2月3日，亞馬遜發(fā)布“寒氣逼人”的2022年第四季度及全年財(cái)報(bào)。

　　財(cái)報(bào)顯示，2022年亞馬遜凈虧損27億美元，約合人 民幣180多億元，低于市場(chǎng)預(yù)期。這是其自2014年以來(lái)首 次由盈轉(zhuǎn)虧，也是歷史最差成績(jī)。也是既兩次大規(guī)模裁員后，亞馬遜向市場(chǎng)拋出的又一個(gè)“壞消息”。當(dāng)天，亞馬遜股價(jià)下跌8.43%，收于103.39美元，總市值為1.05萬(wàn)億美元，一夜蒸發(fā)971億美元（約人 民幣6578.4億元）。

　　2022年對(duì)亞馬遜來(lái)說(shuō)頗為艱難，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)乏力還面臨激烈競(jìng)爭(zhēng)，“現(xiàn)金牛”業(yè)務(wù)云服務(wù)出現(xiàn)增長(zhǎng)放緩趨勢(shì)，股價(jià)也一度大跌50%。第四季度業(yè)績(jī)表現(xiàn)不佳，一定程度上也是亞馬遜為度過(guò)“寒冬”，采取降本增效措施帶來(lái)的短期陣痛。

　　由盈轉(zhuǎn)虧，創(chuàng)史上最差業(yè)績(jī)

　　全球低迷的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，亞馬遜交出成立以來(lái)最差“成績(jī)單”。

　　財(cái)報(bào)顯示，亞馬遜第四季度凈銷(xiāo)售額（Net sales）為1492.04億美元，比去年同期增長(zhǎng)8.58%；經(jīng)營(yíng)利 潤(rùn)（Operating income）為27.37億美元，同比下降22.8%；凈利 潤(rùn)（Net income）則降至2.78億美元，同比大幅減少98.06%。

　　圖源 亞馬遜財(cái)報(bào)

　　營(yíng)收增加，凈利大幅下滑，主要源于短期成本增加。亞馬遜首席財(cái)務(wù)官（CFO）布萊恩·奧沙夫斯基（Brian Olsavsky）在財(cái)報(bào)電話(huà)會(huì)議上承認(rèn)，2022年第四季度主要受北美地區(qū)裁員產(chǎn)生的遣散費(fèi)等多方面影響，成本增加近27億美元，其中員工遣散費(fèi)高達(dá)6.4億美元?！叭绻谒募径炔挥?jì)算產(chǎn)生的這部分費(fèi)用，我們的經(jīng)營(yíng)利 潤(rùn)本可以達(dá)到54億美元。”

　　從2022年整體來(lái)看，亞馬遜凈銷(xiāo)售額實(shí)現(xiàn)5140億美元，比上年同期增長(zhǎng)9.40%；經(jīng)營(yíng)利 潤(rùn)為122億美元，同比大跌超50%；凈虧損27億美元，相比2021年的334億美元，大跌108%，成為亞馬遜史上最差業(yè)績(jī)。

　　雖然奧沙夫斯基在電話(huà)會(huì)中提到，凈虧損包含對(duì)電動(dòng)皮卡公司Rivian Automotive投資帶來(lái)的23億美元稅前估值損失，“與亞馬遜的持續(xù)經(jīng)營(yíng)無(wú)關(guān)”。但即便刨除這一影響，亞馬遜的業(yè)績(jī)表現(xiàn)仍然差強(qiáng)人意。

　　全球新冠病毒疫情基本結(jié)束后，部分消費(fèi)回流到線(xiàn)下實(shí)體店，亞馬遜傳統(tǒng)的零售業(yè)務(wù)增長(zhǎng)受限。疊加通貨膨脹和供應(yīng)鏈瓶頸等帶來(lái)的成本上升影響，2022年其北美和國(guó)際市場(chǎng)都出現(xiàn)了虧損。

　　而一直以來(lái)為亞馬遜提供主要利 潤(rùn)來(lái)源的云服務(wù)（AWS），2022年凈銷(xiāo)售額超800億美元，表現(xiàn)略低于市場(chǎng)預(yù)期。從整體趨勢(shì)來(lái)看，云服務(wù)收入增速逐漸放緩的困境。奧沙夫斯基透露，云服務(wù)當(dāng)前季度的增長(zhǎng)速度在最近幾周進(jìn)一步放緩。

　　不過(guò)，亞馬遜也在財(cái)報(bào)中對(duì)新一年業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)做出展望，第 一季度凈銷(xiāo)售額預(yù)計(jì)達(dá)到1210億美元，同比增長(zhǎng)區(qū)間為4%-8%；經(jīng)營(yíng)利 潤(rùn)預(yù)計(jì)在40億美元以?xún)?nèi)。市場(chǎng)認(rèn)為這一業(yè)績(jī)預(yù)期過(guò)于低迷，因而財(cái)報(bào)發(fā)布后，亞馬遜股價(jià)大跌8.43%。

　　 裁員18000人，“虛胖”巨頭“瘦身”

　　幾位亞馬遜賣(mài)家向《天下網(wǎng)商》表示，去年年底以來(lái)，亞馬遜接收新品上架的速度變慢，關(guān)閉了不少倉(cāng)庫(kù)，限制賣(mài)家?guī)烊莸耐瑫r(shí)，多次提高倉(cāng)儲(chǔ)、配送等多項(xiàng)費(fèi)用。

