P&G最近幾年的日子雖然越來(lái)越不好過(guò)，但這家以品牌營(yíng)銷起家的老牌消費(fèi)品公司并沒(méi)有那么容易被打倒。作為中國(guó)品牌營(yíng)銷人才的夢(mèng)之隊(duì)和黃埔軍校，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆椒ㄕ擉w系、深刻的消費(fèi)洞察和嚴(yán)格的市場(chǎng)效果評(píng)估，依舊是這家公司在新媒體環(huán)境下得以制勝的法寶。從P&G分享的兩個(gè)案例看，營(yíng)銷點(diǎn)和營(yíng)銷手法依舊精準(zhǔn)老道，顯示出訓(xùn)練有素市場(chǎng)戰(zhàn)隊(duì)的強(qiáng)大突擊能力，武器升級(jí)了，人家依舊戴著狙擊鏡和激光瞄準(zhǔn)儀，短暫適應(yīng)一下新武器，攻擊繼續(xù)毒辣。

　　消費(fèi)以人為本。

　　無(wú)論是陳曉東、Matthew Price或是胡超，還有滴滴的柳青，他們對(duì)消費(fèi)者和人性的關(guān)注更多。對(duì)消費(fèi)者需求和產(chǎn)品創(chuàng)新的關(guān)注更多。而傳統(tǒng)電商，對(duì)交易效率、流量變現(xiàn)和商業(yè)模式的關(guān)注更多。而基于消費(fèi)者和人性的產(chǎn)品創(chuàng)新，才是未來(lái)下一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　未來(lái)做零售，新的價(jià)值來(lái)自于兩端。一端是品牌和媒體影響力，媒體和品牌的核心價(jià)值在于，能夠牢牢把握客戶，影響客戶的選擇，形成忠實(shí)的粉絲群。網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)在最近兩年已經(jīng)逐步浮出水面。就像美麗說(shuō)、蘑菇街。另一端是源頭的供應(yīng)鏈資源，就像Zara把握快速供應(yīng)鏈，UNIQLO從源頭把握棉花供應(yīng)鏈。

　　過(guò)去的價(jià)值核心是優(yōu)化和效率，未來(lái)的價(jià)值核心是創(chuàng)造和體驗(yàn)。

　　過(guò)去傳統(tǒng)零售業(yè)攫取的毛利要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于它們創(chuàng)造的價(jià)值，所以它們被淘寶這種低成本交易平臺(tái)革命了。就想當(dāng)年舊有的百貨大樓，被批發(fā)市場(chǎng)搶了生意。下一個(gè)革命浪潮中崛起的是高溢價(jià)品牌。

　　消費(fèi)者要的不僅僅是便宜的東西，要的是有價(jià)值感的商品和服務(wù)。在收入低、商品匱乏的年代，人們廉價(jià)產(chǎn)品非常饑渴。隨著收入提升、生產(chǎn)效率提高，我們已經(jīng)慢慢進(jìn)入了“物質(zhì)極大豐富”時(shí)代。更年輕的中產(chǎn)階級(jí)和潛在中產(chǎn)階級(jí)，沒(méi)有像“60、70后”那樣巨大的生存壓力和危機(jī)感，特別是90后群體，它們更愿意把錢花在滿足自己上，而不僅僅花時(shí)間四處掃廉價(jià)貨。

　　當(dāng)然，這個(gè)市場(chǎng)上依舊有巨量的存量舊消費(fèi)群體和低收入人群。滿足他們依然重要，繼續(xù)養(yǎng)活著低成本廉價(jià)交易平臺(tái)。就像現(xiàn)在各個(gè)城市的批發(fā)市場(chǎng)依舊存在。但未來(lái)的新商業(yè)機(jī)會(huì)和溢價(jià)部分，會(huì)逐漸轉(zhuǎn)移到精神和服務(wù)溢價(jià)。

　　我們需要更多能給我們美好、幸福和滿足感的產(chǎn)品和服務(wù)，這對(duì)淘寶交易平臺(tái)，既是新機(jī)遇，也是不小的挑戰(zhàn)。

　　BTW：逍遙子還宣布了一件值得期待的事，“雙11”前一天晚上，要舉辦一場(chǎng)雙11晚會(huì)。這是個(gè)妙招，既可以擴(kuò)充廣告資源，又可以吸引眼球，逍遙子同時(shí)提出，要讓十萬(wàn)、百萬(wàn)線下店，一起參與雙11，我看今年雙11，老板們大方點(diǎn)，直接給公司員工放假好了。