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服飾電商很“焦慮”?這些品牌沒感覺

2024/9/19 18:56:00 來源: 評論(0)6386

服飾電商品牌商家時尚潮流

  過去八個月,我們專訪了不少服飾品牌,也和主理人進(jìn)行過交流,聊到最后總發(fā)現(xiàn)大家今年感覺“焦慮”在加重,品牌競爭愈發(fā)激烈,而消費者的喜好也往往難以把控;

  在 9 月這個「秋冬上新」的關(guān)鍵時間點上,這種焦慮仍沒停止。在這個充滿機遇與挑戰(zhàn)的季節(jié),我們有必要盤點一下今年實現(xiàn)“增長”的品牌,看看它們做對了什么,是否能為焦慮的服飾行業(yè)來一些啟示。

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  服飾直播、

  短視頻內(nèi)容趨同,

  消費者也更冷靜挑剔…

  焦慮的品牌們,

  在尋找新變化:

  過去幾年,依靠直播和短視頻獲得生意增長,已成為服飾行業(yè)的一種「商業(yè)共識」。在抖音電商等平臺,品牌商家們或自建直播間變著花樣展示產(chǎn)品,或?qū)ふ颐餍羌t人帶貨沖擊銷量,或持續(xù)創(chuàng)作短視頻留住粉絲,這些玩法都為服飾行業(yè)帶來了勃勃生機。

  但在今年,很多品牌商家卻感覺到了一些新變化,消費者變得愈加冷靜,乃至「挑剔」。見多識廣的消費者,希望看到更多有誠意、有新意的好內(nèi)容,為自己認(rèn)可的審美、美學(xué)風(fēng)格買單。而同質(zhì)化的內(nèi)容開始行不通了,越來越難吸引消費者。

  服飾品牌,積極求變。過去品牌商家的經(jīng)營重心在設(shè)計上,會因為潮流風(fēng)格的變化而調(diào)整新款設(shè)計。而今年,我們在與時尚從業(yè)者的訪談中發(fā)現(xiàn),越來越多的商家在內(nèi)容上投入了更多精力,把握內(nèi)容趨勢、創(chuàng)造更多內(nèi)容形態(tài),大家在積極尋求內(nèi)容的突破之道。

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  在抖音高熱度的 COS,是少有的「不焦慮的品牌」

  內(nèi)容是流行誕生的沃土。流行瞬息萬變,孕育流行的內(nèi)容生態(tài)也在悄然發(fā)生變化。

  以抖音電商為例,今年抖音電商宣布平臺流量機制升級——「好內(nèi)容將是增長的關(guān)鍵動力」。升級之后,抖音電商將有兩個核心流量池:交易池和內(nèi)容池。交易池重在流量的精準(zhǔn)分發(fā)和電商效果轉(zhuǎn)化;內(nèi)容池則拉高了流量天花板。機制升級后,電商內(nèi)容將在兩個流量池同時分發(fā),簡而言之就是好內(nèi)容會得到更多曝光,為商家?guī)砀嘈聶C會、新可能。

  新方法帶來新思路,

  服飾品牌的增長動力,

  還是「內(nèi)容」:

  在全新的流量機制之下,抖音電商還拿出了一份全新的經(jīng)營方法論——CORE,回歸生意本身,針對性解決商家正焦慮的「怎么做可以獲得更多流量」的問題。

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  CORE增長模型,主要包括4個經(jīng)營動作:Cost vs Quality (價優(yōu)貨全)、Omni-Content (全域內(nèi)容)、Reach (營銷放大)、Experience (體驗提升)。價優(yōu)貨全是經(jīng)營的基礎(chǔ),全域內(nèi)容則是抖音電商的差異化優(yōu)勢,再配合營銷放大這一「加速器」,以及體驗提升的服務(wù)「反哺」。

  可以說,CORE 經(jīng)營方法論是平臺直接給到商家手中的「生意增長攻略」,參考這個攻略,能讓品牌們改變過往「找流量」的被動局面,讓更好、更優(yōu)質(zhì)的流量,「主動來找」品牌。

  尤其是做好“O”(全域內(nèi)容),即可一環(huán)突破,帶動全盤爆發(fā)。對本就已經(jīng)有著「商業(yè)共識」、在制作內(nèi)容有著天然優(yōu)勢的服飾品牌來說,做好創(chuàng)新內(nèi)容自然成為最大的增長機會,能夠幫助品牌商家打開流量天花板,甚至決定在抖音電商的生意規(guī)模。

