn)形式に注目してください。それ自體をほとんどの製品とサービスの種類(lèi)に溶け込みます。これはマーケティング者が特に注目することです。

　　7.行為將最終戰(zhàn)勝態(tài)度。更多的營(yíng)銷(xiāo)者將開(kāi)始意識(shí)到，“認(rèn)識(shí)你”并不一定要“買(mǎi)你的產(chǎn)品或服務(wù)”（或者，在這個(gè)問(wèn)題上，甚至并不一定要“喜歡你”）。品牌將需要確定——并且關(guān)注——真實(shí)的消費(fèi)者行為指標(biāo)。企業(yè)將通過(guò)對(duì)做出行為的消費(fèi)者細(xì)分群體進(jìn)行識(shí)別，來(lái)協(xié)同增強(qiáng)品牌價(jià)值、品牌和企業(yè)定位方面的投入、傳播/溝通和媒介策劃，從而進(jìn)一步提高營(yíng)銷(xiāo)的效力和效率。

　　8.消費(fèi)者的期望值將繼續(xù)增長(zhǎng)。現(xiàn)在，鮮有品牌能夠跟上消費(fèi)者的期望值。消費(fèi)者每天都采用和吸收最新的技術(shù)和創(chuàng)新，進(jìn)而渴望更多的新技術(shù)和創(chuàng)新。2009年，期待更聰明的營(yíng)銷(xiāo)者會(huì)通過(guò)最新確定的價(jià)值觀（如客戶(hù)定制），運(yùn)用越來(lái)越多的高科技系統(tǒng)來(lái)確定和資本化運(yùn)作未滿足的消費(fèi)者期望值。這一方法將幫助他們將自身的品牌與競(jìng)爭(zhēng)者區(qū)分開(kāi)來(lái)，而且品牌一致的接觸點(diǎn)（如移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)）將在滿足和管理消費(fèi)者期望值方面發(fā)揮主要作用。

　　9.為你的品牌和客戶(hù)創(chuàng)造簡(jiǎn)單的生活。營(yíng)銷(xiāo)家H.D.Thoreau曾預(yù)言，即將到來(lái)的2009年的第九個(gè)、同時(shí)也是最后一個(gè)趨勢(shì)就是“簡(jiǎn)化，再簡(jiǎn)化”。事實(shí)上，消費(fèi)者正在尋求的、正在需要的，就是簡(jiǎn)單化。

いくつかのカテゴリでは、この點(diǎn)は特に、攜帯電話のプログラム、検索エンジン、洗剤などの表現(xiàn)が強(qiáng)いです。

攜帯のキャリアを変えたいとは思わなかったです。二つの複雑な案の間で比較すると文句を言いました。

インターネットの観光サイトでは、単純化もスケジュールを確定するドライブとして表現(xiàn)されています。

競(jìng)爭(zhēng)が激化しているにもかかわらず、各ブランドは依然として価格の上で競(jìng)爭(zhēng)を続けています。積極的な消費(fèi)行為ができる措置ではないです。

未來(lái)は過(guò)去と違っているかもしれませんが、各ブランドが非常に確定できるのは、將來(lái)はマーケティング者のためにもっと困難な時(shí)期を見(jiàn)せることです。

しかし、忠誠(chéng)度の指標(biāo)を把握したマーケティング者とプランナーは、そのオフィスで必然的に現(xiàn)れる傾向にうまく対応することができます。

そして2009年の預(yù)言者となり、2009年の勝者となります。

擔(dān)當(dāng)編集：vi