全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，中國有不可代替的巨大消費(fèi)市場(chǎng)，隨著國內(nèi)基礎(chǔ)建設(shè)逐步升級(jí)，對(duì)生活質(zhì)量、預(yù)期、品味快速提升，然而傳統(tǒng)零售商、品牌商、制造商卻沒及時(shí)察覺消費(fèi)趨勢(shì)改變，產(chǎn)品顏值、適銷度、性價(jià)比、消費(fèi)體驗(yàn)等，沒有一點(diǎn)可以讓消費(fèi)者尖叫。筆者認(rèn)為，從消費(fèi)需求出發(fā)，將“優(yōu)質(zhì)、低價(jià)、豐富、時(shí)尚”這四點(diǎn)集中體現(xiàn)在產(chǎn)品上，做出高性價(jià)比的且符合年青人消費(fèi)體驗(yàn)的場(chǎng)景，先來看下去年服裝零售品牌關(guān)店數(shù)據(jù)。

　　可以看到除了大家關(guān)注的電商攪局，性價(jià)比低、品牌老化、失去對(duì)年青消費(fèi)者認(rèn)知敏感，品牌運(yùn)作模式也是主要原因，傳統(tǒng)實(shí)體零售品牌紛紛陷入僵局。美邦、以純、七匹狼為代表的傳統(tǒng)零售運(yùn)作模式，由于從企業(yè)(品牌商)到消費(fèi)者之間存在代理商再到分銷商，最后面對(duì)消費(fèi)者的是產(chǎn)品價(jià)格無法削減，體驗(yàn)參差不齊。而這也是大多傳統(tǒng)品牌無法改變的“命運(yùn)”。

　　攪局者出現(xiàn)?

　　去年實(shí)體零售商哀鴻遍野的情況下，KM卻極速不停的在去年短期內(nèi)新增店鋪200多家，在國內(nèi)零售行業(yè)引起不小的震動(dòng)，被預(yù)測(cè)為顛覆傳統(tǒng)實(shí)體零售的一匹驚人黑馬!

　　最近如果你常逛街，會(huì)發(fā)現(xiàn)突然間KM門店多了起來：去年出現(xiàn)200多家，據(jù)悉今年將投資6億;新開300家，2017年新開600家，計(jì)劃到2018年投資20億新開1000家……完成2000家門店計(jì)劃。

　　總的來說，KM在做一件看起來很有生命力的事。如果看一看它們的商業(yè)模式，它有一個(gè)節(jié)奏緊湊的運(yùn)作周期。操作方式大概就是，在全球時(shí)尚的設(shè)計(jì)潮流中，立即確定能投入生產(chǎn)的服裝、飾品，快速交給工廠生產(chǎn)，在很短的時(shí)間內(nèi)就能上架，價(jià)格很實(shí)惠。對(duì)比之下，傳統(tǒng)品牌可能需要更長的時(shí)間才能將少部分極具“調(diào)性”的設(shè)計(jì)生產(chǎn)，最終擺進(jìn)零售店鋪。后者的操作方式并不吸引人，現(xiàn)在的80后、90后消費(fèi)者都很喜歡買買買，他們希望能盡快能穿上最潮的樣式。為了一件昂貴的衣服等6個(gè)月?太漫長。

　　還有另一個(gè)原因，KM在控制生產(chǎn)量。一般來說，零售商的單品的生產(chǎn)總量都很大，但他們的操作方式不是一批貨就完成，而是每一批都生產(chǎn)一小部分，并在此基礎(chǔ)上來評(píng)判消費(fèi)者的反應(yīng)。一方面，這會(huì)造成一種“限量版”的錯(cuò)覺，這也許會(huì)讓消費(fèi)者買在節(jié)點(diǎn)上，而且買得更頻繁。這種方法零售商在每兩個(gè)周引進(jìn)新樣式時(shí)特別適用。另外，他們也在控制成本，減緩了為任何一種樣式過度生產(chǎn)的危險(xiǎn)。以SPI模式為基礎(chǔ)，采用 “買斷制”供貨，縮短賬期等，讓供應(yīng)商無需擔(dān)心貨品的售賣問題，加強(qiáng)對(duì)原料價(jià)格以及產(chǎn)品質(zhì)量的把控，既實(shí)現(xiàn)了物流成本的節(jié)省，又有效地控制了商品的損耗率。

　　實(shí)體零售回歸和再造“顧客原點(diǎn)”應(yīng)該可以走得更遠(yuǎn)一些，在滿足顧客需求環(huán)節(jié)上做延伸，以體驗(yàn)式消費(fèi)吸引和留住消費(fèi)者。顯然，KM在文化、創(chuàng)新、體驗(yàn)和情懷與價(jià)格同樣重要的今天，這種消費(fèi)環(huán)境的創(chuàng)造本身也就蘊(yùn)涵著創(chuàng)造顧客需求的成分在內(nèi)。