靴の業(yè)界のルートの販売の序列の適任能力のモードは2つの大きいモジュールに分けて、つまりこのシーケンスの人員の備えなければならない基本的な能力と専門の適任能力。

鞋業(yè)渠道銷售序列的基本能力可視為該序列的通用核心能力，這些通用核心能力可包括：　　溝通表達能力；　　邏輯分析能力；　　協(xié)調(diào)推進能力；　　民企治理專家曾水良認為，鞋業(yè)渠道銷售序列的人員還必須具備一些專業(yè)勝任能力，這些專業(yè)勝任能力包括不同程度的不同方面的專業(yè)勝任能力：　　市場信息分析能力；　　產(chǎn)品技術(shù)知識能力；　　渠道規(guī)劃建設(shè)能力； 　　渠道管理支持能力； 　　營銷策劃實施能力； 　　渠道銷售核心能力；　　1、溝通表達能力　　喜歡與他人溝通，即使面對不熟悉的場合或相當多的聽眾時，仍不畏懼當眾溝通的場面，并表現(xiàn)出足夠的自信；　　耐心傾聽他人/客戶的需求，積極了解其他部門/客戶公司業(yè)務流程的操作以及操作過程中的問題；　　記錄、復述并確認自己與他人/客戶溝

通的重要信息；　　善于運用書面表達方式，為他人/客戶提供觀點明確、思路清晰、簡捷的呈現(xiàn)材料，如：產(chǎn)品/方案介紹材料和專業(yè)文件等；　　作為公司代表，能夠用口頭陳述和肢體語言準確地向他人/客戶傳遞自己的意向及意向產(chǎn)生的背景和原因；　　在雙方意見不統(tǒng)一時，虛心聽取他人的觀點及其產(chǎn)生的原因，積極尋求達成一致；　　耐心聽取代理商的質(zhì)詢和投訴，并及時作出判斷，給出反饋意見和處理方案； 　　在回答他人/客戶提出的問題時能夠明確說明前后的因果關(guān)系。

　　2、邏輯分析能力　　從客戶的支離、零散的信息中總結(jié)整理出客戶的真正和可能的潛在需求；　　從多角度思考問題，能在不同事件中找到相關(guān)的聯(lián)系或是確定沒有關(guān)聯(lián)性；　　能夠?qū)F(xiàn)行的業(yè)務步驟流程化，發(fā)現(xiàn)問題時，能快速找到關(guān)鍵節(jié)點和突破口；　　學會“用數(shù)據(jù)說話”，善于用與本崗位相關(guān)的關(guān)鍵績效指標（如：銷量、銷售額、回款率等）解釋問題，并注意以文檔形式進行歷史數(shù)據(jù)積累；　　遇到問題，不是一味蠻干，而是獨立或與其他成員仔細尋找問題的根源，再解決問題；　　在遇到問題時，能參考(自己的或他人的)以前的工作經(jīng)驗，加以分析后應用；　　3、協(xié)調(diào)推進能力　　根據(jù)本部門/本人的業(yè)績目標，制訂日、周、月工作計劃來實施具體的工作目標；　　在處理多重任務時，能分清主次，有效利用自己和他人

的時間；　　對已明確承諾的內(nèi)、外部客戶需求和工作目標能積極尋找、協(xié)調(diào)內(nèi)、外部資源予以落實，并將落實結(jié)果及時向相關(guān)客戶通報；　　對于已達成一致的溝通或協(xié)議，要列出時間推進表，有計劃地監(jiān)控客戶方或公司內(nèi)部協(xié)同部門落實，并對未達成一致的溝通結(jié)果，按“公司溝通四步驟”及時反饋公司內(nèi)相關(guān)部門/人員協(xié)商解決辦法，同時將結(jié)果再次與客戶通報；　　做工作規(guī)劃時，考慮一種(以上)備用方案；　　根據(jù)已找到的“關(guān)鍵績效指標（KPI）”制定出相應的實施推進計劃和提高完善措施；　?。?、市場信息分析能力　　充分掌握轄區(qū)內(nèi)鞋業(yè)渠道、產(chǎn)品、市場等信息資源，了解相關(guān)產(chǎn)品的歷史和現(xiàn)行市場情況，有意識建立所轄區(qū)域的情報信息體系；　　利用相關(guān)數(shù)據(jù)，分析鞋業(yè)相關(guān)產(chǎn)品的市場發(fā)展趨勢，不僅發(fā)現(xiàn)渠道當前存在的問

題，還能夠預見潛在的危機，將自身“分析數(shù)據(jù)監(jiān)控驅(qū)動業(yè)務”的工作成果以書面形式與他人/相關(guān)部門分享；　　能夠?qū)Ω鞣N代理和終端用戶作進一步的市場細分，分析不同用戶的具體需求；　　通過獲得的競爭對手情況，分析其市場策略對鞋業(yè)產(chǎn)品的影響，區(qū)分自己公司與競爭對手在能力上的差別，由此提出鞋業(yè)短期應對策略的建議，并與相關(guān)人員及時溝通自己的建議；　　總結(jié)轄區(qū)內(nèi)如市場秩序等方面出現(xiàn)過的問題，協(xié)同鞋業(yè)內(nèi)部相關(guān)部門建議制訂或修改規(guī)劃或政策，以免再犯；　　將自身在市場分析方面的經(jīng)驗（如獲取、分析信息的技巧等）主動總結(jié)/傳授/轉(zhuǎn)移給其他同事；　?。?、渠道規(guī)劃建設(shè)能力　　對轄區(qū)內(nèi)的渠道狀況了如指掌，選擇明確的目標渠道進行業(yè)務拓展,特別是針對鞋業(yè)新產(chǎn)品/服務；　　根據(jù)自己的工作經(jīng)驗對建立良好

的代理渠道結(jié)構(gòu)（地域、行業(yè)、多線產(chǎn)品組合等）有鮮明的見解和良好的預測；　　能夠針對鞋業(yè)既定的年度業(yè)務目標(經(jīng)營指標和新產(chǎn)品/服務)及發(fā)展方向，制定轄區(qū)渠道拓展的整體規(guī)劃，特別是針對鞋業(yè)新產(chǎn)品/服務的合理渠道布局制定具體可行的合作伙伴（渠道代理/終端商用客戶）年度發(fā)展計劃和實施推進時間表；　　對鞋業(yè)目標行業(yè)/客戶群的特點、發(fā)展和變化很了解，并能提出向新行業(yè)/客戶群滲透的拓展計劃（針對商用產(chǎn)品/服務）；　　參與轄區(qū)年度銷售預測的決策，并能夠?qū)⑤爡^(qū)總體銷售指標進行分解；　　全面掌握轄區(qū)內(nèi)鞋業(yè)渠道代理的經(jīng)營狀況及其它市場動態(tài)信息，提前發(fā)出預警幫助鞋業(yè)規(guī)避經(jīng)營風險和作出準確的銷售預測；　　主動總結(jié)自己在業(yè)務拓展、渠道規(guī)劃方面的經(jīng)驗，并記錄成內(nèi)部培訓資料，并能夠以培訓、講座等形式做

知識の移転は他の人の発展に協(xié)力する。