近日，河南省濮陽市的汪女士通過天貓商城，向位于廈門市鷺江道的一賣家買了一雙運動鞋，價格為472元。穿了3天后，汪女士發(fā)現(xiàn)兩只鞋的材質(zhì)不同，且磨毛面褪色嚴(yán)重。她向該公司反映并提供了鞋子照片，不過賣家認(rèn)為這是人為損壞，不予處理。

　　賣家稱能提供該品牌運動鞋廠家的授權(quán)書、進貨憑證、生產(chǎn)合格證和質(zhì)量檢測報告，且汪女士想要退貨的商品已經(jīng)穿過3天，不符合“七天無理由退貨”條件。經(jīng)過鷺江工商所的調(diào)解，商家因為貨值較小，答應(yīng)退貨。

　　據(jù)悉，新《消法》實施半年多來，消費者維權(quán)意識明顯增強。其中，新《消法》推出的退一賠三、賠償金額不低于500元、舉證倒置、七天無理由退貨等條款，使消費者維權(quán)底氣增加不少。據(jù)思明區(qū)工商局的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，該局半年多來涉及新《消法》投訴有948件，占總投訴量的18.6%。