  我們看到,今年「不焦慮的品牌」,已經(jīng)積極在創(chuàng)新內(nèi)容生態(tài)和經(jīng)營思路上走出了自己的增長之路。無論是解鎖“云看秀”直播新模式的高端服飾品牌 COS,還是創(chuàng)造如「老錢風(fēng)」這樣的流行趨勢迅速登頂「抖音電商奢侈品牌榜」的 Ralph Lauren,又或者是充分發(fā)揮主理人優(yōu)勢的「博主品牌」COCO ZONE,都有著一套相似的成功做法,它們「做對的事情」,也和抖音電商 9 月發(fā)布的「CORE 經(jīng)營方法論」不謀而合。

  COS 將秀場搬到直播間,

  提供獨特“看秀+購物”體驗,

  進(jìn)而撬動流量增長:

  我們都知道,對高端時尚品牌來說,大秀是全年最重要的品牌事件,是品牌和消費者產(chǎn)生互動、引領(lǐng)時尚潮流的重要途徑。今年3月,COS 做了一次大膽嘗試,與抖音電商營銷 IP 超級秀場聯(lián)動,將在意大利羅馬舉辦的 2024 春夏時裝秀搬上了手機屏幕。實況轉(zhuǎn)播,達(dá)人講解,用戶不僅可以云看秀,還可以邊聽專業(yè)講解邊下單。直播間實時在線突破 1 萬人,4 款秀款首日上線即售罄。

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  COS 2024 春夏系列

  COS 還洞察了抖音平臺「時尚潮流」的龐大內(nèi)容流量,充分利用抖音超級秀場 IP 資源,緊跟熱點話題,帶原生趨勢標(biāo)簽,達(dá)成營銷放大。例如為旗下超 100 款商品添加趨勢詞#薄荷曼波 #極簡靜奢,最終拉動商品卡 GMV 達(dá)成 1281 萬,爆發(fā)系數(shù)達(dá)到 230%。

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  COS和#薄荷曼波 #極簡靜奢

  做好“O”(全域內(nèi)容)和“R”( 營銷放大)的同時,COS 不忘“C”(價優(yōu)貨全),上新20款抖音獨家新品,配合 500+ 補貨款組合出擊;同時倉庫平均 14 小時發(fā)貨、客服平均 14 秒回復(fù),買貴必賠、晚發(fā)即賠,充分保障“E”(體驗提升)。

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  如今,COS 已深受認(rèn)可,是換季上新期間,非常值得一看的極簡品牌。創(chuàng)新直播、趨勢詞內(nèi)容是 COS 的工具,也為「高客單價」的高端品牌們,該如何在抖音電商獲得「大生意」提供了寶貴的經(jīng)驗和啟示。

  Ralph Lauren,

  在抖音造趨勢,

  讓「老錢風(fēng)」流行,

  登頂抖音電商奢侈品牌榜

  如何在保持奢品調(diào)性的同時跟用戶互動起來?如何讓消費者在抖音電商下單奢侈品?在 Ralph Lauren 看來,過去的時尚潮流緊盯著各大品牌在米蘭、巴黎的各種時裝周秀場,如今流行趨勢則出沒在大眾日常的熱點話題中。

  以今年的「老錢風(fēng)」為例,Ralph Lauren 在抖音上分別展示「秀場的一場老錢烏托邦」,「中外明星跟你一起聊老錢穿搭」、「模特們對老錢生活的演繹」,用短視頻巧妙地從不同維度構(gòu)建了 Old Money 的流行穿搭趨勢熱點,將貨架中符合這一趨勢的商品組合,實打?qū)嵚涞健癘”(全域內(nèi)容)上。

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  「老錢烏托邦」、「雅棕格調(diào)」

  Ralph Lauren 在保持品牌調(diào)性的同時,也能產(chǎn)出熱點話題

  當(dāng)然,貨架一定要接得住內(nèi)容帶來的流量。在抖音商城,Ralph Lauren 做到了“C”(價優(yōu)貨全),消費者能買到「專供款」以及「獨家首發(fā)單品」,許多基礎(chǔ)單品也有著一定的價格優(yōu)勢,讓高規(guī)格內(nèi)容、用心制作的精準(zhǔn)營銷直接變現(xiàn)。另外,Ralph Lauren 還撬動品牌館、超值購等商城資源位,曝光增長率達(dá) 2000%+,Ralph Lauren 品牌登頂奢侈品品牌榜 TOP1。

