2008年、市工商局の「12315」が告発指揮センターに訴え、全部で消費者の訴えを受理した案件は2741件で、処結率は98.10%で、消費者のために経済損失を39.41萬元を回復しました。

_のうち、家庭用電子機器類は商品のクレーム件數の42.23%を占め、トップになり、ネット通販商品が多い。

注意に値するのは、ネット消費が普及するにつれて、消費紛爭が増えていることだ。

一部の信用がよくない「ネットショップ」はお金を受け取って出荷しない、或いは実際の商品とウェブサイトの展示が一致しないなどの手段で消費者をだまして、あるものは卸売り、代行郵便でネット上で騙します。

しかし、オンラインショッピングは領収書などの証拠がないため、消費者はだまされた後、自分で自分の損失を認めるしかない。