　　這可能與亞馬遜近期削減成本的諸多舉措有關(guān)。數(shù)月前，亞馬遜宣布裁員萬(wàn)人，引得業(yè)內(nèi)一片嘩然。

　　“裁減18000名員工是我們做過(guò)最艱難的決定，”亞馬遜首席執(zhí)行官（CEO）安迪·賈西（Andy Jassy）表示。去年11月，亞馬遜宣布開(kāi)始第 一輪針對(duì)設(shè)備部門(mén)（device）的裁員，最終有1萬(wàn)名亞馬遜員工失業(yè)，規(guī)模達(dá)歷史之最。

　　今年1月以來(lái)，又有一批亞馬遜員工收到解雇郵件，主要集中在零售部門(mén)和人力資源部門(mén)。有人在脈脈上發(fā)帖，稱(chēng)自己剛剛?cè)肼毭绹?guó)亞馬遜三個(gè)月就遭遇此輪裁員，“真是猝不及防”。

　　最新財(cái)報(bào)顯示，去年第四季度，亞馬遜全球員工總?cè)藬?shù)為154.1萬(wàn)人，相比上一年同期減少了6.7萬(wàn)人。有媒體援引美國(guó)零售分析師尼爾·桑德斯（Neil Saunders）的預(yù)測(cè)稱(chēng)，預(yù)計(jì)亞馬遜在未來(lái)幾個(gè)月到幾年時(shí)間內(nèi)，還將進(jìn)行多輪裁員。

　　亞馬遜的大幅裁員部分要?dú)w咎于此前的過(guò)度擴(kuò)張。據(jù)雅虎財(cái)經(jīng)，2020年新冠疫情爆發(fā)后，電商行業(yè)迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)，亞馬遜在全球新增崗位多達(dá)74.6萬(wàn)個(gè)。而從去年春季開(kāi)始，隨著顧客轉(zhuǎn)回線(xiàn)下商店購(gòu)物，線(xiàn)上需求減弱，亞馬遜啟動(dòng)了大范圍的成本削減審查，關(guān)閉部分實(shí)體店和業(yè)務(wù)部門(mén)，并在全公司范圍內(nèi)凍結(jié)招聘。

　　此次裁員雖然在短期內(nèi)造成公司成本增加，但從長(zhǎng)期來(lái)看也是亞馬遜快速“虛胖”后必然的“瘦身”。

　　市值縮水萬(wàn)億美元，優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)屢被反超

　　雖然跨境商家們對(duì)亞馬遜有諸多怨言，但短期內(nèi)還很難徹底割舍這一全球大電商平臺(tái)。而對(duì)亞馬遜來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)零售業(yè)務(wù)的重要性則在逐漸下降。

　　財(cái)報(bào)顯示，2022年第四季度，線(xiàn)上零售（Online stores）不僅增速最慢，也是過(guò)去一年幾大業(yè)務(wù)板塊中唯 一出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)的板塊。在財(cái)報(bào)及電話(huà)會(huì)議中，亞馬遜更多強(qiáng)調(diào)的是付費(fèi)會(huì)員、廣告和云服務(wù)等高利 潤(rùn)業(yè)務(wù)的表現(xiàn)。

　　亞馬遜似乎正在從全球大電商零售商，轉(zhuǎn)變?yōu)橐患姨峁?**數(shù)字化服務(wù)的科技巨頭。

　　雖然CEO賈西表示，2022年亞馬遜在英國(guó)、德國(guó)等歐洲國(guó)家仍然實(shí)現(xiàn)了25%以上的年增長(zhǎng)率，但他在電話(huà)會(huì)議中也承認(rèn)，歐洲市場(chǎng)受通貨膨脹、俄烏戰(zhàn)爭(zhēng)以及能源價(jià)格上漲等因素影響，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力下降，給亞馬遜的整體業(yè)務(wù)帶來(lái)不小沖擊。

　　從美國(guó)的Wish、沃爾瑪、韓國(guó)的Coupang，到中國(guó)的SHEIN、Temu，東南亞的Shopee，亞馬遜在全球電商市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，不斷面對(duì)新出現(xiàn)的強(qiáng)有力對(duì)手。

　　圖源 SHEIN官網(wǎng)

　　例如，2021年5月，SHEIN下載量首 次超越亞馬遜；2022年第三季度，亞馬遜營(yíng)收1271億美元，不敵同期沃爾瑪?shù)?528億元；2022年“黑五”期間，亞馬遜線(xiàn)上搜索量又?jǐn)〗o傳統(tǒng)零售巨頭沃爾瑪、塔吉特、科爾士，排名僅第四。除了貨架型平臺(tái)，TikTok等興趣電商也在不斷蠶食亞馬遜的地盤(pán)，尤其是在其具優(yōu)勢(shì)的北美市場(chǎng)。

　　亞馬遜的疲態(tài)同樣反映在資本市場(chǎng)。2022年12月，亞馬遜的市值從2021年7月的高點(diǎn)1.88萬(wàn)億美元，一路掉到8939億美元，縮水萬(wàn)億美元，在全球上市公司中創(chuàng)造了紀(jì)錄。

　　亞馬遜創(chuàng)始人杰夫·貝索斯曾表示，大公司一般只能存在30多年。如今距離“而立之年”只剩不到一年時(shí)間的亞馬遜，要想保持持續(xù)增長(zhǎng)的活力，除了“瘦身”還得找到其他好方法。