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鞋不對(duì)稱不給退換
市民單女士遇到一件鬧心事,花1080元購(gòu)買的登山鞋,穿回家后卻發(fā)現(xiàn)兩只鞋的鞋面縫合不對(duì)稱。她找到商家要求換貨,商家以鞋面縫合不對(duì)稱不在“三包”范圍內(nèi)為由,拒絕了她的要求。
昨天,單女士向記者述說(shuō),11月15日,她在某商場(chǎng)購(gòu)買了一雙1080元的登山鞋。由于非常喜歡,她當(dāng)時(shí)就穿著走了。回家后,單女士發(fā)現(xiàn)兩只鞋的外包頭、鞋幫、鞋眼的縫合處不太對(duì)稱,因此左腳的一只看起來(lái)比右腳肥。19日,單女士來(lái)到售鞋的柜臺(tái)要求換貨。營(yíng)業(yè)員了解情況后明確表示,鞋面縫合不對(duì)稱不屬于“三包”,所以不能滿足單女士的要求。
對(duì)此,消協(xié)的工作人員表示,根據(jù)目前執(zhí)行的《黑龍江省鞋類商品三包責(zé)任規(guī)定》,單憑消費(fèi)者肉眼觀察認(rèn)為鞋面縫合不對(duì)稱確實(shí)不屬于“三包”范疇,所以不能作為退換的依據(jù)。如果單女士要求退換該鞋,就必須將鞋送到相關(guān)的質(zhì)量技術(shù)鑒定部門做鑒定,然后再根據(jù)相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定與賣方協(xié)商退換事宜。同時(shí),消協(xié)的工作人員提醒市民,在購(gòu)物時(shí)一定要認(rèn)真挑選,以免出現(xiàn)類似的麻煩。
昨天,單女士向記者述說(shuō),11月15日,她在某商場(chǎng)購(gòu)買了一雙1080元的登山鞋。由于非常喜歡,她當(dāng)時(shí)就穿著走了。回家后,單女士發(fā)現(xiàn)兩只鞋的外包頭、鞋幫、鞋眼的縫合處不太對(duì)稱,因此左腳的一只看起來(lái)比右腳肥。19日,單女士來(lái)到售鞋的柜臺(tái)要求換貨。營(yíng)業(yè)員了解情況后明確表示,鞋面縫合不對(duì)稱不屬于“三包”,所以不能滿足單女士的要求。
對(duì)此,消協(xié)的工作人員表示,根據(jù)目前執(zhí)行的《黑龍江省鞋類商品三包責(zé)任規(guī)定》,單憑消費(fèi)者肉眼觀察認(rèn)為鞋面縫合不對(duì)稱確實(shí)不屬于“三包”范疇,所以不能作為退換的依據(jù)。如果單女士要求退換該鞋,就必須將鞋送到相關(guān)的質(zhì)量技術(shù)鑒定部門做鑒定,然后再根據(jù)相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定與賣方協(xié)商退換事宜。同時(shí),消協(xié)的工作人員提醒市民,在購(gòu)物時(shí)一定要認(rèn)真挑選,以免出現(xiàn)類似的麻煩。

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