市民單女士遇到一件鬧心事，花1080元購(gòu)買的登山鞋，穿回家后卻發(fā)現(xiàn)兩只鞋的鞋面縫合不對(duì)稱。她找到商家要求換貨，商家以鞋面縫合不對(duì)稱不在“三包”范圍內(nèi)為由，拒絕了她的要求。

     昨天，單女士向記者述說(shuō)，11月15日，她在某商場(chǎng)購(gòu)買了一雙1080元的登山鞋。由于非常喜歡，她當(dāng)時(shí)就穿著走了。回家后，單女士發(fā)現(xiàn)兩只鞋的外包頭、鞋幫、鞋眼的縫合處不太對(duì)稱，因此左腳的一只看起來(lái)比右腳肥。19日，單女士來(lái)到售鞋的柜臺(tái)要求換貨。營(yíng)業(yè)員了解情況后明確表示，鞋面縫合不對(duì)稱不屬于“三包”，所以不能滿足單女士的要求。

     對(duì)此，消協(xié)的工作人員表示，根據(jù)目前執(zhí)行的《黑龍江省鞋類商品三包責(zé)任規(guī)定》，單憑消費(fèi)者肉眼觀察認(rèn)為鞋面縫合不對(duì)稱確實(shí)不屬于“三包”范疇，所以不能作為退換的依據(jù)。如果單女士要求退換該鞋，就必須將鞋送到相關(guān)的質(zhì)量技術(shù)鑒定部門做鑒定，然后再根據(jù)相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定與賣方協(xié)商退換事宜。同時(shí)，消協(xié)的工作人員提醒市民，在購(gòu)物時(shí)一定要認(rèn)真挑選，以免出現(xiàn)類似的麻煩。