體育消費熱潮與零售數(shù)字化浪潮的雙重疊加，正推動中國運動零售行業(yè)告別規(guī)模擴張的舊時代，邁入高質量增長的深水區(qū)。

　　數(shù)據(jù)是好的佐證。Savills研究顯示，2024年中國體育用品零售額同比激增111%，2025年一季度增速進一步攀升至25.4%，創(chuàng)下近三年季度新高，遠超整體零售市場增速。但熱潮之下，行業(yè)共性難題已然浮現(xiàn)：全域用戶數(shù)據(jù)割裂、線上線下協(xié)同斷層，成為制約品牌價值釋放的核心卡點。

　　在此背景下，國內知名運動零售品牌勁浪體育與微盟的深度合作，給出了破局答案。雙方以數(shù)智化手段重構全域經(jīng)營鏈路，搭建以用戶為核心的運營體系，為整個運動零售行業(yè)的數(shù)字化轉型，提供了一份可落地的實踐范本。

　　重構之路：從用戶割裂到資產(chǎn)一體化

　　對于運動零售品牌而言，線下門店始終是不可替代的核心場景。畢竟，76%的消費者仍偏愛在實體店觸摸材質、試穿體驗后完成采購，61%的運動鞋服交易最終定格在線下，這是《2023-2028年中國運動鞋服行業(yè)供需分析及發(fā)展前景研究報告》調研勾勒出的行業(yè)基本盤。

　　隨著“實體門店+平臺電商+私域運營”全域經(jīng)營生態(tài)的逐步成型，體育運動品牌在數(shù)字化轉型中普遍面臨行業(yè)共性挑戰(zhàn)。多渠道布局雖拓寬了觸達路徑，但也帶來用戶數(shù)據(jù)分散、各場景運營鏈路銜接不暢的問題，在一定程度上制約了經(jīng)營效率的進一步提升，這也是品牌尋求優(yōu)化升級時需要重點攻克的方向。

　　這一現(xiàn)狀帶來的現(xiàn)實考驗尤為突出：品牌雖積累了可觀的會員基礎，卻因缺乏對用戶需求的精準洞察，難以開展高效的精細化運營。大量用戶資產(chǎn)未能被充分激活，逐漸淪為“沉睡資源”，未能有效轉化為實際經(jīng)營價值。2023年，勁浪體育明確將經(jīng)營核心聚焦于“讓已觸達的用戶真正留下來、持續(xù)創(chuàng)造價值”，而打通數(shù)據(jù)壁壘、破解“用戶沉淀→價值轉化”的關鍵卡點，正是實現(xiàn)這一目標的核心路徑。

　　2023年末，勁浪體育與微盟正式開啟合作，引入智慧零售連鎖高級版、客戶運營專業(yè)版、超級企微助手高級版等核心解決方案，為多家核心門店、3000名一線導購配置專屬運營賬號，再輔以微盟云插件賦能，一套覆蓋全域的數(shù)智化運營體系就此成型。

　　▲ 勁浪體育搭建線上小程序商城

　　此次合作的目標清晰且堅定：以系統(tǒng)為橋梁，實現(xiàn)會員與導購專屬關系的全域統(tǒng)一;以數(shù)據(jù)為工具，深耕會員分層與標簽化精細運營;最終達成數(shù)據(jù)打通、用戶資產(chǎn)化、經(jīng)營決策數(shù)智化、組織指標統(tǒng)一的全域經(jīng)營目標。

　　而微盟的核心價值亦體現(xiàn)在用戶數(shù)據(jù)的“聚沙成塔”上。通過搭建統(tǒng)一的會員與用戶資產(chǎn)中臺，信息得以全面互聯(lián)互通，為每一位用戶構建起獨一無二的身份畫像與全生命周期旅程。

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