快手小店要收服務(wù)費(fèi)了! 收取訂單實(shí)際成交金額的5%
手于6月28日向快手小店的用戶發(fā)布了《關(guān)于快手小店技術(shù)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)規(guī)則調(diào)整及設(shè)立商戶成長獎(jiǎng)勵(lì)金制度通知》(以下簡稱通知)。
通知表示,快手將對(duì)含有推廣傭金信息的商品收取服務(wù)費(fèi)50%,對(duì)不含推廣傭金的商品收取訂單實(shí)際成交金額的5%。待快手小店進(jìn)行產(chǎn)品及技術(shù)升級(jí)完畢后,商戶可在商品管理后臺(tái)查看自身應(yīng)繳納的技術(shù)服務(wù)費(fèi)。
該通知顯示:
1、自2019年7月20日00:00:00起,在快手小店的成交訂單將收取技術(shù)服務(wù)費(fèi)。
2、在快手小店添加含有傭金的商品時(shí),商品傭金需符合第三方合作平臺(tái)及快手小店規(guī)則:傭金低于標(biāo)準(zhǔn)的商品將不能添加至快手。
3、技術(shù)服務(wù)費(fèi)的繳納以訂單為基本單位,計(jì)費(fèi)方式及規(guī)則如下:
A、對(duì)含有推廣傭金信息的商品,技術(shù)服務(wù)費(fèi)將以商品推廣傭金為基數(shù)計(jì)算:技術(shù)服務(wù)費(fèi)金額為結(jié)算周期內(nèi)推廣者實(shí)際獲得的推廣傭金的50%
B、對(duì)不含推廣傭金的商品,技術(shù)服務(wù)費(fèi)將以訂單實(shí)際成交金額為基數(shù)計(jì)算:技術(shù)服務(wù)費(fèi)為結(jié)算周期內(nèi)訂單實(shí)際成交額的5%
4、新版技術(shù)服務(wù)費(fèi)規(guī)則將于2019年7月20日起生效。
值得注意的是,雖然快手小店的技術(shù)服務(wù)費(fèi)對(duì)快手小店已接入的所有合作伙伴實(shí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),但在收費(fèi)規(guī)則實(shí)際執(zhí)行過程中受到客觀條件的約束,即不同的電商平臺(tái)在傭金規(guī)則、產(chǎn)品能力等方面存在差異,這將導(dǎo)致技術(shù)服務(wù)費(fèi)的實(shí)際收取方式存在細(xì)微不同。
對(duì)于商戶關(guān)心的技術(shù)服務(wù)費(fèi)需要繳納多少的問題,快手也通過舉例進(jìn)一步的說明。
以含有推廣傭金信息的商品,推廣者需繳納結(jié)算周期內(nèi)實(shí)際獲得的推廣傭金的50%為例:
如果一件商品成交金額為100元,其他平臺(tái)商戶設(shè)置了20元的推廣傭金,其他平臺(tái)收取推廣者5元的服務(wù)費(fèi)。那么快手小店的服務(wù)費(fèi)為:(20-5)×50%=7.5元
針對(duì)不含推廣傭金的商品,商戶需繳納結(jié)算周期內(nèi)訂單實(shí)際成交金額的5%的情況:如果商戶6月訂單實(shí)際成交金額為10萬元,快手小店收取的服務(wù)費(fèi)為:10萬×5%=5000元
?。焓中〉昙夹g(shù)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)規(guī)則調(diào)整通知截圖)
此外,快手還設(shè)立了商戶成長獎(jiǎng)勵(lì)金制度??焓中〉陮⒛贸鲆陨鲜杖〉募夹g(shù)服務(wù)費(fèi),用于商戶成長獎(jiǎng)勵(lì)金的設(shè)立。
據(jù)了解,商戶成長獎(jiǎng)勵(lì)金將以快幣的形式發(fā)放至商戶的快手賬戶內(nèi),首次將于2019年8月末發(fā)放。商戶成長獎(jiǎng)勵(lì)金將根據(jù)商戶的服務(wù)能力、消費(fèi)者滿意度等重要指標(biāo)進(jìn)行計(jì)算:
一、合規(guī)推廣、消費(fèi)者滿意度符合平臺(tái)要求用戶,將至少獲得與當(dāng)月繳納的技術(shù)服務(wù)費(fèi)等額的快幣獎(jiǎng)勵(lì)。
二、優(yōu)質(zhì)商戶還有機(jī)會(huì)獲得高額成長獎(jiǎng)勵(lì):大額度將為當(dāng)月繳納的技術(shù)服務(wù)費(fèi)的200%。
三、服務(wù)能力落后、商品質(zhì)量低劣的商戶將不會(huì)獲得任何成長獎(jiǎng)勵(lì)。
此消息一出便引起了熱烈討論。有業(yè)內(nèi)人士指出,這意味著做淘寶、有贊、拼多多等CPS交易的將被收50%傭金,而在魔筷星選和自建快手小店等交易渠道交易則只收取5%的傭金,“這可能會(huì)導(dǎo)致快手帶貨主播以后更傾向于在快手體系內(nèi)賣貨”。
也有商家指出,不難看出快手正在商業(yè)化道路上加速狂奔?!爸皇窍M虘舫砷L獎(jiǎng)勵(lì)金制度能真正助力商家,而不是用‘收技術(shù)服務(wù)費(fèi)’的名義賺錢,對(duì)商家并無實(shí)質(zhì)幫助?!?/p>
針對(duì)此事向快手官方求證,快手公關(guān)部表示:“快手自己本身不是為了牟利,收取服務(wù)費(fèi)的主要目的是為了規(guī)范賣家行為,保障買家權(quán)益。50%的傭金比例收取后,會(huì)根據(jù)商品的評(píng)價(jià)高低進(jìn)行返還。評(píng)價(jià)高的可能得到比原來扣掉的傭金多,評(píng)價(jià)很差的將得不到全部的傭金返還?!?/p>

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