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  或許有商家要坐不住了,沒有這個造勢能力怎么辦?很簡單,「借勢爆發(fā)」。當(dāng) Ralph Lauren 將“老錢風(fēng)”成功打造為熱門詞條后,它就不再是品牌專屬,例如現(xiàn)在在抖音電商搜“老錢”,你能看到的不止是 Ralph Lauren,也能看到國際奢侈品、國內(nèi)品牌,它們也有著各種各樣的演繹和推薦;

  有的品牌讓老錢更加易懂、易于穿著,有的品牌則瞄準(zhǔn)中低端價位,提供具有性價比的 Old Money 單品,即時下眾多品牌能各憑本事,借助頭部品牌引領(lǐng)的關(guān)鍵詞和熱門趨勢,對內(nèi)容進(jìn)行「查漏補缺」、品牌風(fēng)格化的重新理解,從而得到流量。

  「時尚閨蜜式」直播、

  日常氛圍視頻的松弛、

  精致種草,

  COCO ZONE 和劉一一,

  解答主理人品牌該怎么做:

  在一片紅海的電商女裝,COCO ZONE 橫空出世,僅僅半年,迅速成長為抖音電商頭部直播間。巔峰時刻,直播間 1 分鐘成交額最高 40 萬,1 小時成交額能達(dá)到 1600 萬。細(xì)細(xì)分析 COCO ZONE 殺出重圍的原因,我們會發(fā)現(xiàn),COCO ZONE 放大“O”(全域內(nèi)容)動作,借品牌主理人劉一一真正做到在內(nèi)容、營銷方面的「主理」。

  首先是劉一一日常短視頻,你能看到她發(fā)布的「隨手拍」短視頻,如何具有穿搭氛圍感,再加上#顯高顯瘦顯長 #早秋風(fēng)衣穿搭等熱門話題標(biāo)簽將營銷放大,有效提升內(nèi)容可見度,是CORE中“R”( 營銷放大)的清晰示范,實現(xiàn)了COCO ZONE的內(nèi)容持續(xù)不斷在消費者心智中“種草”。

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  劉一一的日常視頻

  有著令很多女生種草的松弛、精致氛圍

  其次是直播間,相比于主播、主理人,沒有做傳統(tǒng)直播叫賣的劉一一更像是「時尚閨蜜」,直播的時候,她會緊盯屏幕,從大量留言中捕捉粉絲的需求,用點名置頂贈送禮物的方式回應(yīng)粉絲,而且禮物都是她的自用推薦好物。

  這些細(xì)節(jié)獲得了很多粉絲的好感和信任,而這種新穎的自播風(fēng)格讓她全程最大化開播場次,貢獻(xiàn)了65%銷售額。

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  憑借主理人影響力,COCO ZONE 也「迅速起號」,舉辦秀場

  用個人影響力帶動產(chǎn)品復(fù)購,以貼心服務(wù)保證“E”(體驗提升)。再加上現(xiàn)貨直發(fā)、產(chǎn)品質(zhì)感等強大供應(yīng)鏈能力承托住流量,寶藏紅人店口碑滿分留住消費者。COCO ZONE 也為服飾品牌探索 IP 賦能提供了一種另辟蹊徑的解題思路:商家可以試著尋找像劉一一這樣既有“內(nèi)容力”,也有“帶貨力”的“雙高”達(dá)人進(jìn)行合作,憑借個人風(fēng)格、影響力,為品牌賦予更多差異化和 IP 感。

  COS 的羅馬大秀創(chuàng)新,Ralph Lauren 創(chuàng)造「老錢風(fēng)」熱點,COCO ZONE 讓主理人成為品牌代言人,讓我們看到了強勢增長背后的 CORE經(jīng)營方法論——產(chǎn)品價優(yōu)貨全、全域內(nèi)容創(chuàng)新、營銷放大造勢、用戶體驗提升,更增強了商家對內(nèi)容的確定性把控,以及獲取強勁流量的信心;

  對于「想要一改焦慮,實現(xiàn)增長」的服飾電商品牌而言,要做好四件事:打好商品、價格優(yōu)勢、體驗提升以及精準(zhǔn)營銷的「CORE」電商基礎(chǔ),然后專注地去思考“O”(全域內(nèi)容)的呈現(xiàn)形式,在提供「新增長機會」的抖音電商上,參與、制造、引領(lǐng)潮流,讓流量來找你,而不是每天煩惱流量在哪里。


責(zé)任編輯:郭亞玲
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