針對(duì)冬季歷來是服裝干洗行業(yè)經(jīng)營旺期的實(shí)際，自11月26日以來，宜賓縣柏溪工商所采取“二突出+三到位”舉措強(qiáng)化對(duì)服裝干洗行業(yè)監(jiān)管。截至目前，該所檢查服裝干洗經(jīng)營者16戶(次)，發(fā)放法律法規(guī)資料52份，下達(dá)《限期整改通知書》3份，處置消費(fèi)投訴2起。

　　“二突出”：一是突出法制教育促自律。引導(dǎo)經(jīng)營者充分認(rèn)識(shí)誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營的重要性，督促其自覺按照新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》、《洗染業(yè)管理辦法》等國家法律法規(guī)要求從事經(jīng)營活動(dòng)，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量。二是突出消費(fèi)引導(dǎo)促自警。積極開展消費(fèi)教育引導(dǎo)，提醒消費(fèi)者送洗前要認(rèn)真檢查衣服是否有破損、色差和可能造成洗后褪色的嚴(yán)重污漬等，貴重衣物要約定賠償標(biāo)準(zhǔn)，雙方認(rèn)可后在收據(jù)上標(biāo)注清楚;取衣服時(shí)務(wù)必仔細(xì)檢查，如有異議當(dāng)面提出，并保留相關(guān)證據(jù)作為索賠依據(jù)。

　　“三到位”：一是主體資質(zhì)清查到位。該所對(duì)轄區(qū)服裝干洗行業(yè)經(jīng)營者的主體資格逐一進(jìn)行清理，對(duì)清理到的未依法及時(shí)到工商部門辦理注冊(cè)登記擅自從事經(jīng)營活動(dòng)及超范圍經(jīng)營行為，依法對(duì)經(jīng)營者下達(dá)《限期整改通知書》，并要求其在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)予以改正。二是違法行為查處到位。依托經(jīng)濟(jì)戶口和精確點(diǎn)式監(jiān)管，對(duì)轄區(qū)服裝干洗店逐一進(jìn)行檢查，對(duì)經(jīng)營者虛假宣傳、利用儲(chǔ)值卡進(jìn)行消費(fèi)欺詐、以“水洗”、“單燙”冒充干洗、利用“霸王條款”侵權(quán)等違法行為進(jìn)行查處，強(qiáng)有力震懾違法份子。三是合法權(quán)益維護(hù)到位。該所充分發(fā)揮覆蓋轄區(qū)的“12315打假維權(quán)提示牌”、“一會(huì)三站”、12315申(投)訴舉報(bào)平臺(tái)等渠道作用，高效、快捷受理消費(fèi)者在服裝干洗消費(fèi)方面的投訴舉報(bào)，做到深入調(diào)查、積極處理、及時(shí)反饋，切實(shí)維護(hù)好廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。