どのように正確にISO 9001：2000標準の管理思想と要求を理解し、そしてこれによってオーダーメイドして企業(yè)自身の実際的かつ効果的な運行に適した品質(zhì)管理體系を作ります。

筆者は運動靴、旅行靴、レジャー靴などの企業(yè)を例にとって、靴類業(yè)界の生産経営の特殊性とISO 9001：2000標準に対する要求の分析を通して、靴類企業(yè)のISO 9001基準に対する理解を正しく導き、靴類企業(yè)のISO 9001：2000品質(zhì)管理システムの構築と運営における戸惑いを解決します。

    一、我國鞋類企業(yè)管理現(xiàn)狀

製靴業(yè)はわが國の伝統(tǒng)的労働力集約産業(yè)である。

ここ數(shù)年來、労資関係の矛盾が目立っています。また、労働強度などの要素によって、従業(yè)員の流動性が大きい問題があります。

靴類の製品のライフサイクルは比較的に短くて、単製品をひっくり返しても多くなくて、規(guī)則性がなくて、各製品の間の具體的な要求は変化が大きくて、外観の変化も大きくて、生産プロセスが複雑で、管理が不便です。

企業(yè)は一般的にシステムの品質(zhì)狀況を重視しないで、システム的な品質(zhì)問題をまとめられず、問題の弱點を見つけて、必要な人員と措置を投入して解決します。

いくつかの企業(yè)の管理幹部が現(xiàn)場管理経験が豊富でも、説教の口ぶりを伝えることに慣れています。各自の経験によって仕事をします。

    二、ISO9001：2000標準條款的正確理解與應用

1.「ファイル」の範囲についての理解と実際の応用。

ISO 9000：2000の定義に従って、文書は書面、磁気媒體、電子メディア、寫真と実物を含みます。

この定義によって、靴類企業(yè)の中のお客様はそのまま/寫真/技術資料、色カード（注文色カード、サンプル色カード、大商品色カードなど）、靴のサンプルの確認、技術転送資料、紙のサンプル版、電気刺繍の位置板（電子図面を含む）、試作報告などはすべてファイル管理の範囲に屬しています。

2.管理者代表の選択について。

ISO 9001：2000は管理者代表の職位を強調(diào)していませんが、企業(yè)の中の管理職の一つであることを明確に指摘しています。

管理者代表の人選は、企業(yè)の品質(zhì)管理システムの運営問題に関係しており、上から下への引継ぎの役割を持っています。また、一定の管理才能を持ち、靴類企業(yè)の生産運営を熟知していなければなりません。

3.「管理審査」の目的と役割を正確に理解する。

第一に、正確に管理審査の主宰者を理解して最高管理者、つまり企業(yè)の実際に方策決定を行う人、企業(yè)の所有権者ではないので、他の人に副手、管理者代表などの主宰者を授権することができません。

4.インフラ管理のいくつかの面。

一つは建物、仕事場及び関連施設です。

これらは原材料と補助材料、半製品、製品の品質(zhì)安全を確保するために必要な生産、貯蔵場所と付帯施設です。

靴類企業(yè)は獨立したゴム室、化學品倉庫及び配置に通風、防火、爆発防止施設などがあるべきです。

第二に、プロセス設備は生産設備、検査/試験設備のほかに、工/製具などの補助施設も含むべきである。

例えば、作業(yè)場用の打ち抜き、靴面加工場用のネット版、高周波金型、大底生産現(xiàn)場用の冷/熱圧型、成型生産現(xiàn)場用の木型などです。

第三に、車両器具の運搬、輸送車両等を支援する施設である。

以上の各種設備、施設はメンテナンスの範囲に組み入れるべきです。

5.仕事環(huán)境の正確な理解。

ISO 9001:2000標準要求の作業(yè)環(huán)境は以下の通りです。

人員作業(yè)時における條件要求を指し、人の安全衛(wèi)生要求を含み、溫度、濕度、粉塵、騒音、光線、化學品の異臭などに備える條件。

第二に、製品の生産とプロセス環(huán)境です。

生産/検査設備の作業(yè)時に必要な周囲環(huán)境、生産工程のプロセス設定に備えるべきプロセス環(huán)境條件を含む。

試験室が試験を行う時に要求する試験環(huán)境、接著剤、処理剤の貯蔵と使用の溫度、時間の要求など。

第三に、製品の貯蔵環(huán)境です。

原材料/半製品/製品の保管要求、例えば皮、布地は光を避けてまっすぐに照らすべきで、棚の上に置くべきで、倉庫は雨を漏らすことができなくて、濕気を防ぐ裝置などがあるべきです。

6.「製品に関する要求の確定」についての正確な理解。

特に「製品に関する法律法規(guī)の要求」の理解。

輸出靴類企業(yè)は國家の関連法律法規(guī)の要求に注目する以外に、製品の輸入國の関連法規(guī)の要求にも注目しなければなりません。受注時に注文品が輸入國の関連法律法規(guī)の要求に合致するかどうかを評価します。

7.「デザインと開発」を正しく理解するにはどうすればいいですか？

ISO 9001：2000の定義によると、製品の設計と開発は製品の要求を規(guī)定の製品特性または製品（サービス）の規(guī)範、サービス提供規(guī)範と品質(zhì)管理規(guī)範に転換する過程である。

制造業(yè)に対して、つまり制品が型を選びから型を定型化するまでの過程を指して、制品の技術の特性と技術の特性を確定して、その制品の主導権は制品の所有者の手の中にあります。

自主ブランドの靴類企業(yè)を除いて、多くの靴類企業(yè)は看板生産方式（OEM）であり、靴に対して修正または変更と確認の権限を持たない。開発とは生産時のミスを避けるだけで、プロセス検証を行う。

したがって、システムを構築する際には、削除する必要があります。

8.生産工程はどのように管理するべきですか？

工程の制御の良し悪しは、製品の品質(zhì)に大きな影響を與え、さらには製品の等級と等級を決めました。

靴類企業(yè)の生産道の順序はわりに多くて、生産工程の細部管理は他の業(yè)界より重要で、より細かいように見えます。この點は品質(zhì)管理體系を作る時に重視されるべきです。

9.製品表示と現(xiàn)場管理はどうすればいいですか？

どのように違った製品、半製品、材料を區(qū)別して、どのようにその合格と不合格、検査済みと未検査を區(qū)別しますか？普通の生産従業(yè)員にとって、その直感的な判定で判別するのは一定の困難があって、誤用を引き起こしやすいです。

靴の種類の製品は材料、番號、部位、色、手作業(yè)などの要素のため、セットになっていないことがよくあります。サイズのミックス、番號の不足、コードの配合ミス、數(shù)量の不足、セットに合わないこと、ポイントの不適切などの現(xiàn)象があります。

適切な標識によって、ミスを極力避けることができ、製品の分類や配置に有利です。

現(xiàn)代企業(yè)の標識は伝統(tǒng)的な標識範疇を突破しました。人體工學の研究成果を十分に考慮して、目視管理、色管理、定置管理、看板管理などの現(xiàn)場管理理論と方法を提出しました。

靴類企業(yè)の生産現(xiàn)場で、部門を色分け（色管理）し、定量的にかごを配合してダブル（固定管理）を配置し、分類定點保存（固定管理）、材料流水表（目視管理）、流れ表（看板管理）などを企業(yè)の実際狀況に合わせて総合的に応用し、現(xiàn)場作業(yè)を規(guī)範化するだけでなく、ミスを減少させ、場所の利用率を向上させ、また製品の生産効率を向上させるために大きな助けがあります。