每臺購物手推車上安裝了電子顯示屏幕，當推車推向某一商品區(qū)時，屏幕上就會自動顯示該區(qū)域的產(chǎn)品信息。此外，產(chǎn)品的擺放按照年齡、功能細分，甚至還有諸如孩子應該用什么樣的枕頭，聽什么音樂可以讓孩子入睡，孕婦適合怎樣的牙膏這樣的小提示。而該店的店長并未一個勁地穿梭在店鋪里，只是坐在電腦旁，與微博上的粉絲們交流各種兒童產(chǎn)品信息以及育兒知識。
這是《第一財經(jīng)日報》記者近日在博士蛙(01698.HK)新開的365主力店內(nèi)看到的一景，在主力店產(chǎn)品SKU(品類)已超過3萬個，全國實體門店數(shù)量達到1600家時，如何進行產(chǎn)業(yè)升級是博士蛙董事局主席、總裁鐘政用一直在思考的問題，而這些問題在新店中已找到了答案。
在美國的電子商務市場中，在線零售排名前十位中有一半是傳統(tǒng)企業(yè)運營的B2C網(wǎng)站，它們憑借品牌和資源優(yōu)勢迅速占據(jù)行業(yè)制高點，取得不俗業(yè)績，這也印證了傳統(tǒng)企業(yè)進入電子商務市場具有不可比擬的優(yōu)勢。不難看出，嬰童行業(yè)也已瞄準了進入時機。
中國3.6億兒童，每年2000萬新生兒童，為產(chǎn)業(yè)提供了巨大需求空間。而眼下內(nèi)地0~6歲的育兒市場每年帶動330億~400億美元的消費額，從奶粉到紙尿褲，從童車到玩具，無數(shù)雙眼睛覬覦著這塊巨大的利潤蛋糕。而且自2000年后，嬰童產(chǎn)業(yè)每年增長率達兩位數(shù)。
其實早在三年前，博士蛙就已開始了淘寶商城和自己官網(wǎng)兩條腿走路的電子商務探索，而真正讓鐘政用下決心大舉進入的則是去年7月，博士蛙通過中國移動《12580生活播報》在全國懸賞10萬元征集廣告語，沒有想到的是，短短3天內(nèi)收到了20多萬人的響應。這樣的結果無疑堅定了鐘政用的數(shù)字化決心。
按照他的計劃，未來每一個產(chǎn)品都將實現(xiàn)通過計算機互聯(lián)網(wǎng)被識別、被跟蹤、被管理。此外，博士蛙也將推出自有的電子商務網(wǎng)站，通過電腦、iPad、手機以及其他移動互聯(lián)網(wǎng)終端下單，最終實現(xiàn)“2小時內(nèi)送貨上門”。同時，鐘政用還想借助微博、SNS等工具拓展知識營銷，甚至開發(fā)類似“博士蛙寶貝養(yǎng)成寶典”移動應用程序，并推送給媽媽群體。
業(yè)內(nèi)另一家上市公司好孩子(01086.HK)在線上的動作也不少。除早早地設立網(wǎng)絡旗艦店外，半年前還開通了官方微博，粉絲已超過2000個，而其開發(fā)的“好孕”移動應用程序也是移動終端的熱門下載。
同樣在20世紀90年代進入大陸市場的麗嬰房在今年也有大動作，其內(nèi)部人士告訴記者，麗嬰房已投資了一家電子商務網(wǎng)站，春節(jié)后即將上線，借此進一步拓展線上市場。
記者統(tǒng)計后發(fā)現(xiàn)，目前，云集在國內(nèi)母嬰零售及服務領域的2000余家逐鹿者的發(fā)展方向主要有三個：首先是以“電子商務+目錄銷售”為主，比如紅孩子，正在由單一的母嬰用品零售轉(zhuǎn)向以客戶需求為核心的一站式供給；其次是以“網(wǎng)站+目錄+連鎖門店”銷售的樂友、麗家寶貝、酷菲兒等，這一群體正在把更多的注意力轉(zhuǎn)向連鎖零售業(yè)態(tài)上；第三類則是以提供資訊、交流、博客、社區(qū)為主的網(wǎng)站，如寶寶樹、搖籃網(wǎng)等，雖然他們中大多沒有找到穩(wěn)定的盈利模式，但還是建立了一定的影響力。
樂友就是一個典型，早在1999年樂友創(chuàng)立之時，正巧趕上互聯(lián)網(wǎng)大潮，立足電子商務平臺的樂友并未料到高燒會迅速退去，互聯(lián)網(wǎng)急速進入寒冬。無奈之下，創(chuàng)始人胡超果斷地調(diào)整策略，開拓線下渠道，最終確立“網(wǎng)站+目錄+連鎖門店”的銷售模式。
而淘寶網(wǎng)上的童裝銷售冠軍綠盒子科技有限公司(下稱“綠盒子”)則是又一個“另類”。2008年12月開始，吳芳芳在淘寶網(wǎng)銷售自有品牌摩登小姐，當月銷售額為12萬元，很快，2009年全年銷售接近2000萬元，2010年全年銷售額8000萬元左右。
在加速度的電子商務時代，冒出任何呈幾何級增長的銷售數(shù)據(jù)都不是神話。但是，專注于傳統(tǒng)零售業(yè)務的嬰童企業(yè)在轉(zhuǎn)型電子商務時，從供應鏈、倉儲到配送，這一系列陌生的運營環(huán)節(jié)都是全新的考驗。
另一方面，如何做好線下與線上的戰(zhàn)略定位，平衡兩種不同渠道的利潤問題，也是企業(yè)共同面臨的問題。
吳芳芳告訴記者：“現(xiàn)在網(wǎng)上銷售的價格在線下無法達成，而網(wǎng)上一個價、線下一個價的做法顯然不合理。”她指出。
另一家嬰童品牌企業(yè)內(nèi)部人士向記者直言，目前其主要采取區(qū)分線上線下產(chǎn)品品類的方式錯開銷售，同時，線上會有一部分的庫存產(chǎn)品銷售，以此來規(guī)避相互間可能產(chǎn)生的價格戰(zhàn)。
