上司と部下とのコミュニケーションのコツ
1.「従業(yè)員に影響を與える」を管理目標(biāo)に組み入れる。
時々従業(yè)員の優(yōu)れた仕事ぶりに意義のある賞賛をします。
_3.気軽な形で社員と交流する。
従業(yè)員の勤務(wù)先を訪ね、従業(yè)員のところで彼らと會う。
オープンな心理狀態(tài)で従業(yè)員の意見を聞き、従業(yè)員の立場を理解しようとする。
従業(yè)員と非機(jī)密の資料を共有し、彼らの意見を問い合わせる。
従業(yè)員の士気に打撃を與える行動やプロジェクトを停止し、學(xué)習(xí)の機(jī)會にします。
_8.聞き時の80%を占め、話をする時の20%を占める。
従業(yè)員から彼らの伝言を受け取って、フォローします。
従業(yè)員の職場に身を置き、社員の職責(zé)に対する理解を深める。
管理層會議が開催されるたびに、従業(yè)員に関連資料を提供します。
従業(yè)員に聞いてみました?!杆饯献苑证违鹰弗绁?、使命、目標(biāo)を明確にしましたか?
」_13.従業(yè)員に「どうやってあなたの仕事を助けられますか?
」_14.従業(yè)員に聞いてみました?!袱嗓螭室丐饯郡沥晤櫩亭颏瑜隃鹤悚丹护蓼工郡饯欷趣獠粶氦摔丹护蓼工??
」_15.大勢の人の前に賞賛し、個々の中にポイントをあげる。
従業(yè)員一人の長所を探します。
毎日一つのテーマをめぐって、社員と話をしています。
見知らぬ社員とおしゃべりをする。
_19.毎月の社員とのコミュニケーションの目標(biāo)を定めます。
この間に社員と一緒に晝食を食べて、この機(jī)會にお互いの信頼を築いています。
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