林清軒的導(dǎo)購員小蘭一下班回到家，便累得躺在沙發(fā)上不愿再動彈。手機(jī)的釘釘不時收到信息提醒，又有顧客在天貓上下單了。

　　她盯著手機(jī)屏幕臉上洋溢著甜美的微笑，心里更是一種說不出的心滿意足，忙碌一天的疲勞感頓時煙消云散。這是2018年618期間，小蘭新收獲的“小確幸”。

　　小蘭收到釘釘信息為何如此興奮？原來林清軒通過導(dǎo)購的釘釘和手淘綁定，只要顧客添加了導(dǎo)購的釘釘，顧客在天貓上下的每一單，都算做該導(dǎo)購的業(yè)績，并且與店內(nèi)做出的銷售拿到同樣多的提成。

　　這樣一來，導(dǎo)購即便在休息時間，只要線上有人下單，仍然有錢拿。小蘭說，這真有些“天上掉餡餅”的感覺。

　　林清軒這一線上線下徹底打通的新零售變革，帶來的是讓業(yè)界震撼的業(yè)績。2018年6月1日到6月20日，林清軒線下銷售翻了三倍，即使難啃的上海市場也增長105%，翻了一倍多。

　　智能導(dǎo)購，阿里新零售“王炸”顯威力

　　“釘釘和手機(jī)淘寶的互通，讓強(qiáng)大的組織管理平臺，與強(qiáng)大的消費平臺強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，企業(yè)跨越線上線下邊界，實現(xiàn)組織化的全域精準(zhǔn)營銷和在線數(shù)字化?！?/p>

　　釘釘CEO陳航介紹說，智能導(dǎo)購產(chǎn)品實現(xiàn)釘釘與手機(jī)淘寶打通，助力解決零售型企業(yè)的客戶管理和精準(zhǔn)化營銷問題。

　　正如德魯克所言，“企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客”，企業(yè)對于開源性服務(wù)的熱衷程度一般遠(yuǎn)遠(yuǎn)會大于其對于節(jié)流類企業(yè)服務(wù)SaaS的需求，在中國這個企業(yè)服務(wù)市場并不成熟的階段中更是如此。

　　自從這個被稱為阿里新零售“王炸”產(chǎn)品推出以來，釘釘?shù)闹悄軐?dǎo)購系統(tǒng)已經(jīng)為上千家品牌、幾十萬名導(dǎo)購賦能。

　　消費者無論是從線下還是線上購買，門店導(dǎo)購們都能獲得業(yè)績提成。導(dǎo)購員們正以探索者的姿態(tài)，高頻使用釘釘提供的新零售工作臺和“種草”、“業(yè)績?nèi)請蟆?、“營銷閉環(huán)”等組織化營銷工具，真正體會到新零售帶來的“甜頭”。

　　天貓商家移動工作臺，13萬品牌用釘釘備戰(zhàn)雙11

　　抽獎并用釘釘?shù)娜褐辈スδ茉诖笕褐羞M(jìn)行同步直播，活躍緊張的備戰(zhàn)氛圍，已成為歐萊雅電商在2018年雙11期間的“固定動作”。雙11在此時更像是一場party，而不是考試。

　　“除了抽獎，我們hr還用釘釘預(yù)約點餐服務(wù)，方便大家備戰(zhàn)?！卑屠铓W萊雅天貓官方旗艦店的項目總監(jiān)Eagle說，更重要的是，通過釘釘上的天貓商家移動工作臺。

　　店鋪的經(jīng)營情況和整體數(shù)據(jù)隨時掌握，雙11備戰(zhàn)工作“運籌帷幄中”。

　　2018年雙11，釘釘聯(lián)手天貓商家中心推出了“天貓商家移動工作臺”，這套全面的釘釘電商化解決方案，能購幫助商家運營人員檔案打通。

　　隨時隨地接受天貓官方通知，掌握一手資料，實時全方位了解店鋪運營數(shù)據(jù)，輕松學(xué)習(xí)商家成長培訓(xùn)課程。

　　來自天貓的數(shù)據(jù)顯示，在雙11當(dāng)天，共有237個品牌成交金額突破1億元，躋身天貓雙11億元俱樂部。

　　在億元俱樂部的大多數(shù)品牌中，釘釘已經(jīng)扮演了商家備戰(zhàn)雙11、打通新零售線上線下、重構(gòu)人貨場的重要角色，成為名副其實的雙11作戰(zhàn)神器。

　　據(jù)了解，2018年雙11，有超過13萬的天貓商家開啟天貓商家移動工作臺，歐萊雅、周大福、nike兒童、博世家電、東風(fēng)雷諾、瀘州老窖、美的、格力。

　　林氏木業(yè)、水星家紡、GXG、韓都衣舍、良品鋪子、全棉時代、奧康鞋業(yè)、維達(dá)、百草味、黛安芬、好想你、金利來、六神等眾多國內(nèi)外一線大牌都通過釘釘進(jìn)行備戰(zhàn)。

　　快速反應(yīng)，6萬阿里小二用釘釘聯(lián)合作戰(zhàn)

　　2018年雙11，阿里巴巴經(jīng)濟(jì)體20多個業(yè)務(wù)板塊協(xié)同作戰(zhàn)，如此龐大的組織如何實現(xiàn)高效溝通靈活協(xié)同？

　　傳統(tǒng)的線下工作方式，籌備像雙11這樣體量的項目，可能要耗費巨大的時間和人力成本，而通過釘釘平臺成立的線上虛擬項目組，從立項、執(zhí)行到完成，簡單而高效。

　　同時，釘釘上的信息流轉(zhuǎn)溝通也是直達(dá)前線，管理層的一個指令幾秒鐘之內(nèi)就可以同步給所有的阿里小二，遭遇緊急突發(fā)情況，小二也可以及時上報信息。

　　管理層火速決策及時處理。除此之外，阿里小二們，通過和商家在釘釘上的高效協(xié)同，交出了一份閃亮的雙11答卷。

　　新零售，說到底還是要通過“人”的角色轉(zhuǎn)換來實現(xiàn)。

　　從消費者、導(dǎo)購員、商家運營到阿里小二，釘釘已經(jīng)打通新零售整個鏈路中“人”這重要一環(huán)，并通過企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，激發(fā)出組織的創(chuàng)新活力，實現(xiàn)新零售的深層次變革。